湖北
極目新聞通訊員 趙路
今年，湖北省孝感市安陸市公安局持續(xù)深化公安政務服務“鄉(xiāng)情暖心辦”行動，聚焦農(nóng)村行動不便老人、留守中老年人等特殊群體辦事難題，以“移動式”政務服務和機制創(chuàng)新，全力推動農(nóng)村地區(qū)政務服務全覆蓋，實現(xiàn)高頻事項“零跑動”辦理，切實提升基層治理溫度。
開展專項業(yè)務培訓
核心動能在于駐村專職輔警的業(yè)務能力提升。5月30日，安陸市公安局組織車管所、戶政、出入境等部門在辛榨鄉(xiāng)、巡店鎮(zhèn)，對駐村專職輔警開展專項業(yè)務培訓。此次培訓內(nèi)容緊貼農(nóng)村實際需求，重點涵蓋：
開展專項業(yè)務培訓
便攜設備操作：熟練掌握移動信息采集終端（拍照、指紋錄入等）的使用，確保上門服務技術無憂。
開展專項業(yè)務培訓
高頻事項辦理流程：系統(tǒng)學習戶籍證明打印、證件更新、信息核實、五年內(nèi)丟失身份證網(wǎng)上補辦、無犯罪記錄證明開具、電子駕駛證申請、事故快處、學法減分、一鍵挪車等群眾常辦業(yè)務的規(guī)范流程。
開展專項業(yè)務培訓
特殊群體服務技巧：針對行動不便、高齡、聽力視力障礙等群體的特點，培訓溝通技巧、協(xié)助填表、上門拍照等暖心服務方法。
開展專項業(yè)務培訓
政策宣傳與電子印章應用：掌握最新政策要點，并能清晰解釋；熟悉電子印章系統(tǒng)，實現(xiàn)就地辦結。
開展專項業(yè)務培訓
通過這場“實戰(zhàn)化”培訓，駐村輔警們正迅速轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙苿臃沾翱凇钡年P鍵力量。 他們將背負“警務背包”，深入田間地頭、農(nóng)家院落，將原本需要群眾奔波辦理的政務服務，直接送到特殊群體的家門口，真正打通便民服務的“最后一米”，讓“鄉(xiāng)情暖心辦”的暖流浸潤安陸鄉(xiāng)村。
（圖片由通訊員提供）
（來源：極目新聞）
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