5月9日，上海市模范集體、勞動模范和先進工作者名單揭曉，奉賢公安分局西渡派出所榮獲“上海市模范集體”稱號。獲獎后，所長馮崗第一時間來到轄區(qū)居民陳火培老人家中，分享交流西渡派出所“熟人社區(qū)”工作理念。2020年，馮崗擔任西渡派出所所長，得知轄區(qū)陳火培老人是全國優(yōu)秀黨員、學雷鋒標兵，用“每天做一兩件好事”點滴行動詮釋“為人民服務(wù)”。他多次帶領(lǐng)民輔警上門走訪，從榜樣身上汲取奮進力量。

在上海市奉賢區(qū)的北大門，30.67平方公里的西渡街道上演著社會治理的生動實踐。這里11.7萬實有人口中，外來人員占比達七成。西渡派出所創(chuàng)新“熟人社區(qū)+數(shù)智楓橋”建設(shè)，探索形成“警地互為支撐、警村雙向聯(lián)動、警民深度融合、群眾多維互動”的警務(wù)新模式。如今，走進這里的社區(qū)，智能感知系統(tǒng)閃爍著科技藍光，鄰里中心里“老舅媽調(diào)解隊”正拉著家常化解矛盾……警民共繪基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)新“楓”景。

警民共治：1800雙眼睛守護家園

每天清晨，金都雅苑小區(qū)的張阿姨都會帶著智能手環(huán)在社區(qū)花園晨練。作為“平安觀察員”，她的晨練路線就是巡邏路線。“現(xiàn)在連快遞小哥都是我們的 ‘眼睛’。”社區(qū)民警李峰笑著說。這個由居村干部、商戶店主、外賣騎手等1800余人組成的“小水滴”群防群治隊伍，讓社區(qū)治理有了最廣泛的“瞭望哨”。在街道的支持下，平安聯(lián)盟特別設(shè)專項資金，表彰發(fā)現(xiàn)上報社區(qū)隱患成績突出的平安志愿者。

在鴻寶二村，每戶居民家門口都貼著一張?zhí)厥獾摹笆烊寺?lián)系卡”， 社區(qū)民警、物業(yè)管家、樓組長組成的“賢城紅管家”服務(wù)隊親自上門發(fā)放聯(lián)系卡，上面不僅有社區(qū)民警的聯(lián)系方式，還有樓組長、物業(yè)經(jīng)理和簽約律師的電話。“過去有事打110，現(xiàn)在先找‘熟人’聊聊。”居民王先生指著卡片說。民警在上門開展入戶宣傳同時，也收集社區(qū)存在的隱形矛盾。這種“警民雙向熟悉”的模式，讓90%的鄰里糾紛在萌芽階段就得到化解。

今年3月，南渡村一對妯娌因生活瑣事鬧得不可開交。社區(qū)民警帶著由退休教師、熱心鄰居組成的“老舅媽”團隊，連續(xù)一個多月上門調(diào)解，最終用“妯娌當年共同照顧婆婆”的溫情回憶化解了矛盾。截至目前，西渡街道有“和潤服務(wù)隊”、“左鄰右里”等不同品牌群防群治隊伍10余支。

智慧守護：580個“電子衛(wèi)士”全天站崗

“這些‘電子衛(wèi)士’可比人眼厲害多了。”連城商區(qū)物業(yè)經(jīng)理指著大屏幕上的三維地圖建模由衷感嘆。西渡派出所會同多部門在政務(wù)網(wǎng)端建設(shè)“連城商圈智慧管理平臺2.0版”，增設(shè)高樓拋物、燃氣、電力、車流等智能感知設(shè)備580余套。去年7月，智慧平臺報警顯示某商鋪電路異常，工作人員5分鐘趕到現(xiàn)場，及時阻止了可能引發(fā)的火災(zāi)。580余套智能設(shè)備構(gòu)成了全天候守護網(wǎng)，商區(qū)周邊高空拋物、噪音擾民等警情下降了六成多。

去年，社區(qū)民警在鴻寶一村對獨居老人家中跳閘有火星的警情跟蹤回訪時，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)有40多處類似風險隱患，隨即聯(lián)合安監(jiān)、消防等部門為獨居老人家中配備智能手環(huán)、安裝智能水表、電表、煙感及“一鍵報警”裝置。目前，在西渡街道，每個獨居老人都配有智能手環(huán)，83歲的李奶奶展示著手環(huán)上的緊急呼叫按鈕：“上個月夜里頭暈，一按按鈕民警就來了，比子女反應(yīng)還快。”

這種科技溫度還體現(xiàn)在“熟西警事”小程序上，植入隱患清查、社會自治、助人為樂、碎片化信息采集上報等模塊，打造“指尖上的警務(wù)室”。居民實名注冊后，隨手拍下消防通道被占等各類隱患照片上傳，系統(tǒng)自動派單社區(qū)民警前往實體處理，不光安全隱患成功解決，居民還能賺取平安積分兌換獎品，參與社區(qū)自治的積極性更高了。

治理蝶變：讓每個人都是平安守護者

如今的西渡街道，社會治理呈現(xiàn)出令人欣喜的“三多三少”現(xiàn)象：平安志愿者多了，吵架拌嘴的少了；智能安防設(shè)備多了，侵財案件少了；笑臉相迎的多了，警笛聲響少了。

在黃浦江親水區(qū)域，70余名企業(yè)保安經(jīng)培訓成為兼職“救生員”，沿江開展涉水安全巡查；在商圈，外賣騎手的送餐箱變身“移動宣傳站”，就連網(wǎng)約車司機都接受了應(yīng)急培訓，隨時可以協(xié)助處置突發(fā)情況。

“平安建設(shè)不是選擇題，而是必答題。”西渡派出所所長馮崗表示，“我們要用‘熟人’的溫度融化陌生社會的堅冰，用科技的力量筑牢安全防線。”

夜幕降臨，社區(qū)廣場的LED屏滾動播放著反詐短劇，由民警居民自編自演；平安屋的紅藍燈靜靜閃爍，隨時準備為需要幫助的人點亮；警用無人機劃著優(yōu)美的弧線掠過小區(qū)上空，將平安的守望寫入申城的夜空。在這里，新時代“楓橋經(jīng)驗”正綻放出別樣光彩，為超大城市治理寫下溫暖注腳。