近日，《小莉幫忙》欄目報(bào)道了河南鄭州發(fā)生了一起令人痛心的"零元購"詐騙案件，一位老人在半年時(shí)間內(nèi)被誘騙花費(fèi)4萬余元購買了16麻袋商品，直到反應(yīng)過來時(shí)才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)，想要退貨卻為時(shí)已晚。

《小莉幫忙》記者

事件經(jīng)過

事情發(fā)生在河南鄭州，這位老人已經(jīng)退休，但閑著沒事干，就在離家不遠(yuǎn)的學(xué)校當(dāng)清潔工，雖然每個(gè)月只有1000塊，但她依然保持著節(jié)儉的生活方式，平時(shí)過得很簡單。但在半年前，老人迷上了網(wǎng)購。從最初的偶爾購買，到最后的瘋狂購物，短短半年時(shí)間，老人就花費(fèi)了4萬多元購買各種商品，而這些商品幾乎沒有拆封過，大多數(shù)也沒舍得用。當(dāng)兒子發(fā)現(xiàn)后，才意識(shí)到很多東西是不能退的。
老人在網(wǎng)購平臺(tái)上購買了大量物品，有些是日常用品，如米面油等，這些倒也沒什么問題，但也有一些她根本用不到的物品，比如大量的西洋參、幾十塊錢的假黃金首飾、沒有拆封的手機(jī)、還有20桶奶粉等。這些商品堆積成了16麻袋，成了家里的“大麻煩”。
因?yàn)槔先说南M(fèi)習(xí)慣還停在以前，但現(xiàn)在的網(wǎng)購平臺(tái)出現(xiàn)了“先用后付”的功能，這意味著購物時(shí)并不會(huì)立刻扣款，商家會(huì)在一定時(shí)間后才會(huì)從賬戶中扣款。老人在網(wǎng)購時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這一操作，誤以為這些商品不需要付錢，認(rèn)為這些東西都是搞活動(dòng)免費(fèi)送的，這才導(dǎo)致老人一有時(shí)間就會(huì)去網(wǎng)上購物，心里已經(jīng)默認(rèn)東西是免費(fèi)的了，還以為自己撿到大便宜了，沒想到最后會(huì)越花越多。

老人購買的“免費(fèi)”商品

常見詐騙手法

"零元購"作為一種新型詐騙手段，主要針對(duì)老年人群體，其手法通常包括：
虛假宣傳：

以"零元購"、"免費(fèi)送"等字眼吸引老年人點(diǎn)擊鏈接或進(jìn)入直播間
心理誘導(dǎo)：

利用老年人節(jié)儉、貪小便宜的心理，誘導(dǎo)其不斷購買
信息竊取：

通過"免費(fèi)領(lǐng)雞蛋"等鏈接竊取老年人個(gè)人信息，進(jìn)而實(shí)施詐騙
高壓銷售：

在直播間等場(chǎng)景制造緊迫感，促使老年人沖動(dòng)消費(fèi)

"免費(fèi)贈(zèng)品"誘導(dǎo)?

河南鄭州王大爺被"免費(fèi)送酒送雞蛋"活動(dòng)吸引，商家先贈(zèng)送價(jià)值310元的酒，次日返還現(xiàn)金并追加贈(zèng)品，最終誘導(dǎo)其消費(fèi)6240元購買劣質(zhì)酒
詐騙團(tuán)伙通過免費(fèi)發(fā)放生活用品吸引老年人參加"紅色文化宣講會(huì)"，借機(jī)推銷高價(jià)劣質(zhì)商品（如實(shí)際195元的枕頭標(biāo)價(jià)3600元）

網(wǎng)絡(luò)隱蔽陷阱?

老年人瀏覽網(wǎng)絡(luò)小說時(shí)誤觸彈窗廣告，跳轉(zhuǎn)至購物頁面后因不理解"先用后付"規(guī)則，導(dǎo)致家中不斷收到付費(fèi)包裹
直播平臺(tái)利用"零元購"噱頭，誘導(dǎo)老年人下單后通過自動(dòng)扣費(fèi)等方式完成交易
受害者行為特征
認(rèn)知偏差?：

多數(shù)老年人難以區(qū)分"免費(fèi)體驗(yàn)"與"消費(fèi)綁定"的關(guān)系
維權(quán)困難?：

74%的受騙老人因未留存憑證、不懂投訴流程而放棄追償
從眾心理?：

詐騙團(tuán)伙常營造群體消費(fèi)氛圍，利用老年人"怕錯(cuò)過優(yōu)惠"心理促成交易

老年人詐騙的嚴(yán)峻現(xiàn)狀
這起事件并非孤例，老年人已成為詐騙分子的重點(diǎn)目標(biāo)群體：
鄭州公布的6大老人詐騙典型案例中，僅3名老年人就被騙100余萬元
其中兩名受害人分別購買了10萬元左右的文玩商品
一名62歲的老太太在店內(nèi)購買的收藏品金額高達(dá)70余萬元
"銀發(fā)經(jīng)濟(jì)"的興起使老年消費(fèi)者成為不法商家眼中的"肥羊"

防范建議

針對(duì)此類老年人詐騙案件，建議采取以下防范措施：
加強(qiáng)宣傳教育：

向老年人普及防范詐騙知識(shí)，提高其警惕性
家庭監(jiān)督：

子女應(yīng)多關(guān)注老年人消費(fèi)行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題
設(shè)置消費(fèi)限額：

為老年人使用的支付工具設(shè)置消費(fèi)限額
官方渠道核實(shí)：

提醒老年人對(duì)"免費(fèi)"活動(dòng)保持警惕，通過官方渠道核實(shí)信息

識(shí)別套路?

警惕需要提供個(gè)人信息或支付押金的"免費(fèi)"活動(dòng)
對(duì)"限時(shí)優(yōu)惠""最后名額"等話術(shù)保持警覺

證據(jù)留存?

要求商家出具書面合同，明確約定退款條款
保存付款記錄、宣傳單頁等憑證

求助渠道?

遭遇詐騙可向市場(chǎng)監(jiān)管部門申請(qǐng)"一站式"司法確認(rèn)（最快3天完成維權(quán)）
建議子女定期檢查老人手機(jī)支付記錄，關(guān)閉免密支付功能

及時(shí)舉報(bào)：

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一旦發(fā)現(xiàn)被騙，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案
這起事件再次提醒我們，保護(hù)老年人財(cái)產(chǎn)安全刻不容緩，需要家庭、社會(huì)和相關(guān)部門共同努力，為老年人筑起一道堅(jiān)實(shí)的防詐騙屏障。