抵達榮昌的旅客免費領取飲用水和旅游攻略。
封面新聞記者 喻言
“外地游客憑高鐵票可以免費領取返鄉禮品……”五一假期最后一天,重慶榮昌再次給出“寵粉”新舉措,在榮昌北站廣場上,為即將返程的各地游客免費送上“離榮伴手禮”——花生酥、香蔥鵝蛋卷、速食酸辣粉等。
“節前我們熱情地邀請全國各地的游客來榮昌玩,到了要走的時候肯定也要熱情相送。雖然我們準備的伴手禮經濟價值不高,但一份小小的禮物,不僅是榮昌文化的一張名片,更是這座城市熱情好客的生動體現。”活動負責人、榮商聯商會會長張秀軍告訴封面新聞。
從熱情相迎到貼心服務,再到暖心送別,正是所有榮昌人和這座城市“以真誠換真心”,創造了今年五一假期的多個亮眼數據:累計接待游客約224.89萬人次、鹵鵝銷量29萬只、實現零售額20億元。而去年五一假期,來榮昌觀光游覽的旅客數只有50萬人次。
“贏麻了”的榮昌,成為五一假期川渝地區游客增長最快的旅游目的地之一。
游客領取“離榮伴手禮”。
“來了就是一家人”
真誠換來假日文旅消費“爆表”
榮昌北站廣場上,身著紅色馬甲的志愿者在攤位前等待抵達的旅客。“免費領取飲用水和旅游攻略……”一出站,天南海北的旅客們在第一時間感受到撲面而來的榮昌熱情,而這股熱情,從4月底一直持續到5月5日,每天從最早一班高鐵持續到當天最晚一班。
車站外,由24輛私家車組成的愛心車隊,免費接送旅客至城區。每輛車平均每天平均往返高鐵站與城區10余趟。同時,臨時開通的多條免費旅游專線,更是方便旅客快速到達區內各景區景點。
等候在高鐵站外的志愿者和市民。
而在城區內,免費停車、景點免費游玩,提升市容市貌為游客提供更加舒適的旅游體驗。區政府機關食堂對外開放,創下單日接待超5000人用餐的紀錄。
城區酒店“一床難求”,發現沒有訂到酒店的游客,榮昌市民會主動邀約他們到自己家里留宿。不少洗腳按摩店的商家也把自家的床位“貢獻”出來,提供給外地游客。
“從機關干部到普通市民,每一個人自發的行為和舉動都是‘來了就是一家人’城市精神的具體體現,大家都是真心且積極地投入到了為游客服務的現場,這個口號不是說說而已。”榮昌區文旅委副主任張志秀表示,正是真心待客與恰如其分地“寵粉”贏得了各地游客的好評,換回了文旅、商務銷售數據的翻倍增長。
游客排隊購買鹵鵝。
厚積薄發后將爭取把流量變“留量”
往年五一假期,來榮昌的游客也就50萬人次,今年的數據變為近225萬人次,僅僅是因為網紅效應嗎?
“肯定是有準備,沒有準備怎么能做好應對。”張志秀表示,其實近年來,榮昌一直在重點做好“網紅培訓”、打造網絡人士實踐創新基地等相關工作,將網紅群體組織起來、聯系起來,充分利用“網紅經濟”,讓榮昌制造銷向全球。
此次火爆全網鵝、帶火一座城的“鹵鵝哥”林江,就是從事自媒體行業6年之久的博主,他也是榮昌打造網紅經濟的最好結果。
游客試吃榮昌鹵鵝。
網紅之后要長紅,流量要變“留量”。這是任何網紅城市都必須面對面現實課題。在山東淄博因燒烤火爆全網之時,榮昌就有意學習借鑒。
“我們特意去當地進行了學習,如何應對這樣突如其來的巨大流量,因為有了前人的經驗,我們可以更加沉著地應對這樣的狀況。”張志秀認為,學習并非“照搬”,既要借鑒淄博的成功經驗,又要把榮昌特色產品乃至整個產業進行融入結合,實現非遺與現代旅游體驗融合,由此打造出榮昌獨特的“非遺+美食+研學+節慶”的多元旅游體驗模式。
而對于榮昌市民的積極參與,張志秀表示并不意外,他認為這充分體現出政府與民間的有效互動、響應,共同造就了“寵粉”不是走過場,是城市精神的反映。
游客購買鵝翅、鵝掌等特色美食。
流量的熱度終將過去,如何將“出圈爆火”持續下去?
張志秀表示,僅靠真誠不足以讓榮昌在下一個假期持續火爆,“接下來,榮昌將對夏布小鎮、萬靈古鎮、安陶小鎮等景區進行提質擴容,開發更多的產品和場景供游客游玩體驗。同時,要圍繞幾大景區來做深旅游規劃,打造鄉村旅游景點等。”
五一期間的榮昌夏布小鎮一角。
此外,榮昌還將大力提升旅游基礎設施,對餐飲、住宿等業態進行提檔升級。
“機遇往往是留給有準備的人,正是有前期長久的積淀和全方位政策、產業的支持,榮昌才能把握住機會進行流量接力,將此前的積淀持續釋放,徹底把握住流量。”中國旅游研究院長江旅游研究基地首席專家羅茲柏表示。
在他看來,榮昌持續把握流量更需要依靠文化,“在延續做好消費場景打造的同時,也要以文化為支撐,在消費場景中去訴說故事,塑造巴蜀非遺特色體驗旅游目的地,打造榮昌的特色和個性。”
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