北京
在漢堡南部，Tedi門店冷清，店員感嘆顧客資金緊張，而隔壁Action門店排起長隊，顧客搶購空氣炸鍋、玩具與壁紙。荷蘭折扣連鎖Action憑借低價策略席卷歐洲，2023年營收138億歐元，增長20%，在13國擁有2900家門店，德國585家，遠超Tedi的四分之一營收與破產的Kodi。Action仿效Aldi，商品三分之二低于2歐元，95%品類統(tǒng)一，僅6000種，引入Philips、Lego等品牌，選址郊區(qū)降低成本。
哈吉爾·哈吉（Hajir Hajji）17歲加入Action，2022年成為首席執(zhí)行官。她19歲管理首店，親歷搶劫與捷克店員遇刺悲劇，熟知門店與供應商，推動德國門店翻倍，進軍瑞士、羅馬尼亞與美國。1870萬周客流中，40%為高收入群體，抗風險能力強。
創(chuàng)始人杰拉德·迪恩（Gerard Deen）與羅布·瓦格馬克（Rob Wagemaker）1993年創(chuàng)立Action，1997年12家門店靠拖車送貨，效仿超市折扣模式。配送中心用雙層貨車與傳感器手套優(yōu)化效率。卡斯滕·科圖姆（Carsten Kortum）認為Action搶占Lidl非食品市場，價格性能比超預期。
低價模式引發(fā)可持續(xù)性爭議。Action聲稱自有品牌原料可持續(xù)采購，半數(shù)商品來自亞洲，少于競爭對手，但供應鏈復雜。北威州消費者投訴無替換零件，工會稱工作高壓。2011年起，3i控股Action，2024年利潤增至21億歐元。哈吉辦公桌后，世界地圖暗示擴張雄心。
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