中央網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，利用“開(kāi)盒”等方式非法獲取并公開(kāi)他人個(gè)人信息，涉嫌違法犯罪，性質(zhì)極為惡劣。下一步，中央網(wǎng)信辦將繼續(xù)堅(jiān)持高強(qiáng)度打擊和高力度保護(hù)并重，著力做好“開(kāi)盒”問(wèn)題整治工作，積極營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

特約撰稿人 王思思 新京報(bào)記者 郭懿萌

編輯丨胡杰

校對(duì)丨楊利

?本文4635字閱讀6分鐘

今年3月中旬，一名13歲少女“眼眸”（賬號(hào)昵稱簡(jiǎn)稱）“開(kāi)盒”多人，引發(fā)網(wǎng)民熱議?！伴_(kāi)盒”也成為網(wǎng)絡(luò)熱詞，讓網(wǎng)絡(luò)暴力和個(gè)人信息安全問(wèn)題再次進(jìn)入公眾視野。

據(jù)媒體報(bào)道解釋，“開(kāi)盒”是一種新式網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪行為。不法分子通過(guò)非法手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索、挖掘，搜集個(gè)人隱私信息，包括姓名、個(gè)人照片、身份證號(hào)、家庭住址、手機(jī)號(hào)碼、社交賬號(hào)等，將這些內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)發(fā)布。被“開(kāi)盒”者往往會(huì)遭遇網(wǎng)民的侮辱謾罵、造謠詆毀，甚至在現(xiàn)實(shí)生活中也會(huì)遭到騷擾。

近日，被“眼眸”開(kāi)盒的受害者告訴新京報(bào)記者，她曾和其他受害者聯(lián)合維權(quán)，但兩個(gè)多月過(guò)去，終究無(wú)果?！熬煺f(shuō)，她太小了，才13歲，而且還在加拿大?！?/p>

和被“眼眸”開(kāi)盒的受害者境遇相同，有不少受訪的被“開(kāi)盒”者也遇到了維權(quán)難、取證難的問(wèn)題。有法律專家表示，作為一種新型網(wǎng)絡(luò)暴力，相關(guān)適用法律上還存在滯后問(wèn)題，因?yàn)榘咐^少，一些基層執(zhí)法者在處理此類案件時(shí)也抱有謹(jǐn)慎的態(tài)度。

積極的信號(hào)是，國(guó)家相關(guān)部門已對(duì)“開(kāi)盒”亂象進(jìn)行持續(xù)的治理。去年8月，《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》正式施行。這是我國(guó)第一部針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理的基礎(chǔ)性立法文件，首次對(duì)“網(wǎng)絡(luò)暴力信息”的含義作出了明確界定。今年5月，中央網(wǎng)信辦專門印發(fā)通知，從阻斷“開(kāi)盒”信息傳播、完善預(yù)警機(jī)制、加大懲治力度、優(yōu)化保護(hù)措施、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)等多個(gè)維度明確工作要求，督促各地網(wǎng)信部門、各網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)一步強(qiáng)化“開(kāi)盒”問(wèn)題整治工作。

停不下的騷擾

90后蘇靖是一名自由插畫(huà)師，2024年3月，蘇靖因幫一位被辱罵的女孩說(shuō)話，在網(wǎng)上受到一個(gè)叫高林的人持續(xù)騷擾。她被對(duì)方“開(kāi)盒”，隱私信息遭到曝光。對(duì)方甚至向她恐嚇?lè)Q，“要信息轟炸”“電話轟炸”“今年你別想清靜了！”

蘇靖一開(kāi)始拉黑了騷擾賬號(hào)。高林將賬號(hào)注銷，再重新注冊(cè)，換個(gè)馬甲又開(kāi)始進(jìn)行轟炸。

蘇靖一開(kāi)始拉黑了騷擾賬號(hào)。高林將賬號(hào)注銷，再重新注冊(cè)，換個(gè)馬甲又開(kāi)始進(jìn)行轟炸 受訪者供圖

作為社交平臺(tái)上20多萬(wàn)粉絲的博主，蘇靖有時(shí)開(kāi)直播和粉絲互動(dòng)。高林會(huì)在她直播過(guò)程中，切換小號(hào)發(fā)布信息干擾，直至她被迫停播。

蘇靖大學(xué)時(shí)的一些自拍照，也被掛在網(wǎng)絡(luò)上，“說(shuō)我長(zhǎng)得像他表妹，就是各種性騷擾的話?！?/p>

最嚴(yán)重的一次威脅，是高林發(fā)出的一張定位截圖。對(duì)方稱自己已到達(dá)蘇靖所在的城市，“說(shuō)三個(gè)小時(shí)上門，滅我全家?！?/p>

考慮到自己的人身安全，蘇靖從江蘇搬家到了北京，“保險(xiǎn)起見(jiàn)，還是跑遠(yuǎn)一點(diǎn)。”

蘇靖這樣的遭遇，苗佳也曾有過(guò)。她第一次被“開(kāi)盒”，也是因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上替人打抱不平。沒(méi)多久，她和一些網(wǎng)友的“開(kāi)盒”信息被發(fā)到微信群里，一些私人照片也被品評(píng)，或被用來(lái)開(kāi)黃腔。

和苗佳同時(shí)期遭遇“開(kāi)盒”的燕燕，被公開(kāi)了家庭住址、身份證、生活照等信息，“經(jīng)常有人去罵她，說(shuō)她長(zhǎng)得胖、丑，嫁不出去，專挑她的痛點(diǎn)罵?！泵缂延浀?，燕燕被罵時(shí)，剛好處在和男朋友分手的節(jié)點(diǎn)。她焦慮到出現(xiàn)自殘行為，“直接就割腕了”。

苗佳自認(rèn)為是心理承受能力較強(qiáng)，且性格大大咧咧的人，但在面對(duì)第二次被“開(kāi)盒”的經(jīng)歷后，仍舊展現(xiàn)出脆弱和受傷的一面。

兩個(gè)月前，苗佳接到了一個(gè)陌生電話，對(duì)方對(duì)她破口大罵，之后的幾天，她手機(jī)上持續(xù)彈出陌生來(lái)電。

騷擾苗佳的是她前任的現(xiàn)女友。對(duì)方懷疑她和自己男友有所牽連，因此“開(kāi)盒”她的信息，惡言攻擊。苗佳說(shuō)，她已和前任斷聯(lián)五年。如今她不僅組建自己的家庭，還做起了全職媽媽。

為了少生事端，苗佳起初只是冷處理，對(duì)騷擾短信設(shè)置攔截，并開(kāi)啟了電話的呼叫轉(zhuǎn)移功能，盡量減少對(duì)自己的影響。她希望能這樣默默忍受些時(shí)日，讓生活逐漸恢復(fù)平靜。

這些退讓式的做法，并沒(méi)有終結(jié)對(duì)方的騷擾舉動(dòng)。有一天，苗佳又收到一條信息，“說(shuō)要砍死我兒子?！?/p>

苗佳的兒子一周歲多，害怕出意外，她只能整天守在家里，不敢出門。“如果只是辱罵，對(duì)我來(lái)說(shuō)傷害不大，就怕（對(duì)方）會(huì)有過(guò)激的行動(dòng)?！?/p>

維權(quán)過(guò)程多有坎坷

幾位受訪者告訴新京報(bào)記者，被“開(kāi)盒”后，她們也都采取過(guò)不同的抗?fàn)幨侄巍?/p>

2024年5月，被高林騷擾最嚴(yán)重的一段時(shí)間，蘇靖撥打了110報(bào)警。她和家人還一起去了高林所在的轄區(qū)派出所報(bào)案。

蘇靖搜集了1672條被騷擾的截圖證據(jù)?？僧?dāng)警察問(wèn)話時(shí)，高林拒不承認(rèn)。蘇靖還記得對(duì)方當(dāng)時(shí)說(shuō)得最多的話是，“我沒(méi)有”“那不是我”。

蘇靖回憶，警方最終因“嚴(yán)重程度不夠立案”，勸她接受調(diào)解。

高林還為此簽下保證書(shū)，承諾不再發(fā)布有關(guān)蘇靖的任何信息，要文明上網(wǎng)，“如有觸犯，依法處理?！?/p>

蘇靖說(shuō)，高林并沒(méi)有做到。簽完和解協(xié)議的第三天，蘇靖再次收到了騷擾信息。

苗佳的境況也不樂(lè)觀。因前任的現(xiàn)女友一直在對(duì)她實(shí)施騷擾，苗佳多次報(bào)警，都沒(méi)有成功立案。她還試過(guò)找對(duì)方的上司領(lǐng)導(dǎo)，甚至向市長(zhǎng)信箱投訴。無(wú)果后，苗佳只好在網(wǎng)上求助，“我真的沒(méi)有辦法了，對(duì)方隔三岔五發(fā)騷擾信息，男的又裝死……”

楊佩如在一次打游戲時(shí)，和一位網(wǎng)友發(fā)生了口角，之后她的多項(xiàng)個(gè)人信息被掛在貼吧里示眾。對(duì)方甚至還發(fā)帖，“有本事抓我坐牢?！?/p>

楊佩如稱自己是個(gè)愛(ài)“較真兒”的人，她花錢請(qǐng)了律師，起訴對(duì)方，但維權(quán)過(guò)程多有坎坷。楊佩如說(shuō)，法院多次送達(dá)傳票，對(duì)方始終聯(lián)系不上，開(kāi)庭時(shí)間也被拖延。到明確開(kāi)庭時(shí)間時(shí)，距離她開(kāi)始維權(quán)，已經(jīng)過(guò)去了一年。

律師費(fèi)加上公證費(fèi)，一共花去六七千元，超過(guò)了楊佩如一個(gè)月的工資。她感慨維權(quán)成本之高，除了各項(xiàng)費(fèi)用，“還要來(lái)來(lái)回回打印很多東西，簽各種合同。普通人維權(quán)真的太難了，太消耗人?！?/p>

上海正策（杭州）律師事務(wù)所謝靜律師專注于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)領(lǐng)域，經(jīng)手過(guò)一些“開(kāi)盒”案例。她說(shuō)，“大多數(shù)‘開(kāi)盒’的人會(huì)把受害者的照片和個(gè)人信息發(fā)布出去，過(guò)程中還會(huì)伴隨著一些侮辱性言論。”因此，這類案件主要涉及侵犯肖像權(quán)、隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)。

謝靜代理的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件中，包括“開(kāi)盒”引發(fā)的侵權(quán)事宜在內(nèi)，一年大約三四十個(gè)，“來(lái)咨詢的能達(dá)到一千人，最后真正維權(quán)的只有30多人。”她提到受害者們望而卻步的原因：訴訟不僅要考慮時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本，很多當(dāng)事人被“開(kāi)盒”后，還可能承受很大的精神壓力，而訴訟過(guò)程較為漫長(zhǎng)。“面對(duì)這種等待和煎熬的過(guò)程，很多人就會(huì)選擇放棄?！?/p>

律師表示，很多當(dāng)事人被“開(kāi)盒”后因多種原因很難堅(jiān)持維權(quán)，圖為相關(guān)報(bào)道截圖

謝靜說(shuō)，訴訟維權(quán)中還可能會(huì)遇到一些阻礙，如手機(jī)號(hào)未實(shí)名或賬號(hào)是以國(guó)外手機(jī)號(hào)注冊(cè)等情形。重要的是，開(kāi)盒維權(quán)的難處，主要體現(xiàn)在司法實(shí)踐上。“涉及人身權(quán)利的侵權(quán)，如把人打傷打殘，是有很明確的鑒定標(biāo)準(zhǔn)的，也容易作出相應(yīng)的刑事處罰。但如果你因被‘開(kāi)盒’導(dǎo)致了嚴(yán)重的精神抑郁，在一些人看來(lái)，可能是你心理承受能力不足。”“可能大家還是覺(jué)得，一個(gè)鍵盤(pán)行為，就想讓人家去坐牢？”

在謝靜看來(lái)，基層執(zhí)法者在處理此類案件時(shí)抱有謹(jǐn)慎的態(tài)度，“這類報(bào)案案件相對(duì)沒(méi)有那么多，他們也不知道該怎么處理，不敢輕易立案和處罰，萬(wàn)一弄錯(cuò)了他們要擔(dān)責(zé)的。如果這類案件處理多了，（法院）判決也多了，潛在開(kāi)盒者可能就不敢這么做。”

陳鑫是“開(kāi)盒受害者聯(lián)盟”的組建者，四五年間，他從各社交平臺(tái)收集“開(kāi)盒”受害者的信息，相關(guān)的證據(jù)資料，已經(jīng)保存了100多個(gè)G。僅是一些視頻證據(jù)，就有600多個(gè)，受害者已達(dá)到百余人。

目前陳鑫熟知的受害者中，不乏幾十萬(wàn)粉絲及百萬(wàn)粉絲的大V，他們維權(quán)依然艱難。警方不予立案，有些人便想通過(guò)法院維權(quán)。但根據(jù)陳鑫的了解，不少人礙于拿不到加害者的信息，只能再一次陷入僵局。

“開(kāi)盒”涉嫌違法犯罪

新京報(bào)記者了解到，為避免網(wǎng)絡(luò)戾氣成傷人利器，監(jiān)管和執(zhí)法部門一直在“關(guān)盒”。

北京理工大學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)攻防對(duì)抗研究所所長(zhǎng)閆懷志在接受《工人日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)表示，“打擊和遏制‘開(kāi)盒’行為，需要各方形成合力。”閆懷志建議，有關(guān)部門可進(jìn)一步明確“開(kāi)盒”行為的法律界定與懲處標(biāo)準(zhǔn)，做到“有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)”，從而對(duì)潛在的“開(kāi)盒者”形成強(qiáng)大的法律威懾。

據(jù)央視報(bào)道，2024年8月12日，北京市海淀區(qū)人民檢察院以被告人趙某、成某某犯非法利用信息網(wǎng)絡(luò)罪向北京市海淀區(qū)人民法院提起公訴。檢察院指控兩名被告人在境外社交媒體創(chuàng)建了三萬(wàn)多人的群組，并在里面公布了三千多組公民個(gè)人信息，對(duì)這些被開(kāi)盒的公民造成了非常嚴(yán)重的影響。

2025年3月19日，北京市海淀區(qū)人民法院作出一審宣判。被告人趙某、成某某犯非法利用信息網(wǎng)絡(luò)罪，均被判處有期徒刑一年六個(gè)月，罰金人民幣一萬(wàn)元。

在這起案件中，趙某和成某某二人構(gòu)成的罪名是非法利用信息網(wǎng)絡(luò)罪。中國(guó)政法大學(xué)教授郭旨龍?zhí)岬?，“開(kāi)盒掛人”的行為從刑法學(xué)的角度講，會(huì)因具體實(shí)施方式的不同，可能涉及多種不同的罪名。比如說(shuō)侵犯公民個(gè)人信息罪、非法利用信息網(wǎng)絡(luò)罪、尋釁滋事罪、侮辱誹謗罪等。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)侮辱、誹謗等網(wǎng)絡(luò)暴力行為，尚不構(gòu)成犯罪，符合治安管理處罰法等規(guī)定的，依法予以行政處罰。

相關(guān)法律學(xué)者表示，在法律責(zé)任方面，即使不是最初的“開(kāi)盒”者，轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論或二次傳播他人隱私信息的，也可能承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。此外，一些“開(kāi)盒”事件中出現(xiàn)了未成年人的身影，若他們已年滿16周歲，同樣要被追究刑事責(zé)任。

近幾年，隨著“開(kāi)盒”和網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件頻發(fā)，我國(guó)也在逐步完善相關(guān)法律法規(guī)。去年8月，《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）正式開(kāi)始施行。這是我國(guó)第一部針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理的基礎(chǔ)性立法文件，首次對(duì)“網(wǎng)絡(luò)暴力信息”的含義作出了明確界定。

去年8月，《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》正式開(kāi)始施行，圖為網(wǎng)絡(luò)暴力資料圖

《規(guī)定》中所稱的網(wǎng)絡(luò)暴力信息，是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文本、圖像、音頻、視頻等形式對(duì)個(gè)人集中發(fā)布的，含有侮辱謾罵、造謠誹謗、煽動(dòng)仇恨、威逼脅迫、侵犯隱私，以及影響身心健康的指責(zé)嘲諷、貶低歧視等內(nèi)容的違法和不良信息。

據(jù)央視報(bào)道，今年5月，中央網(wǎng)信辦專門印發(fā)通知，從阻斷“開(kāi)盒”信息傳播、完善預(yù)警機(jī)制、加大懲治力度、優(yōu)化保護(hù)措施、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)等多個(gè)維度明確工作要求，督促各地網(wǎng)信部門、各網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)一步強(qiáng)化“開(kāi)盒”問(wèn)題整治工作。同時(shí)，召開(kāi)專題部署會(huì)議，要求多家重點(diǎn)網(wǎng)站平臺(tái)，對(duì)照通知抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，切實(shí)履行主體責(zé)任，以“零容忍”態(tài)度堅(jiān)決打擊“開(kāi)盒”亂象。

中央網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，利用“開(kāi)盒”等方式非法獲取并公開(kāi)他人個(gè)人信息，涉嫌違法犯罪，性質(zhì)極為惡劣。下一步，中央網(wǎng)信辦將繼續(xù)堅(jiān)持高強(qiáng)度打擊和高力度保護(hù)并重，著力做好“開(kāi)盒”問(wèn)題整治工作，積極營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

5月27日，某電商平臺(tái)公布《社區(qū)熱點(diǎn)信息和賬號(hào)治理規(guī)則（試行）》。其中提到，將存在可能誘發(fā)“網(wǎng)暴”“開(kāi)盒”等事件信息納入“爭(zhēng)議”熱點(diǎn)研判處置。還將完善防網(wǎng)暴工具，提供“一鍵防網(wǎng)暴”功能，嚴(yán)厲處置針對(duì)熱點(diǎn)當(dāng)事人的“人肉”“網(wǎng)暴”。

在楊佩如的長(zhǎng)期堅(jiān)持下，今年5月，她的被“開(kāi)盒”維權(quán)案終于等來(lái)了開(kāi)庭。那位“開(kāi)盒”者承認(rèn)帖子是自己所發(fā)，但要求調(diào)解。

楊佩如拒不接受調(diào)解。對(duì)方又以“戶籍地法院沒(méi)有管轄權(quán)”，要求案件移交別的法院。移交，意味著法院宣判的時(shí)間被拉長(zhǎng)。楊佩如倒有些看得開(kāi)，“都等了一年了，再等半年也無(wú)所謂，我現(xiàn)在就希望能有個(gè)公正的判決，讓這些囂張的‘開(kāi)盒’者受到懲處?！?/p>

（應(yīng)受訪者要求，文中蘇靖、高林、苗佳、燕燕、楊佩如、陳鑫為化名）