社會的良性運轉離不開企業、機構與個人的共同擔當。尤其對企業而言，誠信不僅是立足之本，更是對社會責任的踐行——以優質服務贏得客戶信任，以開放態度接納合作選擇。然而，互聯網的匿名性讓部分人將網絡視為“法外之地”，通過捏造事實、冒充客戶等手段惡意詆毀競爭對手，嚴重破壞市場秩序。這種扭曲的競爭手段不僅損害企業聲譽，更侵蝕社會信任的基石。

律博名譽維權衛士周文海律師（1）

　　案例：一場由同行誹謗引發的企業保衛戰

　　來自河南駐馬店某城唯一一家拍賣公司深耕行業十年，憑借專業服務和透明流程，不僅贏得本地客戶信賴，更吸引鄰縣客戶慕名而來。然而，這家企業突然遭遇詭異困境：連續兩個月客流量斷崖式下跌，經營瀕臨危機。老板幾經排查，偶然在知乎、小紅書等平臺發現大量匿名“避雷帖”，直指公司名稱與法人，虛構“收黑錢”“虛假拍賣”等不實信息。

　　隨即，老板聯系到了我們律博維權衛士周文海律師，通過披露、訴訟等，最終揪出幕后黑粉，并獲得了賠償，具體維權行動關鍵節點：

　　1.取證固證：老板迅速截圖、錄屏保存誹謗內容，委托律師申請平臺披露發帖人實名信息。

　　2.鎖定源頭：經實名追溯，發現誹謗者竟是鄰縣同行。對方因服務差導致客戶流失，便企圖通過造謠搶奪市場。

　　3.法律制裁：法院判決被告賠償名譽損失、精神損害及誤工費共計10萬元，并要求其公開道歉。案件勝訴后，公司客流量逐步恢復，口碑更勝從前。

律博名譽維權衛士周文海律師（2）

　　企業網絡維權實操指南：五步捍衛合法權益

　　若遭遇匿名誹謗，企業需果斷采取以下措施：

　　1.證據固化

　　立即對誹謗內容（文字、圖片、視頻）進行公證保存，使用“時間戳”“存證云”等工具確保證據法律效力。

　　2.律師介入

　　委托律師向平臺發函，要求提供侵權者注冊信息（依據《民法典》第1195條），必要時申請法院調查令。

　　3.平臺投訴

　　根據《網絡信息內容生態治理規定》，向平臺提交侵權舉報，要求刪除不實信息并限制賬號權限。

　　4.司法訴訟

　　以“名譽權糾紛”立案，主張賠償損失及公開道歉。若誹謗導致直接經濟損失（如客戶解約），可申請第三方審計報告作為索賠依據。

　　5.聲譽修復

　　勝訴后通過官網、媒體公布判決書，聯合行業協會發聲，重塑公眾信任。

律博名譽維權衛士周文海律師（3）

　　給創業者與年輕一代的忠告：競爭有道，基業長青

　　1.摒棄“黑公關”思維

　　惡意詆毀或許能帶來短期利益，但一旦敗露將面臨法律嚴懲與行業封殺（如《反不正當競爭法》第11條明確禁止商業詆毀）。

　　2.修煉“硬實力”內核

　　客戶流失的根本解藥是提升專業度與服務標準。案例中鄰縣同行若優化自身流程，本可避免客戶流失，而非訴諸歪門邪道。

　　3.善用法律武器

　　遭遇不公時，冷靜取證、果斷維權，法律永遠是誠信經營者的堅實后盾。

律博名譽維權衛士周文海律師（4）

　　律博維權衛士周文海律師還建議道：互聯網絕非道德洼地，匿名面具更非作惡通行證。唯有以誠信筑牢根基，以專業贏得市場，以法律捍衛權益，企業方能行穩致遠，為社會注入更多正向能量。