近日，家住城南街道的李女士一覺醒來發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車被盜，報(bào)警后她通過掃碼登陸吳中公安分局報(bào)案小程序，在打車上班途中便完成了報(bào)案陳述的制作提交。

南區(qū)派出所后臺(tái)實(shí)時(shí)查收該報(bào)案信息，通過調(diào)取周邊監(jiān)控迅速鎖定嫌疑人，2小時(shí)內(nèi)即人贓并獲。當(dāng)天中午她前往南區(qū)派出所當(dāng)面核對(duì)報(bào)案材料并簽字捺印，還一并取回了被盜電動(dòng)車。“現(xiàn)在報(bào)案真方便，原以為要折騰大半天，結(jié)果吃個(gè)午飯的功夫就把事情全解決了！”李女士感慨道。

剛把電動(dòng)車發(fā)還給李女士的南區(qū)派出所副所長(zhǎng)朱瑋佳說道：“我們派出所的日均接警量在100起以上，每天值班至少要做15份報(bào)案筆錄，自從有了智能報(bào)案機(jī)器人，極大緩解了做筆錄的壓力，讓我們有更多的時(shí)間和精力去偵辦案件。”

這一高效流程的背后

是吳中公安分局創(chuàng)新研發(fā)的

“智能報(bào)案機(jī)器人”在發(fā)揮作用

——群眾報(bào)警實(shí)時(shí)響應(yīng)、

智能系統(tǒng)全程引導(dǎo)、

案件信息同步研判

真正實(shí)現(xiàn)了“報(bào)案在早、破案在快”

“過去，群眾到派出所報(bào)案需經(jīng)歷人工詢問、手工錄入、反復(fù)核對(duì)等流程，平均耗時(shí)1小時(shí)以上，群眾體驗(yàn)差，警力資源也被大量占用。必須用技術(shù)手段為群眾‘跑腿’，為警務(wù)工作‘減負(fù)增效’。”法制大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)葛軍說。

2025年初，分局法制大隊(duì)聯(lián)合技術(shù)團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)“數(shù)字戰(zhàn)警”計(jì)劃，以AI大模型、語(yǔ)音識(shí)別等核心技術(shù)為支撐，在南區(qū)派出所試點(diǎn)推出“智能報(bào)案機(jī)器人”，將報(bào)案流程從“人工主導(dǎo)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸悄芤龑?dǎo)”，打造基層警務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型新模式。

AI自助報(bào)案

快速響應(yīng)

南區(qū)派出所根據(jù)空間布局，在接警大廳醒目位置配置一臺(tái)“智能報(bào)案機(jī)器人”，上門報(bào)警的群眾可以通過人機(jī)交互的方式，獨(dú)立、便捷、高效地完成一份報(bào)案陳述材料。

AI自助報(bào)案

智能問詢

當(dāng)報(bào)警人描述“電動(dòng)車如何被盜”時(shí)，大模型會(huì)自動(dòng)識(shí)別提取報(bào)警人語(yǔ)音中的時(shí)間、地點(diǎn)、車輛特征等關(guān)鍵信息，并動(dòng)態(tài)生成追問問題：“車輛顏色和品牌是什么？”“最后一次上鎖時(shí)間是幾點(diǎn)？”若回答遺漏要素，系統(tǒng)還會(huì)以口語(yǔ)化方式提示補(bǔ)充，避免機(jī)械重復(fù)。

AI自助報(bào)案

一鍵生成

報(bào)案完成后，AI大模型會(huì)根據(jù)問答內(nèi)容自動(dòng)生成條理清晰的報(bào)案陳述材料，并同步至系統(tǒng)后臺(tái)，民警只需核對(duì)關(guān)鍵信息并讓報(bào)警人簽字確認(rèn)即可。

據(jù)統(tǒng)計(jì)

自運(yùn)行以來

南區(qū)派出所通過智能報(bào)案機(jī)器人

日均完成報(bào)案陳述材料10余份

不僅解決了派出所值班警力不足的問題

還讓民警有了更多的精力去做精案件

群眾單次報(bào)案時(shí)間平均縮短30分鐘以上

真正做到便捷高效、服務(wù)于民