“五一”小長假期間，稻城縣充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，實現了“五一”黃金周旅游服務“零距離”、安全管理“零事故”、游客訴求“速響應”。

堅守責任“心”，讓游客安心出行

將海子山-香格里拉鎮-吉呷鎮主要旅游線路劃分為3個重點責任區，設立19個關鍵點位，由縣委書記掛帥，縣級分管領導分片包干，鄉（鎮）黨委屬地落實，村黨支部一線服務，形成“縣-鄉-村-點”四級責任閉環。實施“24小時數據研判制”，每日匯總分析入縣車輛、游客接待量、氣象預警等10余項關鍵數據，形成專題分析報告，精準調度擺渡車投放、執法力量部署等工作，實現旅游服務的科學統籌與高效運轉。金珠鎮、香格里拉鎮等重點鄉鎮組建“黨員+志愿者”聯動小組，在景區入口、交通卡點設立多個臨時黨小組，確保“小事當場辦、難事協同辦”。

筑牢安全“心”，讓游客放心游玩

在交通運輸安全方面，黨員執法骨干采取“錯時執法+定點檢查”方式，在桑堆、吉呷等重點區域設置3個臨時檢查點，累計檢查"兩客一危"車輛140余輛，發放交通安全手冊1000余份，查處非法運營、客車超員等違法案件5起。在市場監管領域，圍繞消防設施、食品安全、市場價格等重點環節，對86家酒店民宿、127個餐飲攤位開展“拉網式”隱患排查，完成問題整改15處，立案8件。同時，推行“黨員商戶亮牌經營”制度，有效促進市場秩序規范有序。在應急保障方面，高海拔路段及景區核心區設立8個黨員應急隊，實行“三班倒”巡查機制，配備氧氣瓶、防滑鏈等應急物資，累計救助游客100人次。同時組建13個黨員巡邏宣傳隊，深入牧區、林場開展“森林草原防火+安全生產”雙排查工作，持續筑牢安全防線，讓游客游得安心、玩得舒心。

做優服務“心”，讓游客暖心體驗

圍繞應急救援、旅游咨詢等服務內容，在各個關鍵點位設立19個黨員志愿服務崗，叫響"康巴黨旗紅，有事找黨員"黨建服務品牌。100余名黨員分別擔任講解員、貼心管家、安全巡查員等角色，精準對接游客需求，提供“一站式”貼心服務，截至目前解決困難訴求39件，讓黨旗在服務一線高高飄揚。在亞丁景區游客中心，黨員講解員提供雙語導覽與行程規劃服務，日均接待咨詢1000余次；在海子山等景點，黨員貼心管家為游客免費提供熱水、急救藥品、旅游地圖等，累計服務游客萬余人次。此外，編制《稻城旅游便攜指南》，整合“吃住行游購娛”全要素信息，通過面對面講解、紙質手冊發放、線上答疑等立體傳播方式，累計發放1500余冊，構建起有溫度、暖人心的旅游服務新格局。

來源：稻城縣融媒體中心

編輯：楊雪

校對：黃星潔

責編：劉睿娟

審核：肖宵

監制：譚榮皓