吃瓜吃到自己頭上?這回輪到范冰冰弟弟范丞丞受傷了!
2025年5月17日,彈動生物科技(廣州)有限公司發(fā)布《致歉聲明》稱:彈動品牌全體成員向范丞丞先生及粉絲致以最深切的歉意。因我方管理疏漏導致互動環(huán)節(jié)出現(xiàn)不當評論,對范丞丞先生聲譽及粉絲情感造成嚴重傷害,我們深表愧疚并承擔全部責任。
同時,彈動品牌還表示,事件后已迅速完成全平臺整改,開通抖音、微博、小紅書、公眾號專屬反饋渠道,對涉事員工及運營團隊嚴肅追責并強化審核機制。我們誠摯感謝粉絲監(jiān)督指正,品牌始終尊重范丞丞先生并珍視粉絲信任,未來將以更高標準自省自律,杜絕此類事件。懇請給予改正機會,持續(xù)接受公眾監(jiān)督。
據(jù)超級粉絲大咖“亦不范的甜丞”所述,彈動品牌與其代言人范丞丞新合作伊始,彈動品牌即因運營體系混亂接連釀成嚴重失誤:
1、預熱階段敷衍塞責:本可通過剪影預熱規(guī)避風險,卻直接發(fā)布將范丞丞面部全幅涂黑的失格物料。當粉絲指出專業(yè)性問題時,竟以“設(shè)計師為四十歲直男”這般推諉之詞搪塞,暴露出品牌對受眾情緒的漠視與危機公關(guān)能力的匱乏。
2、官方賬號信口誣蔑:抖音平臺官號公然發(fā)布與事實嚴重相悖的負面評論,將范丞丞在《奔跑吧》中以4分24秒完成的1000米挑戰(zhàn)曲解為“七分鐘跑完”。在全程奔跑、咬牙堅持的實證面前,合作方竟罔顧事實真相進行惡意歪曲,致使代言人遭受大規(guī)模名譽攻擊。
對此,該博主認為,上述事件集中爆發(fā)于代言預熱至官宣的五天窗口期內(nèi),品牌方接連犯下物料審核失職、數(shù)據(jù)造謠、價值觀扭曲等多重原則性錯誤。這種系統(tǒng)性運營崩壞不僅嚴重損害商業(yè)合作伙伴權(quán)益,更令消費者對品牌專業(yè)度與道德底線產(chǎn)生根本性質(zhì)疑。
值得說明的是,盡管彈動品牌方面緊急發(fā)聲明道歉,聲稱“審核不嚴”“深表歉意”,但其所發(fā)布聲明標題為“嚴肅處理”,還將主要問題歸咎于“基層的運營人員”,如此做法顯得誠意不足。
查詢發(fā)現(xiàn),彈動品牌的官方微博是由廣州聞央生物科技有限公司(以下簡稱“廣州聞央”)認證,該公司成立于2024年4月,目前的的股東為持股70%的邱超華和持股30%邱水興。
據(jù)消費日報網(wǎng)報道,在范丞丞代言彈動官宣當日,彈動在10大城市的戶外商圈大屏上線了宣傳內(nèi)容,不少粉絲前往打卡;天貓、抖音、微博等平臺的旗艦店及官方賬號訪客量與互動量暴漲,彈動當日產(chǎn)品登上星品影響力TOP5.其與手持舞相關(guān)的活動內(nèi)容登上抖音娛樂榜TOP5、抖音熱榜TOP13.“和范丞丞丞為好蓬友”、“用彈動就是蓬松”等話題互動量達100w+,用戶UGC內(nèi)容中“高顱頂”“丞星同款”“蓬松”成為高頻關(guān)鍵詞。
此外,彈動品牌還獲得了第三方數(shù)據(jù)挖掘和分析機構(gòu)iiMediaResearch(艾媒咨詢)授予的2024年“蓬松洗發(fā)水全網(wǎng)銷量第一”市場地位確認證書。
關(guān)聯(lián)公司因搶注商標被打假
值得說明的是,彈動品牌關(guān)聯(lián)公司還被曝出非法搶注商標的“大瓜”。
今年3月25日,新西蘭8分鐘官方微博發(fā)布信息稱,感謝中國國家商標總局的高效率執(zhí)法,廣州如霜化妝品有限公司(以下簡稱“廣州如霜”)搶注新西蘭“8+minute”一案終于結(jié)案,抖音排名第一的洗護品牌,居然是搶注和冒充的,貽笑四方。
據(jù)了解,2023年4月8日,擁有4295萬粉絲的網(wǎng)紅“周周珍可愛”在銷售一款名為“新西蘭8+MINUTES魚子醬氨基酸洗發(fā)水”時,多次強調(diào)該品牌來自新西蘭,稱其為小眾高端品牌。主播和助播也多次舉起相關(guān)介紹資料,宣稱該品牌在新西蘭廣受歡迎,是“眾多網(wǎng)紅前往新西蘭挑選的商品”,主播還自稱“兩年前就與該品牌有過合作”。視頻中展示了大量與新西蘭相關(guān)的元素,比如新西蘭小姐為其代言,還不斷夸贊該產(chǎn)品能讓頭發(fā)變得蓬松順滑的良好效果。
然而,新西蘭本土的“8+MINUTE”品牌發(fā)現(xiàn),上述銷售的“8+MINUTES”洗發(fā)水產(chǎn)品名稱比自己品牌多了一個“S”字母。并且,無論是該產(chǎn)品宣傳的重點內(nèi)容,還是視頻中大量出現(xiàn)的新西蘭元素,均源自新西蘭“8+MINUTE”品牌自身的宣傳資料。
為此,2023年6月12日,新西蘭Eight Plus Limited公司直接甩出聲明,強調(diào)從未授權(quán)彈動使用“8+minute”品牌,更沒合作過。
同日,“8+MINUTES”品牌持有方廣州如霜則回應稱:“由于我方市場部門管理疏漏,導致部分員工使用了其它品牌素材作為宣傳資料,對部分主播和消費者造成困擾深表歉意。我司已責令相關(guān)部門整改,刪除所有有關(guān)素材,我們將自查自糾不會再出現(xiàn)類似情況?!?/p>
有趣的是,“8+minute”品牌官方還發(fā)布了一個視頻,該視頻內(nèi)容顯示,廣州如霜承認“8+minute”品牌是他們公司的,上述2個品牌是一家公司。并在消費者詢廣州如霜問上述2款為何不同時解釋稱,兩者是國版和進口品的區(qū)別,主要是產(chǎn)品展示的商標注冊類型不同。
據(jù)媒體報道,目前全網(wǎng)除“周周珍可愛”外,還有1370多名達人銷售過該“李鬼”產(chǎn)品,全網(wǎng)涉案金額高達5000萬。
企查查數(shù)據(jù)顯示,廣州如霜的監(jiān)事就是廣州聞央的大股東、實控人邱超華。
此外,名為“廣州如霜”的主體所使用的網(wǎng)站域名是“8minutes”,并且其注冊的多個與之類似的商標均已被駁回。
來源:中國企業(yè)網(wǎng)
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