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導讀

SAP藍寶石大會作為SAP每年舉辦的旗艦技術盛會，其意義早已超越了一般的技術交流活動。與其動輒就將SAP與用友、金蝶等廠商對比，陷入對國內企業軟件現狀的無解探討，不如聚焦行業領先者真正推動的變革，看看他們做了哪些布局，是否可以借鑒。

在剛剛落幕的2025年SAP Sapphire大會上，一個顯著的趨勢浮出水面：SAP正從傳統的“ERP供應商”加速向“AI驅動業務操作系統”轉型。對于傳統ERP來說，它已完成歷史使命，正退出舞臺。

而這一轉變不僅限于技術層面，更將深遠影響企業的采購方式、運營流程乃至組織架構的設計邏輯。

那么，SAP藍寶石大會究竟為整個IT行業提供了哪些具有前瞻性的視角？又將怎樣助力企業和個人精準把握未來的技術趨勢與市場需求呢？

01

聚焦核心關鍵點

三天的會議亮點頻出，我們將聚焦幾個關鍵重點。

第一，SAP首席執行官Christian Klein提出了“飛輪模型”：數據 × AI × 應用的閉環進化。

SAP通過應用中產生的富含語義的業務數據，如供應鏈實時數據、財務交易記錄，來訓練AI模型，并將這些模型深度嵌入到應用中，如Joule，從而實現自動化流程。由此形成“數據→洞察→行動→新數據”的價值閉環，推動數據驅動智能的持續進化。

第二，SAP正式宣布全面擁抱Agentic AI，并發布了一系列重磅更新，包括：AI Foundation——AI操作系統、多個全新AI Agents、以及全面升級的Joule。

其中，SAP AI Foundation 是一套整合了多種AI能力的技術平臺，涵蓋GenAI Hub、Joule Studio、SAP Knowledge Graph、Tabular AI Service（表格AI服務）以及Prompt優化器。

這標志著SAP已構建起SAP AI生態的核心平臺，并致力于重新定義企業軟件的未來，讓AI真正具備主動思考和自主執行的能力。

第三，SAP推出一體化套件，集成云ERP、業務數據云BDC、AI Agent及低代碼工具SAP Build，默認支持跨模塊數據互通。這標志著云ERP正式邁入“套件即服務”——Suite as a Service時代。

第四，也是最值得關注的一環——Joule。隨著持續不斷的迭代，Joule已不再只是一個助手，而是成為企業運營的智能中樞。目前，它的最大變化體現在以下幾個方面：

?統一交互入口：成為SAP全系產品的唯一交互界面，用戶可通過自然語言操作復雜系統；

?AI智能體中樞：協調40+專業AI Agent，整合1600+技能，并可根據需要靈活擴展，實現跨系統任務自動化；

?具備自主決策能力：能夠獨立規劃復雜流程，大幅減少人工干預；

?24/7實時助手：主動推送業務洞察，并通過瀏覽器插件延伸至非SAP環境。

那么，這么大的進步，Joule對企業管理軟件究竟意味著什么呢？

1、傳統UI/UX將被顛覆。用戶只需通過自然語言即可與系統溝通，極大降低使用門檻；

2、AI真正嵌入核心業務流程。Joule不再是附加功能，它不僅能理解數據，還能執行動作、調度AI代理、自動化流程，這意味著AI已深度融入ERP、CRM等關鍵系統；

3、個性化、智能化助手將成為標配：Joule代表了企業軟件向“以人為本”的轉變，每位員工都將擁有專屬AI助手，提升個體效率；

4、開放生態與客戶共創能力增強。支持客戶自定義技能與AI代理，表明SAP正在構建一個開放的AI平臺，以更靈活的方式應對獨特業務需求；

5、商業決策進入“即時響應”時代。借助Joule，企業可以快速獲取洞察、執行操作、聯動內外部數據源，大幅縮短從“發現問題”到“采取行動”的時間周期。

總結來說，Joule重新定義了企業軟件的未來方向，它的出現標志著企業管理軟件從“系統驅動”邁向“人機共生”的新時代。對于企業而言，它會說話、能思考、懂你所需，而擁抱Joule意味著更高效的操作方式、更智能的業務流程、更敏捷的組織反應，以及更低的技術使用門檻。

第五，值得注意的是，SAP如今僅將云ERP與業務套件關聯，過去十年主導其戰略的“S/4HANA”一詞已完全消失。在本次會議發布的26頁創新指南中，“S/4HANA”一次也未提及。究竟是戰略上的徹底轉向，還是單純的品牌重塑，目前尚不明朗。或許SAP也希望借此避開近年來關于“遷移”的持續討論。

第六，SAP承諾簡化定價與許可模式，進一步降低企業上云與使用AI的成本門檻。

02

傳統ERP已死

在SAP藍寶石大會所展現的轉型浪潮中，一個核心變化尤為值得關注：ERP的價值衡量體系正經歷根本性重構。

過去，我們評價ERP主要看功能覆蓋率；未來將更多關注業務場景中的AI自治程度；

過去實施周期以年計算，未來可能通過預訓練行業模型實現周級部署；

過去CIO最關心的是系統穩定性，未來則將更關注AI代理間的協同效率。

因此，SAP正在將ERP從“企業資源計劃系統”，重新定義為“企業智能操作系統”。

其核心邏輯是通過AI代理、數據云、低代碼平臺的深度集成，使ERP不再是一個孤立的業務軟件，而是一個能感知業務需求、自主優化流程、連接內外部資源的“智能體”。

可以預見，其終極目標是讓企業無需關注技術細節，只需通過自然交互,如對話、指令即可獲得“數據洞察 + 流程執行 + 戰略建議”的全方位支持，實現“AI驅動的無感化運營”。

03

SAP帶來的前瞻性啟示

最后，我們來盤點下SAP對整個行業以及客戶的前瞻性啟示。

第一，對客戶的價值

生產力躍升：AI Agent自動化完成30%以上的重復性任務，釋放人力資源用于更高價值的戰略工作；

風險韌性增強：實時整合內外部數據，提前預警供應鏈中斷、合規風險等問題；

成本優化：套件化采購降低集成成本，多云部署避免廠商鎖定。

第二，對合作伙伴的機遇

開發重心轉移：從傳統模塊定制轉向AI代理開發，利用Joule Studio等低代碼工具快速交付行業專屬代理；

服務需求升級：企業更需要“AI場景設計”“數據治理規劃”等新型服務，而非單純的系統集成；

生態協同加強：通過Agent-to-Agent協議與SAP代理協作，拓展跨平臺解決方案。

第三，對行業的影響

定義下一代ERP標準：“AI原生 + 套件集成 + 開放生態”的模式可能迫使Oracle、Microsoft等行業巨頭加速轉型；

推動“無界面”辦公：以Joule為代表的智能助手淡化傳統UI操作，預示著未來企業軟件“對話即界面”的趨勢；

具身智能落地：SAP與機器人廠商合作，為制造業“熄燈工廠”提供技術路徑，或將引發工業4.0的新一輪浪潮。

總之，未來的ERP競爭將不僅是功能覆蓋度的競爭，更是“AI能力 × 生態開放度 × 用戶體驗”的綜合實力較量。而SAP正通過此次重構，在這場變革中試圖確立領先優勢。

塑造商業系統DNA

2025年的SAP藍寶石大會揭示了一個核心趨勢：IT技術正從“輔助工具”進化為“商業系統的DNA”。

對行業而言，這意味著AI原生、生態開放、虛實融合將成為企業軟件的“新基建”；對企業而言，需從技術部署轉向組織能力重構，讓AI嵌入業務流程的每一個毛細血管；對個人而言，無論是技術崗還是業務崗，“與AI協同進化”的能力將決定職業發展的高度。

因此，SAP的轉型實踐證明，未來的商業競爭不僅是產品與服務的競爭，更是“智能系統”與“傳統模式”的競爭。而藍寶石大會，正是這場變革的起點與風向標。