4月18日，隨著昌和嶺秀小區27、28、29三棟樓外纏繞燃氣管線的廢舊網線被徹底清除，今年春檢期間，漢陽客服中心累計處理轄區內廢舊寬帶網線纏繞管線問題200余處。

春檢“除患”：揪出懸空的“隱形殺手”

在轄區燃氣管網安全管控領域，廢舊網線纏繞燃氣管線是極易被忽視的隱患。這些縱橫交錯的“空中蛛網”不僅可能因外力拉扯導致管線接口松動，更可能成為攀爬借力點，增加第三方破壞風險。漢陽客服中心在春檢巡查中發現，昌和嶺秀小區等多個老舊小區存在此類問題，纏繞長度最長達數十米，猶如懸在居民頭頂的“隱形殺手”。

為根治這一頑疾，漢陽客服中心組建專項整治小組，通過網格員與社區共同聯合通信運營商開展“三線”(電力線、通信線、廣播電視線、網線)專項清理行動。漢陽客服中心網格員和網格長陪同方正網絡屬地技術人員攜帶絕緣剪、登高梯等工具，對纏繞在燃氣管線上的廢舊網線逐一剪斷、拆除，并對管線進行安全檢測。“這些網線纏了好幾年，不僅影響了燃氣安全，也妨礙日常出行，看著都揪心，現在終于清理干凈了，我們住得更安心了!”小區居民王女士感慨道。

編織格“織網”：構建安全管理新生態

此次隱患的高效解決，得益于吉林公司推行的網格化管理模式。自落實吉林公司轄區網格化管理要求以來，吉林城燃公司迅速組建由四個客服中心管理人員及班組長為核心的網格員隊伍，將管轄區域劃分為若干“責任田”，實現“定格、定人、定責”的精細化管理。

網格員的職責不僅是“查隱患”，更要“強服務”。他們走街串巷開展燃氣安全宣傳，通過發放手冊、現場講解、入戶指導等方式，向居民普及燃氣泄漏識別、應急處置等知識；建立“網格服務微信群”，24小時在線解答用戶咨詢，實時收集安全隱患線索。漢陽客服中心負責人表示：“網格化管理讓我們從‘被動響應’轉向‘主動發現’，網格員既是安全巡查員，也是用戶貼心人，真正把安全服務送到了群眾家門口。”

長效“護航”：擰緊本質安全“總開關”

春檢期間200余處隱患的集中治理，是吉林城燃公司夯實安全根基的一個縮影。吉林城燃公司始終將提升終端用戶本質安全作為核心目標，通過“網格化管理+專業化服務”雙輪驅動，構建起“全覆蓋、無死角、動態化”的安全監管體系。

下一步，吉林城燃公司將以此次春檢為契機，持續深化網格化管理效能，建立廢舊網線等隱患的動態排查機制，加強與社區街道、政府部門、通信企業的協同聯動，從源頭杜絕新增隱患。同時，進一步豐富安全宣傳形式，推動“五進”安全宣傳，營造“全民參與、共建共治”的安全氛圍。