河南
30 億商場明目張膽蹭胖東來？
五一期間，浙江海寧一家叫 “胖都來” 的商場開業(yè)，砸了 30 億請葉璇、丁勇岱等一堆明星撐場，一下搞出千萬級曝光。
但大家發(fā)現(xiàn)這名字跟河南的胖東來太像了，明顯是蹭熱度、玩山寨！
胖東來馬上取證發(fā)了律師函，結(jié)果對方早注冊了 “胖都來”“淘都來” 等商標(biāo)，還傳老板姓 “都”，而且在當(dāng)?shù)赜行﹦萘Γ?/p>
這波山寨操作有點(diǎn)硬剛的意思，正版和山寨的大戰(zhàn)要開始了？
讓我們一起來看看！胖都來算是侵權(quán)嗎？
名稱相似性與 “蹭熱度” 嫌疑
“胖都來” 商場一開業(yè)就引發(fā)了不少人的議論。
因?yàn)樗拿趾秃幽现?“胖東來” 太像了，只差一個字，讀音幾乎一模一樣，很多人第一眼看到都以為是胖東來開到浙江了。
明眼人都能看出這名字有故意蹭熱度的嫌疑，被不少人指責(zé)是投機(jī)取巧的碰瓷行為，覺得這種做法格調(diào)不高。
有網(wǎng)友甚至調(diào)侃說，照這個趨勢，以后說不定會賣 “雷碧”“白事可樂” 這類山寨商品。
雖然是玩笑話，但也反映出大家心里的擔(dān)憂，怕這家商場只是靠模仿名字博眼球，實(shí)際上在商品品質(zhì)和服務(wù)方面沒有真本事，只是表面光鮮。
更讓大家感到意外的是，葉璇、丁勇岱、姚剛這些演員，還有 “三德子” 扮演者等不少平時有口碑的明星，竟然通過現(xiàn)場出席或者錄制的方式為 “胖都來” 站臺。
這讓很多人覺得不解甚至失望，不明白這些老戲骨為什么會選擇為一個充滿爭議、疑似 “山寨” 的品牌宣傳，擔(dān)心他們這樣做會對自己的公眾形象和社會評價產(chǎn)生不好的影響。
胖東來的發(fā)展歷程與行業(yè)地位
河南胖東來的故事得從 1995 年說起，一開始它只是街邊一家小小的煙酒店，誰也沒想到，經(jīng)過近三十年的發(fā)展，它能成為中國零售業(yè)的傳奇。
這背后靠的是對品質(zhì)的嚴(yán)格把控和對服務(wù)的用心琢磨。
為了保證食品安全，他們花數(shù)百萬建了專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留檢測實(shí)驗(yàn)室，每批蔬菜瓜果都要檢測合格才能擺上貨架。
他們推行 “無理由退換貨”，哪怕商品拆了包裝、用了幾次，只要顧客不滿意就能退。
還設(shè)立 “委屈獎”，員工要是被顧客誤解受了委屈，企業(yè)會給他們安慰和獎勵，這些實(shí)實(shí)在在的做法讓顧客覺得貼心，也讓同行紛紛效仿。
到了 2023 年，胖東來單店每天平均有 3 萬多人光顧，會員復(fù)購率高達(dá) 89%，也就是說十個顧客里近九個都會再來。
這樣的成績可不是靠砸錢打廣告，全靠老百姓口口相傳的好口碑。
2019 年，“胖東來” 成了全國有名的商標(biāo)，法律保護(hù)覆蓋了超市、百貨、餐飲等 45 個大類，幾乎涵蓋了日常生活的方方面面。
和很多企業(yè)靠明星代言博眼球不同，胖東來從來沒請過明星，他們覺得與其把錢花在請明星造勢上，不如用在提升商品和服務(wù)上。
把超市打掃得干干凈凈，貨架擺得整整齊齊，讓顧客逛著舒服。
給員工開高工資、交全額社保，讓員工沒有后顧之憂地用心服務(wù)。
甚至花心思研究怎么把水果切得好看、把商品的標(biāo)簽貼得規(guī)范，這些細(xì)節(jié)上的 “較真”，其實(shí)都是在修煉 “內(nèi)功”。
而胖東來真正讓人佩服的，是創(chuàng)始人于東來倡導(dǎo)的價值觀和企業(yè)文化。
在他看來，做企業(yè)不只是為了賺錢，更要讓員工有尊嚴(yán)、讓顧客得實(shí)惠。
二十多年來，他們始終堅守品質(zhì)和服務(wù)，不搞虛頭巴腦的套路，這種誠信、厚道的經(jīng)營理念，還有對員工和顧客的尊重，慢慢形成了胖東來獨(dú)特的精神內(nèi)核。
別的企業(yè)或許能模仿它的名字、照搬一些服務(wù)措施，但刻在胖東來骨子里的那份對人的真誠和對商業(yè)本質(zhì)的堅守，卻是很難復(fù)制的。
這也是為什么它能在消費(fèi)者心里站穩(wěn)腳跟，成為難以超越的行業(yè)標(biāo)桿。
法律層面分析
從法律方面看，判斷 “胖都來” 有沒有侵權(quán)，得看《商標(biāo)法》里的規(guī)定。
我國《商標(biāo)法》明確說了，如果沒經(jīng)過商標(biāo)注冊人的允許，在同一種商品或者類似的商品上，用和別人注冊商標(biāo)差不多的名字或者標(biāo)識，還容易讓消費(fèi)者搞混，那就屬于侵犯商標(biāo)權(quán)的行為。
現(xiàn)在 “胖都來” 和 “胖東來” 這倆名字，核心的字就差一個，“胖” 字一樣，后面 “都來” 和 “東來” 讀音、字形都很像。
而且兩家都是做零售商場的，賣的東西、提供的服務(wù)都差不多，消費(fèi)者第一眼看到 “胖都來”，很容易以為和 “胖東來” 有關(guān)系。
所以從法律上來說，滿足商標(biāo)侵權(quán)的條件，很有可能被認(rèn)定為侵權(quán)。
以前也有類似的例子，比如 “茶顏觀色” 奶茶店因?yàn)槊趾?“茶顏悅色” 太像，讓消費(fèi)者分不清。
最后法院判 “茶顏觀色” 賠償了 170 萬元，還讓他們停止侵權(quán)。
這次 “胖都來” 的情況和這個案例很像，而且 “胖東來” 在 2019 年就已經(jīng)是中國馳名商標(biāo)了，法律保護(hù)的范圍特別廣，涵蓋了 45 個大類的商品和服務(wù)，保護(hù)力度比普通商標(biāo)更強(qiáng)。
所以要是 “胖都來” 真的故意用相似的名字來蹭熱度，導(dǎo)致消費(fèi)者混淆，法院很可能參考之前的案例，判定他們侵權(quán)。
到時候 “胖都來” 不僅要賠錢，可能還得改名、道歉，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
胖東來維權(quán)目的與公眾輿論傾向
胖東來這次積極維權(quán)，其實(shí)不只是為了打官司。
更關(guān)鍵的是想通過法律途徑讓消費(fèi)者清楚，“胖都來” 和自己完全是兩家不同的企業(yè)，別把兩者弄混了。
他們更擔(dān)心的是，如果 “胖都來” 借著名字相似的幌子，賣質(zhì)量不好的東西、不好好對待員工，或者做出坑害消費(fèi)者的事。
時間長了大家會把這些負(fù)面印象和胖東來聯(lián)系起來，把他們?nèi)旰貌蝗菀捉⒌暮每诒o毀了。
而現(xiàn)在網(wǎng)上的輿論幾乎一邊倒支持胖東來。
有人說連名字都抄襲，還能指望商品和服務(wù)有多好。
還有人擔(dān)心如果不遏制這種打擦邊球的行為，以后會有更多企業(yè)靠模仿別人名字來博眼球，正經(jīng)做品牌、用心做產(chǎn)品的企業(yè)反而會吃虧。
大家都覺得，保護(hù)像胖東來這樣的原創(chuàng)品牌，其實(shí)也是在保護(hù)消費(fèi)者自己的權(quán)益。
要是市場上全是這種山寨貨，消費(fèi)者買東西時都得小心翼翼生怕認(rèn)錯品牌，那整個商業(yè)環(huán)境就亂套了。
商業(yè)啟示
商業(yè)競爭里有個很好的例子，就像珠寶行業(yè)的 “周氏家族” 品牌。
周大福、周生生、周大生這些名字里都有 “周” 字，乍一看好像有關(guān)系，其實(shí)每家都是獨(dú)立的品牌，而且各自有不同的發(fā)展方向。
周大福歷史久，主打傳統(tǒng)工藝和高端市場，很多人買貴重金飾會首選它。
周生生更偏向年輕化，設(shè)計時尚新穎，吸引了不少年輕消費(fèi)者。
周大生則走性價比路線，用相對親民的價格讓更多人能買到精致的珠寶。
你看，雖然名字相似，但它們通過工藝、設(shè)計、定位上的差異，各自找到了自己的市場空間。
不僅沒有互相競爭得頭破血流，反而一起把珠寶市場的蛋糕做大了，這就是良性競爭的樣子。
商業(yè)世界里，一時靠蹭熱度或許能賺點(diǎn)快錢，但要想長久贏得消費(fèi)者的心，必須得有自己的真本事。
就像蓋房子，光在門口掛個漂亮的牌子沒用，只有把地基打牢、把房子蓋得結(jié)實(shí)，才能經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。
畢竟，消費(fèi)者記住的永遠(yuǎn)是那個獨(dú)一無二的品牌，而不是某個模仿別人的 “影子”。
所以說，企業(yè)與其在名字上玩文字游戲、搞 “碰瓷”，不如靜下心來修煉內(nèi)功，打造別人復(fù)制不了的核心競爭力，這才是商業(yè)長久發(fā)展的正道。
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