最近又有一個例子證明了我們不應該盲目相信在線地圖服務。Google地圖錯誤地顯示大片路段已關閉，導致德國高速公路和高速公路陷入混亂。這次事件發生的時機尤其糟糕，恰逢假期開始。

周四，看到Google地圖上全是停車標志，德國駕車人士顯然為此感到沮喪。《衛報》報道稱，德國西部、北部、西南部和中部的主要道路都顯示已關閉。甚至比利時和荷蘭部分地區也似乎陷入了癱瘓。

這起事件發生在耶穌升天節四天假期的開始階段，當時許多德國人正在出行，這加劇了情況。這導致大量Google地圖用戶選擇其他路線，以避開根本不存在的封閉路段。頗具諷刺意味的是，這反而導致了這些小路上出現嚴重的交通擁堵和延誤。

不依賴Google地圖的司機——以及任何決定查看其他服務或新聞的Google用戶無需處理這些問題。Apple Maps、Waze 和交通報告都顯示一切運行順暢。由于許多Google地圖用戶避開主要高速公路，主要高速公路可能比平時更安靜。

如此多道路的大規模關閉，讓那些相信Google地圖警告的人感到恐慌。一些人認為這是恐怖襲擊或國家支持的黑客攻擊，而另一些人則猜測是一場自然災害。

當被問及此次持續約兩小時的故障時，Google表示公司不會對具體情況發表評論。該公司補充說，Google地圖的信息主要來自三個主要來源：個人用戶、交通部門等公共來源以及第三方提供商。

Ars Technica聯系了Google詢問問題原因。一位發言人表示，公司“調查了一個技術問題，該問題導致地圖上暫時顯示不準確的道路封閉信息”，并“已將其移除”。

由于Google地圖從第三方獲取信息，此次問題可能部分與德國汽車俱樂部警告假期開始時交通擁堵有關。Google最近還在地圖中加入了人工智能功能，其可靠性毋庸置疑。

Google地圖還發生過很多其他嚴重錯誤的事件。本月早些時候，德國再次對這項服務表示不滿，因為它顯示部分地區的高速公路隧道在開放時被關閉。

2023年，一名北卡羅來納州男子按照Google地圖的指示駕車沖下一座倒塌的橋梁，其家人起訴Google。該案目前仍在審理中。