山西
致朔州市出租車駕駛員朋友的倡議書
全體出租車駕駛員朋友們：
大家好，你們辛苦了！“五一”假期將至，出租車作為城市的“流動名片”，高品質的服務對于擴大我市影響力，助力我市高質量發展有重要意義。在此，我局鄭重發出如下倡議：
一、在規范營運中作表率
自覺遵守《巡游出租汽車經營服務管理規定》等相關要求，嚴格執行打表計費制度，堅決杜絕繞道、拒載、甩客、拼客、議價等違規行為，用規范服務贏得乘客信賴。
二、在文明服務中作表率
踐行“三個主動”服務標準：乘客上車主動問“您好”，搬運行李主動搭把手，下車時主動提醒攜帶物品。全程使用“請”“謝謝”“再見”等文明用語，讓每趟行程都成為傳遞溫暖的窗口（遇乘客遺失物品要主動歸還或及時報告出租汽車公司）。
三、在衛生整潔中作表率
駕駛員要做到儀表端莊、著裝干凈整潔；營運車輛要保持車身及車內衛生整潔，座套經常擦洗，無污垢破損，讓整潔車廂成為城市文明的展示臺。
四、在安全行車中作表率
嚴守交通法規“五個絕不”：行車途中絕不接打電話，斑馬線前絕不搶行，營運期間絕不吸煙飲食，復雜路段絕不超速，特殊天氣絕不冒險，用安全駕駛守護萬家團圓。
五、在傳承美德中作表率
爭當“三個先鋒”：見義勇為先鋒，主動協助處置突發情況；助人為樂先鋒，及時歸還失物不求回報；志愿服務先鋒，積極參與愛心送考等公益活動，以實際行動提升我市出租行業文明形象，讓美德善舉在車廂流動。
廣大出租車駕駛員朋友們，您的一言一行代表著朔州市的文明高度，您的一車一程承載著乘客的信任托付。讓我們攜手行動，以文明服務為榮，以規范營運為本，共同擦亮朔州市出租車行業的“靚麗招牌”，共同為“五一”假期增添亮色。
朔州市交通運輸局
2025年4月27日
來源：山西省交通運輸廳
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