今后，來成都投資創業，

只需掃描“成都惠企政策”二維碼，

在搜索框里輸入想要咨詢的問題，

全市所有相關惠企政策

便能秒級呈現，躍然“屏”上。

5月26日,“成都惠企政策”集成發布和智能查詢平臺正式發布上線。該平臺運用人工智能大模型技術，實現了對全市惠企政策的全面歸集和智能查詢，有效解決企業查詢政策時面臨的政策分散、查詢不便等痛點問題，極大提升了企業獲取政策的效率。

惠企政策“碼”上查

從“分類集成”到“精準查詢”

掃描“成都惠企政策”二維碼，在搜索框中輸入“生物醫藥企業研發補貼”，幾秒鐘后，屏幕上呈現出一系列精準匹配的政策信息——這些信息按照企業開辦、研發支持等不同類別整齊排列，每條政策下還附有詳細的咨詢電話。

“該平臺的建設初衷，主要是為了解決企業普遍反映的痛點、難點問題。”據市發展改革委營商處相關負責人介紹，之前傳統政策查詢方式存在企業不知道去哪查、查到看不懂、看懂不會用的遞進式難題。“有的企業為申報某項資質，需要反復比對不同部門的政策條款，耗費大量時間成本。”該負責人說。

如今，企業無需再在多個網站和文件中反復篩選、驗證信息，只需掃描一個二維碼即可獲取所有相關支持政策。值得注意的是，該平臺不是簡單地匯總全市的惠企政策，而是對應企業全生命周期，將全市惠企政策企業開辦、研發支持、場景創新、產業化支持、市場拓展、培優育強、融資支持、要素保障、人才獎勵、其他支持等10個類別進行分類，覆蓋了企業發展的每一個關鍵節點。

“惠企政策體系如同一顆大樹，這10個政策類別構成了這棵大樹的主干枝杈，每條具體政策則是枝杈上結出的果實。”市發展改革委營商處負責人表示，在人工智能大模型技術的幫助下，企業能像“采摘果實”般精準獲取所需政策，徹底改變以往“大海撈針”的查詢困境。

智能生成+人工規范

精準賦能企業全生命周期

“成都惠企政策”集成發布和智能查詢平臺的運行邏輯，是借助人工智能大模型技術精準解析用戶問題語義，快速匹配并推送全市惠企政策中與之相關的支持政策。

平臺建設的第一步，是全面歸集全市范圍內的惠企政策。“如果將平臺搭建比作完成一幅拼圖，那么這一步就是將散落在各個角落的拼圖碎片先搜集起來，確保原始數據的準確性和完整性，為后續的工作打好基礎。”市發展改革委相關負責人說。在政策歸集過程中，市發展改革委聯合市城市運行和政務服務辦，組織市級相關部門和各區（市）縣對全市惠企相關政策文件進行系統梳理，共歸集政策文件529個、事項3000余項，為后續工作筑牢根基。

政策歸集完成后，關鍵在于政策的分類和呈現，這好比對搜集的拼圖碎片進行初步分類。“我們按照企業全生命周期需求的分類邏輯，將政策分為10個類別，為每塊政策‘拼圖’找到合適場景，為后續精準拼接做好準備。”以“企業開辦”為例，相關稅收優惠、場地支持等政策被整合歸類，初創企業只需問一次便能獲取全面的政策支持信息。

在技術實現方面，平臺建設團隊歷經多輪技術路線探索，最終采用人工智能大模型技術路線建設該平臺，為“政策全景拼圖”打造智能工具。值得一提的是，為確保回答內容的嚴謹性和準確性，平臺在搭建過程中創新構建了“智能生成+人工規范”的雙重保障機制——前期拆解、歸集政策時，工作人員將3000多個事項按企業生命周期精細歸類，建立標準化數據庫；模型訓練階段，則針對問答內容的一致性，以及政策分類和聯系方式的準確性等在全市范圍內進行測試，不斷調優糾正輸出內容。

此外，為確保平臺盡快上線，市發展改革委、市城市運行和政務服務辦組織20人團隊對前期市級部門及區（市）縣反饋的建議進行復核，隨機提出510個問題抽查問答精準性，結果顯示“較準確”“準確”占比近七成，確保每塊政策“拼圖”精準嵌入，讓存量政策從“碎片”到“全景”呈現，企業尋幫助從“困惑”到“明晰”。

政策服務精準化

打造成都招商引才新名片

從分散到集成、從被動到智能、從查詢到賦能，此次“成都惠企政策”集成發布和智能查詢平臺上線，是成都運用人工智能技術在政務服務領域作出的一次先行探索，更是強化營商環境 “服務思維”的生動寫照。

對于平臺上線的深遠意義，市發展改革委營商處相關負責人用“三個轉變”闡釋其價值：惠企政策從海量檢索向精準推送轉變、從單向查詢向互動服務轉變、從政策知曉向落地應用轉變。該負責人表示，該平臺不僅解決了企業查詢政策的便利性問題，也為招商引資和人才招引注入新活力。“該平臺將成為成都營商環境建設的重要載體，企業、人才掃碼即可清晰掌握在蓉發展可獲取的政策支持及配套服務，成為成都招商引才的關鍵助力。”

平臺功能方面，相關負責人表示：“經過反復測試和驗證，目前平臺各基本功能已實現預期運行目標。平臺提供的政策查詢結果作為企業申報參考，具體申報要求須以政策原文為準。”該平臺上線后還將持續優化和迭代，未來計劃與“天府蓉易享”的政策申報功能打通，實現惠企政策從查詢到申報的全鏈條服務。

? 來源 | 市發展改革委