“嬲”（niǎo）是何意？5月3日，有網友在社交平臺爆料稱，其在天津“汝囈如意”奶茶店購買的飲品封口膜上印有醒目漢字“嬲”。包裝特別標注該字“多數用作臟詞”，令她觀感極為不適。此事引發網絡熱議。

多個IP地址顯示天津的網友認為，此字在天津話里不雅也不文明。單字出現類似于罵人的語氣助詞。但也有觀點稱，商家的初衷應是為科普生僻字。5月4日，“汝囈如意”官方平臺作出致歉并回應稱：封口膜上的生僻字是隨機生成的，目前印有該字樣的封口膜已經統一銷毀，不再使用。

網友們表示這個字帶來了不好的體驗 網頁截圖

記者注意到，該網友所述情況并非個例。今年2月底，已有網友發帖吐槽該奶茶“嬲”字包裝，并明確提出觀點：“宣傳生僻字，不是讓人學些污言穢語，惡心。”無獨有偶。3日，赴津旅游的福建游客溫先生也向上游新聞（報料郵箱：baoliaosy@163.com）反映，他當天花費14.5元在該奶茶品牌（濱江路店）購買了一杯爆款奶茶，但拿到手的奶茶有臟字，讓他感到“被冒犯”。

“這個字不管字形還是字意，包括字音，都不是什么好字。不太明白這樣的字為什么會出現在包裝上。”溫先生提出質疑，奶茶的杯體包裝甚至明確印有“我愛天津”的包裝字樣。“沖著它是天津本地的奶茶品牌才買的。作為游客，我居然感覺被一杯奶茶罵了。”

4日，“汝囈如意”奶茶工作人員回應上游新聞記者稱，此情況店內員工已注意到并向上反映過。“這個字是隨機的，有些封口卷膜有，有些又沒有。”該員工談到，這個“嬲”字曾經惹過禍。“我們的外賣平臺上也收到因這個字產生的差評。”

記者搜索該品牌奶茶封口包裝發現，“嬲”字確實并非封口膜上唯一的生僻字。“焱”“恏”“奀”“曌”“饕”“夯”等字同樣高頻出現，包裝上還有字意解釋。“我們選擇這種包裝的初衷是希望能科普生僻字，現在想來，確實考慮得十分不全面。”4日，“汝囈如意”奶茶官方賬號發布致歉，并強調封口膜絕無辱罵之意。“生僻字字樣是隨機生成的。之前買到該字奶茶的顧客可聯系門店退款。該字樣的封口膜已經統一銷毀，不再使用。”發稿前，記者致電該奶茶品牌多家門店所屬的轄區市場監管局，但無人接聽。

其他生僻字奶茶包裝圖 涉事奶茶官方包裝圖

值得注意的是，類似爭議并非首次出現。2023年浙江溫州一個奶茶品牌因杯身印方言粗話“你拿個杯”被責令整改，涉事方公開致歉并下架產品。國家市場監管總局也曾明確要求飲品廣告不得違背社會良好風尚。

對此，河南澤槿律師事務所主任付建認為，奶茶店使用不雅文字作為產品包裝的行為違反《廣告法》規定。“不雅文字被印作包裝影響了消費者的消費體驗，消費者是有權要求店家進行退款或者更換的，也可以向市場監管部門投訴。”付建談到，廣告內容若妨礙社會公共秩序或違背公序良俗，涉事企業將面臨二十萬元以上至一百萬元以下的罰款。情節嚴重的，或可能被吊銷營業執照，吊銷廣告發布登記證。

上游新聞記者 周蕎

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男子外賣備注要自殺 奶茶店：給你多放一勺凍凍不要死

近日，湖南湘潭一家奶茶店收到了一個特殊備注的外賣訂單。“自殺臨死喝。”這條備注頓時讓店員、老板和外賣小哥忙碌起來。在他們的協助下，最終民警在湘江河邊發現了輕生男子，成功挽救了一條生命。

外賣備注“自殺臨死喝”

店主、騎手果斷報警

“第一次遇到這個事情，我趕緊報了警！”這兩天，湘潭一家奶茶店挽救顧客生命的消息在社交平臺火了。5月3日下午，記者聯系上了奶茶店店主，還原了事情的經過。

5月1日上午，一個外賣訂單引起了店員的注意，備注上寫著“自殺臨死喝”。店員看到這個消息立刻在平臺上聯系這名顧客。看到對方發來絕望想要輕生的文字，店員說，“給你多放一勺凍凍，不要死”，希望可以安慰到他，同時趕緊聯系了店主。店主打了幾次顧客電話都被掛斷，不得已只能繼續在線上溝通。

奶茶店給顧客留言

“那努力點過你想要的生活”“玩游戲、出去散散心，緩解一下壓力”……在這個過程中店主發現，對方是愿意溝通的。不過當對方發來的照片顯示離湘江水面越來越近的時候，店主就慌了，立刻報了警，接到這一單的外賣騎手也報了警。

奶茶店勸慰顧客不要想不開

“訂單的送餐地址是在二大橋附近，因為他一直在走動，所以外賣小哥去的時候也沒找到他。”店主說，當天從上午9點一直到11點多，他一直在勸解這名男子。

民警救起輕生男子

河水已到了他肩膀

接到報警后，當地天易派出所立即通報水上治安大隊，同時指令濱江快警站迅速出警。出警民警組織人員兵分兩路，開展視頻分析和沿岸巡查，同時通知特巡警大隊協助共同尋找。最終，民警在湘江河邊發現并救起這名輕生男子，那個時候河水已到了他的肩膀。

警察找到輕生男子

據了解，輕生男子是邵陽人，今年25歲，因為各種壓力想在湘潭二大橋跳橋輕生。1日上午9點多，他在外賣上點了一杯奶茶，留下了想要輕生的備注。男子獲救后情緒逐漸恢復平靜，打消了輕生念頭，并認識到自己行為的錯誤，最終民警聯系了男子的老板將其接回。

網友評論

網友紛紛評論，

“好暖心！”“店家小哥都很贊！”

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