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為深入貫徹金融為民服務理念,切實維護金融消費者合法權(quán)益。近日,郵儲銀行鹿泉支行積極參與由石家莊市鹿泉區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)消費維權(quán)服務中心聯(lián)合主辦的“依法誠信經(jīng)營、安全放心消費”主題宣傳活動。通過多維度、立體化的宣傳方式,著力構(gòu)建和諧金融消費環(huán)境。
活動現(xiàn)場,鹿泉支行組建了專業(yè)宣傳團隊,通過設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳資料、案例講解等形式,開展金融知識普及工作。重點圍繞消費者八項基本權(quán)益、賬戶安全管理、反洗錢操作規(guī)范、防范非法集資及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等內(nèi)容,以通俗易懂的語言向市民進行專業(yè)解讀。針對群眾提出的金融消費維權(quán)、資金安全保障等實際問題,工作人員逐一給予耐心解答,現(xiàn)場互動氣氛熱烈,有效提升了公眾風險防范意識。
在“金融消費者權(quán)益日”宣傳活動期間,該行統(tǒng)籌轄內(nèi)3個營業(yè)網(wǎng)點協(xié)同推進,累計投入專業(yè)人力20余人次,發(fā)放《金融消費者權(quán)益保護手冊》《金融安全知識指南》等宣傳資料200余份,通過網(wǎng)點電子屏循環(huán)播放教育視頻、設(shè)置咨詢專區(qū)等方式,覆蓋市民群眾逾300人次。
本次系列宣傳活動通過“線上+線下“立體宣教模式,有效提升了公眾金融素養(yǎng)和風險識別能力。下一步,該行將持續(xù)強化知識普及、優(yōu)化服務流程,為構(gòu)建和諧金融生態(tài),促進區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻金融力量。(通訊員:安紹怡)
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