為深入貫徹落實黨中央關于整治群眾身邊不正之風和腐敗問題決策部署，扎實開展民政領域整治工作，不斷拓寬問題線索收集渠道，切實維護群眾利益。現決定面向社會各界公開征集養老服務突出問題方面的問題線索，現就有關事項公告如下：

一、征集范圍

1.養老服務資金發放管理問題。是否存在養老服務資金發放管理不規范、不透明、不公開等問題。是否存在養老機構及其工作人員虛報冒領，套取，挪用，侵占特困供養資金等問題。是否存在黨員干部、公職人員優親厚友、吃拿卡要等問題。是否存在黨員干部、公職人員在養老服務工作中以權謀私、權錢交易的行為。

2.養老機構服務監管問題。是否存在養老機構財務管理不規范，內控機制不健全，養老機構照料護理責任落實不到位，從業人員服務意識差；養老機構消防、食品、房屋建筑存在安全隱患；未經登記備案擅自以養老機構名義開展養老服務、收住老年人的行為；養老機構未按標準落實特困人員供養標準，截留克扣特困人員基本生活待遇的問題；監管部門及工作人員失職失責濫用職權、徇私舞弊，向養老服務機構轉嫁攤派費用、搞利益輸送等違紀違法行為。

3.侵害老年人權益問題。老年人權益保護主體責任、監管責任落實情況，是否存在養老服務機構和從業人員欺老虐老侵害老年人人身權益，以預付費、會員費等名義進行非法集資，欺騙侵害老年人人身和財產權益；養老機構和工作人員通過代管代購等方式，非法侵占老年人私人財產等問題。

二、征集時間

本公告自發布之日起至2025年11月30日。

三、舉報方式

可采取來電、來信、來訪等方式進行舉報。受理舉報部門及其工作人員將依法保護舉報人合法權益，并對舉報人相關信息嚴格保密。

（一）電話舉報：

0791-88321257/88321113（工作日上午9:00至12:00，下午13:30-17:00）。

（二）來信舉報：

收件人：江西省南昌高新區昌東大道7299號中節能國際中心2號樓708室，社會事務綜合科收，郵編：330096，注明“養老領域問題線索舉報”。

（三）郵箱舉報：

531239166@qq.com

（四）來訪舉報：

舉報人可直接到江西省南昌高新區昌東大道7299號中節能國際中心2號樓708室來訪舉報。

四、注意事項

歡迎社會各界、廣大人民群眾如實反映問題線索。投訴、舉報人應對投訴、舉報內容真實性負責，舉報內容應明確被舉報對象信息、發生時間、具體問題等關鍵疑點信息（請將相關證據材料一并提交），并請注明舉報人真實姓名和聯系方式。我局將按有關規定及時受理、查處，并對舉報人和舉報內容嚴格保密，依法保護當事人的合法權益。

特此公告。

南昌高新區管委會社會發展局

2025年4月23日

供稿：區社發局

編 輯：周袤

審核：邱垚