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“開大貨車不怕云貴川的山路彎彎，就怕湖南這一道坎”，這是卡車司機群體中廣為流傳的一句話，其中蘊含了無數的心酸與無奈。

4月28日，湖南某服務區因“禁止貨車司機自行修車”事件沖上熱搜。一句“想報警就報吧，打哪個電話都行”，更是讓網友們紛紛感嘆：“湖南文旅一年的努力又全白費了。”

那么，這起事件到底發生了什么？后續又是如何解決的呢？

服務區修車之爭

一名貨車司機在長途運輸途中發現車輛出現了異常狀況，出于安全考慮，同時也為了避免貨物延誤帶來的經濟損失，他果斷決定將車駛入最近的官莊服務區進行檢查。

時間就是金錢，為了節省時間，這位司機并沒有選擇服務區內的維修服務，而是聯系了一位自己熟悉的維修師傅。這位師傅經驗豐富，經過一番檢查后判斷問題不大，只需更換一個零件即可解決問題。

師傅表示配件價格合理，司機覺得既劃算又能迅速解決問題，于是兩人立即開始動手修理。師傅鉆進車底忙活，司機則配合遞送工具，整個過程井然有序。然而，這一幕卻無意間觸動了某些人的利益。

突然，兩名穿著服務區制服的男子走了過來，態度強硬且不友好。一位身穿紅色上衣，另一位則穿著牛仔褲。他們沒有多說客套話，直接大聲制止，聲稱服務區不允許個人修車。

不僅如此，這兩名男子還試圖強行阻止司機和師傅繼續修理。紅衣男子態度蠻橫，毫無商量余地：“我說不能修就不許修！”

更令人氣憤的是，穿牛仔褲的男子竟然偷偷鉆到車下，拿起維修師傅準備安裝的新零件狠狠踩壞。這種破壞行為顯得極其惡劣。

面對如此無理的行為，維修師傅不得不從車底爬出來，希望能夠通過溝通解決問題。而司機則打算報警，維護自己的合法權益。

讓人意外的是，聽到要報警的消息后，紅衣男子非但沒有害怕，反而指責司機態度不好，質疑報警是否能真正解決問題。當司機詢問他們該如何處理時，這些人支支吾吾說不出具體的解決方案，紅衣男子甚至囂張地表示：“你想報警就報警，隨便撥打任何號碼，我早就把報警電話背得滾瓜爛熟，根本不懼！”

維修師傅的工作場景被同事用手機拍攝下來并發到了網上，這段視頻迅速引發了廣泛關注和熱烈討論。

不過，沒過多久，這段曝光內幕的視頻就被舉報刪除了，舉報理由是侵犯肖像權，而舉報者正是之前阻止修車的那兩名男子。

他們給出的理由聽起來似乎合情合理：司機找來的維修師傅沒有高速公路救援的專業資質，如果隨意修理出了問題，責任最終還得由服務區承擔。

乍一聽這個說法確實有道理，但仔細一想完全站不住腳。即使修車過程中出現問題，責任也應該是司機和維修師傅之間的事情，與服務區毫無關系。更何況，司機找的是自己信任的專業人士，并非隨便找個陌生人來修。

這顯然暴露了服務區企圖借此掩蓋壟斷事實的本質。他們這樣做顯然是為了限制車主的選擇，從而確保服務區自身的生意不受影響。

兩百元的“場地費”

視頻被刪除后不久，拍攝者講述了事件的最終結果：司機選擇了報警，警察趕到現場進行調解，希望盡快平息爭端。

最終，司機被迫支付了200元的“場地費”，才得以繼續修理車輛。這筆費用實際上是一種變相賠償，整個解決方式令人感到十分無奈。

事后，服務區負責人解釋稱，服務區允許司機自行修車，但外來維修人員必須具備相應資質并在服務區登記備案。

負責人特別強調，那200元并不是所謂的“場地費”，而是因為司機請來的師傅沒有相關執照也沒有備案，服務區的維修人員幫忙完成了修理工作，因此這筆錢是支付給服務區員工的人工費。

這樣的解釋讓人更加困惑。既然司機自己找人修車，修得好壞都是自己的事情，為什么非要強制要求“協助”呢？

這種回應不僅沒能平息公眾的質疑，反而讓人更加懷疑服務區存在強制消費、變相收費的問題。服務區的行為難以令人信服，進一步加深了大家對其收費合理性的懷疑。

服務區并非“孤島”

官莊服務區的事件并非個例。有網友反映，在湖南高速公路上，類似情況屢見不鮮。去年，吉慶服務區也曾拒絕司機自行檢查車輛；醴陵服務區更是過分，連正規廠家派來的維修人員都不放過。

不少司機感慨：“開大貨車不怕云貴川的復雜路況，就怕湖南這一關。”這句話深刻反映了貨車司機們在長途運輸中的艱辛與困境，尤其是途經湖南時所遇到的各種麻煩。

湖南高速服務區的種種亂象，與服務區的經營模式密切相關。許多服務區內的店鋪，比如便利店和修車行，都被承包給了私人老板經營。

由于高速公路環境的特殊性，這些老板逐漸形成了獨家經營的局面，導致價格和服務質量方面頻頻出現問題，令過往司機怨聲載道。在這種承包模式下，缺乏有效的監管機制，一些經營者便利用壟斷地位謀取不當利益，從而引發各種亂象。

為了追求最大利潤，他們會采取各種手段掌控所有業務，哪怕使用強硬手段，也要阻止司機自行修車或尋求外部幫助。

層層轉包的體制使得底層員工更加注重利益最大化，服務區的混亂局面因此難以得到有效治理。正是因為他們的逐利心理，服務區內才會出現如此多的問題，這種情況令人擔憂。

這種亂象不僅破壞了高速公路的服務環境，還將原本應為大家提供便利的服務區變成了變相收費的地方，這完全背離了服務區設立的初衷。這種現象必須引起高度重視并加以解決，讓服務區真正回歸到為人民服務的軌道上來。

結語

官莊服務區的事件只是冰山一角，它揭示了高速公路服務區存在的諸多問題，而且這些問題根深蒂固。要想徹底整治服務區亂象，讓它真正成為為公眾提供便利的地方，就需要付出巨大的努力。如何杜絕亂收費、保證商品貨真價實、保持環境整潔衛生、提升服務質量，是當前亟需解決的重點問題。

文章信源：原文刊登于法律進行時---2025.04.28：《大貨車停在高速服務區內維修更換配件時突然遭兩人阻攔“你要報警就報警打哪個電話都可以”(呂)》