劉龍輝，男，漢族，現年28歲，中共黨員，2021年參加公安工作，現為河南省洛陽市汝陽縣公安局城關派出所北街警務室民警，兼任縣局警務實戰教官，曾獲得全省“一村（格）一警”職業技能練兵比賽競賽“工作標兵”等榮譽稱號，榮記個人嘉獎1次。

“刀在石上磨，人在事中練。”從熱血青春的警校畢業生，到初出茅廬的見習民警；從業務精湛的實戰教官，到獨當一面的社區民警，五年的時光，歲月如梭，青年民警劉龍輝從家鄉蘭考縣來到汝陽，一步步蛻變、磨礪、成長，仿佛一棵泡桐樹苗，如今已然亭亭如蓋、已然成材，他也把焦裕祿精神貫穿于熱愛的社區警務工作中，用青春和奮斗，書寫著對黨的忠誠和全心全意為人民服務的赤子情懷！

“將社區警務工作觸角延伸基層末梢，打通社會治理和服務群眾的‘最后一米’”，這句話深刻揭示了新時期社區民警的職責和使命，始終踐行“派出所主防”理念，下沉一線、干在社區，做實做細基礎防范工作，用心用意用情拉近與群眾的距離，劉龍輝用精彩的青春故事，展現出社區民警的擔當和奉獻。

從英勇果敢的辦案民警，到守護萬家的社區民警，角色的轉變不僅是工作場景的轉換，更是警務理念的重塑。2023年接手社區工作時，面對城區復雜的治安環境，劉龍輝也曾感到迷茫，辦案民警習慣了以案件為核心的工作節奏，而社區民警要直面社區工作的千頭萬緒，創新、主動、規范、協同、精細、務實…這些理念是做好社區警務工作的“金科玉律”，更讓劉龍輝在角色轉換中脫穎而出！

化干戈為玉帛，五次聽證化解宅基糾紛

矛盾糾紛排查化解是社區治安管理的重要內容，因宅基糾紛引發的各類矛盾又是造成沖突或者治安案事件的重要誘因，這一點對于剛剛到北街警務室工作的劉龍輝而言深有體會，在接處警、查辦案過程中，他就緊盯鄰里間此類糾紛，全干預、勤調處，成功化解一起多年來的宅基糾紛。

“以前都是參與接處警和執法辦案的多，對于群眾工作我還是有些生疏的，自從到警務室工作以后，天天泡在社區，天天走街串巷，我突然感覺其實這些工作最接地氣，最能彰顯派出所全心全意為人民服務的初衷。”從2023年年初開始，劉龍輝就曾經先后兩次出警，處理社區張某和李某兩家因宅基糾紛的打架警情，社區、土地所、派出所等部門也都在不同時間主持調解工作，但由于宅基證照等原始資料部分缺失，相關當事人或已離世或已不在本地居住等因素，張、李兩家的矛盾日積月累，“剪不斷、理還亂”，不斷升級，為了防止事態擴大，從根本上消除因該矛盾可能引發的案事件，從2023年11月“轉行”到北街警務室工作開始，劉龍輝就暗下決心，一定要把兩家的宅基糾紛徹底解決！

經過兩個多月細致的走訪，在鎮政府和社區的鼎力支持下，劉龍輝深入了解兩家糾紛的“來龍去脈”，在城關鎮土地所、信訪辦等職能部門的密切配合下，2024年1月22日，相關部門和部分村組干部、群眾第五次召開聽證會，對兩家宅基地邊界進行明確劃分，最終這場因宅基糾紛引發的鄰里矛盾得以化解。

安全責任大如天，三次走訪消除火災隱患

北街警務室轄區面積近23平方公里，轄區涵蓋城區西街、北街、南街和該鎮青氣、羅溝、寺灣等行政村，城區、城中村、農村并存，尤其老舊小區多，各類安全風險隱患苗頭線索多，治安要素復雜，管理難度大。

2025年3月份，在對一個榨油作坊檢查過程中，劉龍輝發現場所內的電線私拉亂接，像“蜘蛛網”一樣，存在很大的隱患，于是勸說店主盡快整理，店主是一位大爺，打量著身著警服上門檢查的劉龍輝，認為影響了自己的生意，當場就黑了臉：“用不著你來指手畫腳，我的生意干了這么久都沒出過事！”面對店主的不理解，吃了“話頭”的劉龍輝沒有放在心上，而是留心在檢查下一家商戶時打聽油坊大爺的情況：大爺姓張，家境不好，常年獨居，一個人經營油坊，生活很清貧。于是，幾天后，心有所動的劉龍輝換上便裝再次來到店里，但張大爺仍不由分說，仍然讓民輔警吃了“閉門羹”…

前度劉郎今又來！又過了幾天，“厚臉皮”的劉龍輝和社區干部一起第三次登門，他帶著自制的火災案例短視頻，結合近期媒體報道的“九小場所”內線路起火的案例，耐心解釋道：張叔，您看這電線纏得像蜘蛛網，現在正是用電高峰期，萬一短路，整條巷子都跟著遭殃啊！社區干部也在邊上不斷勸說，面有慚色的張大爺最終點頭同意，劉龍輝幫忙聯系了電工，幫著重新鋪設線路，作坊內安上了嶄新的配電箱！張大爺拉著他的手感慨：“小劉，以前我是老糊涂了，說話有點重，你可別往心里去啊，以后我一定注意，防火防盜，安全第一”。

了解社情民意，實地解決物業糾紛

2024年6月份一天早上，當劉龍輝剛把警用電動車停在某小區門口時，就被門衛小趙拉住了：“劉警官你快去看看吧，業主和物業公司的人又吵起來了！”

原來，該小區是新建小區，入住率還不高，物業公司進駐人員也不夠，最近因為地下室漏水、墻皮脫落等問題，業主們在微信群里頻繁討論，給物業管理人員提意見，熱心的曹阿姨還帶著幾位樓長幾次找物業協調，但問題非但沒有解決，反而因為在群里說了幾句“氣話”，被“群管理員”移出了業主群…

“大伙兒先消消氣，坐下來慢慢說。”劉龍輝第一時間先安撫“對峙”雙方的激動情緒，把臉紅脖子粗的雙方“代表”請進物業辦公室，耐心聽雙方陳述事情經過。聽著業主們七嘴八舌的抱怨和物業公司經理不停的解釋，劉龍輝在工作筆記上記下幾處漏水點位，突然想起來上個月在小區地下停車場巡邏見到的墻皮脫落情形，基本判斷是大多數業主對物業服務質量不滿、問題久拖不決的郁悶和憤怒，而物業人員也多次解釋許多問題是開發樓盤的后期遺留問題，已經“成竹在胸”的劉龍輝沒有急于評判是非對錯，而是耐心傾聽雙方訴求，一一記錄，開始盤算解決辦法！

“走，大家伙一起，咱們先去現場看看去！”身材高大的劉龍輝卷起褲腿，貓著腰就鉆進地下室，一處一處查看地下室滲水、掉墻皮的情況，一一拍照；而后，他詳細查閱了小區物業管理合同、房屋質量保修相關條款的約定。在后續調解中，劉龍輝依據相關法律法規，指出物業公司作為服務主體應當對于業主反映問題主動協調、督促整改，對業主訴求置之不理不恰當，同時也提醒業主表達訴求應合理合法，更不能有不當言論等情形。最終，經過劉龍輝實打實的實地調查、調解，業主代表、物業負責人、開發商三方協商，已經持續三周“曠日持久”的矛盾糾紛得到了成功化解，小區又恢復了往日的安靜祥和！

精準服務特殊群體，一張身份證彰顯警民情深

“警官，我媽媽90多歲臥床不起，身份證丟了，可辦補助必須要用，這可咋辦啊？”電話那頭，李大哥帶著哭腔的求助，此時已經晚上九點多了，劉龍輝揪心不已，表示明天一定會去家里看看，了解實際情況盡快解決。第二天一上班，劉龍輝就聯系戶籍民警，一同敲響了賀奶奶家的門。推開門，看到老人虛弱地躺在病床上，連睜眼都十分吃力，兩位民警紅了眼眶。原來，賀奶奶因病臥床插著胃管，兒女多次嘗試帶他去派出所辦證都因老人無法起身而失敗。"放心！我們一定想辦法！"劉龍輝拉著李大哥的手說道。

拍照成了最大難題：老人無法坐立，普通拍攝角度會導致照片不合格；插著胃管的特殊情況，也不符合身份證照片的要求。急事快辦，特事特辦，劉龍輝隨即整理出了情況說明，帶著資料找到所領導，一邊向市局戶籍科匯報，一邊與省廳溝通，開辟出一條加急“綠色通道”！當劉龍輝把嶄新的身份證送到賀奶奶床頭時，老人渾濁的眼睛里泛起淚光，緊緊握住劉龍輝的手不肯松開。李大哥哽咽著說："沒想到一個電話，你們跑了這么多趟，真是太感謝了！"

習近平總書記指出，全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨，也是焦裕祿精神的本質所在。從小在蘭考長大，來到汝陽成為一名社區民警的劉龍輝，也始終傳承著焦裕祿書記“心里裝著人民，唯獨沒有自己”的公仆情懷，走街串巷時多問一句冷暖，調解糾紛時多付一份耐心，危難時刻多添一份果敢，萬家燈火中多守一份安寧，日復一日、年復一年，他真正成為了社區的“平安守護者”和百姓的“貼心自家人”！（袁勝洋 張慧）

【編輯 瀅瀅】