當流量超越質量,當價格戰成為車企競相爭奪的“密鑰”時,洞穿車市百年沉浮的林肯顯然不會掉入這短期的速度與激情的陷阱。在豪華車的產品定義被重構的混沌時代,如何才能保持傳統豪華的定位以及突破傳統豪華的定義?林肯通過“做新”和“做精”有力地回答了這個問題。
作為美式豪華品牌的代表,林肯品牌始終致力于為消費者提供獨特的美式豪華體驗。在剛剛過去的2024年,3月電混大家族上市,標志著林肯向新能源市場邁出了堅實的第一步;8月成都車展又迎來全新林肯飛行家(參數丨圖片),豪華中大型SUV市場標桿再升級;12月豪華全尺寸SUV全新一代林肯領航員中國首秀并開啟首發限量版預定……除了精準打擊各細分市場之外,2024年林肯還推出了冒險家木蘭特別版和林肯Z騎士特別版、林肯領航員伯爵特別版上市。這些SVP車型,是林肯面向有更細化需求的用戶而量身定制的“高情緒價值”產品。
提到林肯,人們的腦海中首先想到的是大氣磅礴的全尺寸SUV和總統座駕,但在瞬息萬變的智電新時代,繼續“以不變應萬變”顯然不合時宜,于是,為了更好的服務于中國消費者,帶來更精準、更便捷的服務體驗,林肯創新打造網絡輕量化策略,推出林肯中心,用戶中心,交付中心,體驗中心,服務中心五種網絡形態。截止2024年底,已有28家經銷商進行了輕量化轉型。同時,為了提升服務網絡的覆蓋率,林肯中國在更加貼近消費者的地段開設以提升豪華品牌形象或銷售及服務為主的 1S店、2S店。這些小型化、輕量化的門店,不僅能夠更好地滿足消費者的購車和服務需求,還能夠提高品牌的知名度和影響力。目前,林肯中國服務網點已增加至176家,加上門取送車業務,為消費者帶來了升級版無憂用車體驗。銷售網點縮減,但服務網點卻增加,林肯是真正做到了讓客戶便利地享受相對高頻的服務,也規避了動輒4S的高昂投資費用,提升了渠道的盈利能力。值得一提的是,林肯經銷商網絡良好的運營模式和健康的盈利狀況,也吸引著新伙伴的不斷加入。日前,來自嘉興禾林汽車有限公司、青島融星汽車銷售服務有限公司、北京奧吉通投資(集團)有限公司 和廣東粵寶汽車銷售服務有限公司的4家經銷商,已經與林肯品牌簽約,正式開啟新經銷商輕量化運營模式。
在品牌經營方面,林肯既能不斷做新,又能不斷做精。顯然,林肯創新打造的網絡輕量化策略,遵從“更靈活的設施、更輕量的投資”的優化方向,發布的“星火燎原”計劃,都是為了更好的服務于中國消費者,帶來更精準、更便捷的服務體驗。
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