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為共同維護市場秩序和金融消費者權(quán)益，促進銀行代理保險業(yè)務(wù)市場生態(tài)全面優(yōu)化。近日全國多地發(fā)布了保險“反內(nèi)卷”倡議書，共同抵制“內(nèi)卷式”惡性競爭！

近期，在安徽金融監(jiān)管局指導(dǎo)下，安徽省銀行業(yè)協(xié)會與保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《安徽省銀行代理保險業(yè)務(wù)反內(nèi)卷聯(lián)合倡議書》。

據(jù)了解，此倡議書從倡導(dǎo)公平競爭，抵制無序內(nèi)卷；堅持報行合一，杜絕惡性競爭；落實主體責(zé)任，防范經(jīng)營風(fēng)險；加強人員管理，踐行社會責(zé)任和加強行業(yè)自律，共建健康生態(tài)等5個方面做了具體要求。

倡議書要求銀行代理保險業(yè)務(wù)的核心價值在于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，嚴(yán)格遵循國家金融監(jiān)督管理總局“報行合一”監(jiān)管要求，以合規(guī)經(jīng)營為生命線，堅決杜絕任何形式的協(xié)議外利益輸送，反對任何形式的惡性競爭和不當(dāng)競爭行為，堅決抵制惡性價格戰(zhàn)、虛假宣傳、詆毀同業(yè)等行為，將競爭重心轉(zhuǎn)向服務(wù)品質(zhì)提升、產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)化、客戶體驗升級等領(lǐng)域。不以犧牲長期利益換取短期業(yè)績，共同維護金融市場穩(wěn)定，筑牢防范系統(tǒng)性風(fēng)險的行業(yè)防線。

同時，倡議書要求各銀行保險機構(gòu)壓實主體責(zé)任鏈條，完善銀行代理保險業(yè)務(wù)考核，建立健全投訴聯(lián)合處理機制，共同參與客訴處置，共同執(zhí)行保險銷售可回溯管理，確保消費糾紛高效化解。

倡議各銀行、保險機構(gòu)積極投身消費者權(quán)益保護行動中，建立健全內(nèi)控機制，強化銷售人員合規(guī)培訓(xùn)與職業(yè)道德建設(shè)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)性和可持續(xù)性。

同時，聯(lián)合高校、社區(qū)開展金融知識講座，提升全民金融素養(yǎng)。倡議還要求各銀行、保險機構(gòu)遵守行業(yè)自律公約，配合自律檢查和聯(lián)合監(jiān)督工作，共同維護市場秩序。

3月18日，河北廊坊市保險行業(yè)發(fā)布抵制"內(nèi)卷式"競爭倡議書。

全文如下：

隨著保險市場快速發(fā)展，行業(yè)競爭呈現(xiàn)過度內(nèi)卷化趨勢。為規(guī)范我市保險機構(gòu)競爭行為，維護行業(yè)共同利益，促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，現(xiàn)向全體會員單位發(fā)出如下倡議:

一、倡導(dǎo)公平競爭，抵制無序內(nèi)卷

各保險機構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守《保險法》《人身保險銷售管理辦法》等法律法規(guī)，堅決抵制手續(xù)費惡性競爭、虛列費用套取資金、詆毀同業(yè)等行為。倡導(dǎo)通過優(yōu)化保險產(chǎn)品設(shè)計、提升客戶服務(wù)水平、加強風(fēng)險管理能力等實現(xiàn)良性競爭。

二、強化合規(guī)經(jīng)營，落實“報行合一”

嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品備案手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)，不得通過補充協(xié)議、費用補貼等變相突破報備手續(xù)費水平。規(guī)范中介渠道管理，禁止賬外支付傭金、虛掛中介業(yè)務(wù)等違規(guī)行為。加強費用真實性管理，確保各項費用支出依法合規(guī)。

三、規(guī)范銷售行為，維護市場秩序

嚴(yán)格落實銷售可回溯管理，杜絕虛假宣傳、誤導(dǎo)銷售等行為。加強保險銷售從業(yè)人員管理，禁止承諾返傭、不當(dāng)利益輸送等違規(guī)行為。建立同業(yè)信息共享機制，共同抵制惡意挖角、高薪搶人等擾亂市場秩序行為。

四、深化產(chǎn)品創(chuàng)新，避免同質(zhì)競爭

加大健康保險、養(yǎng)老保險、責(zé)任保險等領(lǐng)域產(chǎn)品創(chuàng)新力度，開發(fā)滿足多樣化需求的保障型產(chǎn)品。運用保險科技優(yōu)化投保、核保、理賠流程，提升服務(wù)效率。探索"保險+服務(wù)"新模式，構(gòu)建差異化競爭優(yōu)勢。

五、踐行社會責(zé)任，服務(wù)民生保障

大力發(fā)展普惠型健康保險、農(nóng)業(yè)保險等民生領(lǐng)域保險，完善多層次保障體系。積極參與社會治理，發(fā)揮責(zé)任保險在社會風(fēng)險管理中的作用。堅守保險本源，提升保險資金服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效。

六、加強行業(yè)協(xié)同，共建良好生態(tài)

充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會自律職能，定期組織合規(guī)培訓(xùn)與業(yè)務(wù)交流。建立同業(yè)爭議協(xié)商機制，及時化解矛盾糾紛。共同維護行業(yè)形象，加強保險知識普及，提升社會公眾保險意識。

讓我們攜手共建規(guī)范有序、創(chuàng)新發(fā)展的市場環(huán)境，為廊坊保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入持久動力!

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