湖北
眾所周知，微信基本是我們手機(jī)中必不可少的軟件，但用戶想要在微信中聯(lián)系到人工客服，這基本很難實(shí)現(xiàn)，大多數(shù)情況下微信都是通過自助服務(wù)或智能客服進(jìn)行解決。
不過最近有不少用戶表示，目前微信在支付設(shè)置界面首次加入了「客服中心」功能，可通過這里聯(lián)系人工客服。
該功能從「我」的界面依次進(jìn)入「服務(wù)」「錢包」，進(jìn)入「錢包」后現(xiàn)在最下面多了一個(gè)「客服中心」的入口。
進(jìn)入「客服中心」后里面有三個(gè)模板，其中包括「常用工具」「訂單咨詢」以及「問題咨詢」。
如果大家想要找人工客服，那么可在輸入框多次發(fā)送「人工客服」「轉(zhuǎn)人工」等文字，直到出現(xiàn)有「轉(zhuǎn)接人工客服」的提示即可，點(diǎn)擊后即可一鍵呼叫語音人工服務(wù)。
注：呼叫時(shí)需要等待一會(huì)，另外這個(gè)人工客服主要提供微信支付方面的問題。
外界認(rèn)為，這次微信開放客服中心主要是與電商的布局有關(guān)，畢竟現(xiàn)在主流電商平臺(tái)都有官方客服渠道，并能對(duì)指定訂單進(jìn)行反饋。
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