四川
為持續(xù)強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)效能，增強(qiáng)干部職工應(yīng)對(duì)復(fù)雜工作場(chǎng)景的能力，5月12日，邛崍市行政審批局第七期“業(yè)務(wù)大講堂”如期舉行，市政務(wù)服務(wù)勘驗(yàn)中心負(fù)責(zé)人張業(yè)偉，為我局干部職工深入講解了處理群眾投訴的方式方法等內(nèi)容。
一、投訴處理的重要性
二、傾聽(tīng)與溝通
張業(yè)偉結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)詳細(xì)講解了處理群眾投訴的方式方法，通過(guò)本次“業(yè)務(wù)大講堂”，大家學(xué)到了許多實(shí)用的工作技巧和方法，有效提升了服務(wù)能力。
下一步，市行政審批局將持續(xù)舉辦“業(yè)務(wù)大講堂”活動(dòng)，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，不斷提升干部職工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，打造更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
來(lái)源 | 宣傳服務(wù)科
編輯 | 楊慧賢
校稿 | 趙文濤
審核 | 劉 洪
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