在當下 “銀發經濟” 蓬勃發展，銀發消費浪潮火熱的背景下，國家知名演員王麗云所推薦的侗染染發產品本應成為市場上的一顆明星，贏得消費者的青睞。然而，現實卻讓人大跌眼鏡，侗染染發產品不僅未成為行業的典范，反而風波不斷，引發了一系列嚴重的問題。

近日，小編接到了消費者張先生的投訴。張先生表示，他是在抖音 “侗染官方旗艦店” 上看到了王麗云推薦的 “侗染” 品牌染發膏。當時，主播信誓旦旦地宣稱該產品 “狂歡大促、專業蓋白、溫和不刺激”，還強調 “侗染植物蓋白發、品牌大促就在今天”。出于對王麗云這位知名演員的信任，以及主播極具煽動性的宣傳，張先生心動了，最終付款 59.9 元購買了 “侗染單劑染發膏自然黑 + 黑茶色各一瓶”。

當張先生滿心期待地收到商品后，卻發現了諸多異常。涉案產品標注的是 200ml，特證號為 “國妝特字 20240079”。張先生在國家藥品監督管理局國產特殊化妝品數據庫中進行查詢，令人驚訝的是，根本沒有 “侗染” 品牌的相關信息。而這個特證號對應的產品實際是廣東俏能生物科技有限公司的 “俏能黑發啫喱（自然黑）”，并非 “侗染”。不僅品牌不符，注冊的 “俏能” 品牌自然黑染發膏也不是黑茶色，而且注冊的凈含量中根本沒有 200ml 的規格，涉案產品的包裝與注冊的上市銷售包裝也完全不同。

小編進一步通過藥監局官網查詢發現，“國妝特字 20240079” 備案的產品確為廣州俏能的 “俏能黑發啫喱（自然黑）”，和 “侗染” 沒有任何關聯。而抖音 “侗染官方旗艦店” 的注冊人是鄭州佰方緹語化妝品有限公司。

侗染染發產品存在的問題遠不止這些，其涉嫌多個嚴重違法問題。首先是非法生產。廣州俏能在沒有取得相應化妝品生產備案的情況下，擅自生產了規格為 200ml 的 “國妝特字 20240079” 侗染染發啫喱產品。根據我國《化妝品監督管理條例》第二十九條規定，化妝品注冊人、備案人在辦理化妝品注冊或備案時，需提交產品配方、生產工藝等材料，經監管部門審核通過后才能進行生產。廣州俏能的這種行為嚴重擾亂了化妝品市場的正常秩序，同時也對消費者的健康安全構成了潛在的巨大威脅，監管部門必須依法予以嚴懲。

其次是 “套證” 銷售。佰方緹語在抖音 “侗染官方旗艦店” 公然將 “俏能” 品牌的產品當作 “侗染” 產品進行銷售，這明顯是一種 “一號多用” 的 “套證” 非法銷售行為。國家藥品監督管理局早就明確禁止此類違規操作，《化妝品監督管理條例》《化妝品注冊備案管理辦法》等法規規定，一個特殊化妝品注冊證（國妝特字）只能對應一個特定產品，禁止企業通過 “一號多用” 的方式套用批文生產、銷售不同品牌或不同配方的產品。“侗染” 旗艦店的這種行為不僅欺騙了廣大消費者，還可能因為產品實際成分與備案信息不符，給消費者帶來難以預料的安全風險。

再者是虛假宣傳。涉案產品宣稱 “溫和不刺激”，但卻無法提供有效的功效評估證明，這顯然涉嫌虛假宣傳，違反了《化妝品監督管理條例》的相關規定。根據該條例第二十二條，化妝品的功效宣稱應當有充分的科學依據，并納入產品備案或注冊信息。染發類產品作為特殊化妝品，對其安全性和功效性有著更為嚴格的要求。若品牌方無法提供臨床測試報告、安全性評估數據或實驗室驗證文件等證明材料，其 “溫和不刺激” 的宣傳就是在誤導消費者，屬于違規行為。

此外，還有價格欺詐的嫌疑。張先生在購買商品后發現，該直播間長期使用 “送福利”“回饋粉絲”“限時大促” 等話術進行營銷，但實際上價格并沒有任何變化，這涉嫌違反《價格法》第十四條關于禁止價格欺詐的規定。具體表現為虛構 “限時促銷” 場景來制造緊迫感、以虛假 “讓利” 宣傳誘導消費者消費、每日重復相同話術誤導消費者，這些行為都屬于《禁止價格欺詐行為的規定》中明確的違規行為。依據《價格違法行為行政處罰規定》，市場監管部門可對該直播間責令改正、沒收違法所得，并處以違法所得 5 倍以下罰款；情節嚴重的，可責令停業整頓或吊銷營業執照。消費者如果遇到此類情況，應及時保存證據并向 12315 投訴，必要時可依法主張退一賠三的賠償。

令人擔憂的是，在接到張先生的反饋后，小編又陸續收到了來自多個地區消費者的類似投訴。截止目前，廣州、杭州、蘇州、長沙等地的消費者都已對侗染不同產品的涉嫌違法消費行為提起了訴訟，眾多消費者正通過法律途徑來維護自身的合法權益。

侗染作為染發市場曾經的熱門品牌，在短短 6 年時間里，于 2024 年 12 月以 6555.3 萬元的月銷售額登頂抖音染發榜單，增速高達 200%。然而，這樣迅猛的發展背后，是其在產品質量、宣傳及銷售等方面存在的諸多嚴重問題，這些問題不僅嚴重損害了消費者的權益，還引發了公眾對整個染發行業的信任危機。

王麗云作為國家知名演員，她的推薦本應是對產品質量的一種背書。但如今侗染產品出現如此多的問題，王麗云或許并不知情，但她也很可能因為產品推薦而受到牽連。畢竟，消費者是基于對她的信任才選擇購買侗染產品的。

行業龍頭的違規行為引發了 “劣幣驅逐良幣” 的不良效應，嚴重阻礙了產業升級。在國家全力推動經濟高質量發展的當下，監管部門必須重拳出擊，嚴厲打擊此類違規行為，以恢復市場秩序，重建消費者信心，推動染發行業乃至整個化妝品行業的健康發展。