“太感謝你們了，包內筆記本電腦里存著公司即將投標的核心方案，一旦丟失，全公司人的心血將付諸東流，我也難辭其咎。幸虧你們幫我找回，否則后果不敢想……”5月25日，在鄭州東站24站臺，旅客余先生為西安客運段動車二隊高滬八組列車長羅波送來一面錦旗并再三表示感謝。

5月17日16時09分，杭州西站開往西安北站的G3297次列車15車旅客余先生在鹽城站下車時，誤將一款和自己的包相似的黑色雙肩包帶走。

18時30分，即將在商丘站下車的同車廂李先生發現自己放在行李架上的黑色雙肩包不翼而飛，急忙向列車長羅波求助。羅波立即在5分鐘內完成信息登記，并通知列車廣播循環播放尋物啟事，全車廂秒變“偵探現場”！經過一排排座位巡查，一個個旅客問詢，發現15車3F座位上方行李架上有一個黑色背包無人認領，包里裝著一臺筆記本電腦和3400元連號人民幣，但李先生說這并不是他的包。

這個包的主人是誰？李先生丟失的包被誰拿走了？羅波留下李先生的聯系方式，安撫他先下車，繼續展開偵探式尋找。打開筆記本，他一遍又一遍在系統中查詢、核對，終于通過筆記本電腦信息得知旅客名叫余健。隨后，又查找站車交互系統，發現余健已在鹽城站下車，并中轉其他列車前往建湖。只好將黑色雙肩包妥善保存，并于當日21時53分列車終到西安北站后，將包交到車站失物招領處。

5月18日，余先生準備投入工作時才發現自己拿錯了背包，包里只有幾件衣服，瞬間驚出一身冷汗。心急如焚的他趕緊撥打12306客服電話，告知拿錯了包，請求列車工作人員幫忙尋找自己的包。

當日，羅波接到12306尋物工單后，立即與余先生取得聯系，確認余先生就是車上遺留背包的主人，且他拿走的黑色雙肩包正是李先生丟失的包時，電話那頭，余先生激動得聲音都在顫抖，他迫不及待地向列車長講述了自己錯拿背包的經過，言語中滿是懊悔，懊悔自己的粗心大意，又滿是慶幸，慶幸遇到了認真負責的鐵路工作人員。

雙方約定，余先生18日將拿錯的包寄還李先生，并在25日羅波值乘G1942次列車到達鄭州東站時，來站領取。

5月25日18時03分，余先生專程從建湖趕到鄭州東站。當他從羅波手里接過背包，小心翼翼打開，看到里面的現金分文不少，筆記本電腦中的投標文件也完好無損時，淚水瞬間模糊了雙眼。為表達心中的感動，他特意送來一面錦旗，于是，便出現了開頭那一幕。

鐵路部門呼吁廣大旅客：出行時盡量為行李添加醒目標識，如姓名牌、彩色綁帶等；若遇錯拿情況，可第一時間聯系車站工作人員或撥打12306客服熱線，共同維護文明有序的出行環境。

（通訊員 一川 王晶晶）

責任編輯：安心 審核：楊勇

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