今年以來，蘭州市皋蘭縣公安局三川口派出所深入貫徹落實新時代“楓橋經驗”，創新打造“五心聯動”治理樣板，通過“3+2”警務工作體系，構建起“黨建領航、平安筑基、服務增效”的基層治理新機制。截至目前，轄區警情同比下降13.8%，治安案件發案率同比下降25%，刑事案件零發生，累計化解矛盾糾紛35起，辦理便民服務事項81件，群眾安全感滿意度顯著提升。

“您別著急，這事不難辦，我們可以上門給老人采集信息辦理身份證！”“太感謝你們了，你們提供上門服務，真是幫我解決了大難題！”近日，三川口派出所民警在走訪入戶時了解到，轄區群眾劉某的母親因身體原因無法到派出所辦理身份證。民警立即上門為老人采集照片，并順利完成了身份證辦理業務。皋蘭縣公安局三川口派出所所長楊重存告訴記者，三川口派出所充分發揮黨建引領作用，積極整合轄區黨員力量，組建由社區民警牽頭的志愿服務隊，常態化開展“紅色代辦”服務，為特殊群體提供上門辦證、政策咨詢等便民舉措。今年以來，已累計為困難群眾上門辦理業務32次，解決民生問題40余件，切實將便民服務延伸到群眾家門口，讓“紅色警務”成為溫暖民心的堅實堡壘。

該所創新推行“1＋3＋X”（1指社區民警，3是社區專干、物業管理員、新業態群體人員，X是“兩代表一委員”、熱心居民等各方力量）網格管理模式，將轄區精細劃分為8個網格，每個網格配備專兼職網格員16名，通過網上和網下相結合，做到矛盾糾紛第一時間了解摸排、研判、化解。“通過建立矛盾糾紛回訪機制，我們有效預防了‘民轉刑’‘刑轉命’案件發生。”楊重存說。據悉，今年以來，網格力量共排查解決各類問題200余個，代辦便民事項300余件，化解矛盾糾紛35起，實現“小事不出網格、大事不出社區”的工作目標。

“結合正在開展的‘百萬警進千萬家’活動，累計走訪群眾1200余戶，收集意見建議48條。我們還通過‘拉家常’‘擺道理’式調解，今年已成功化解田間地頭糾紛6起，家庭矛盾13起。”駐村民警武贊鵬介紹道。該所緊密結合執法、管理和服務工作，在陽洼窯村創新設立“陽光調解室”，組建由駐村民警、村干部、鄉賢能人組成的調解委員會，通過定期入戶走訪、與村民溝通交流等方式重點了解鄰里糾紛、家庭矛盾、田間地頭等隱患，積極聯合轄區治保工作人員，提前上門溝通調解。

三川口派出所還聯合社區組建志愿服務隊伍，創新建立“川友愛”積分兌換超市，將拾金不昧、矛盾調解等善行義舉量化為積分獎勵，激發群眾參與治理熱情，讓“小積分”在新時代基層治理工作中凸顯“大作用”。今年以來，圍繞環境衛生整治、安全隱患排查、惠民政策宣傳等方面開展志愿服務活動80場次，參與志愿者累計達600余人。截至目前，志愿積分超市兌換積分已達700分，積分的累積與兌換，使更多人從“旁觀者”轉變為“參與者”。

蘭州市皋蘭縣公安局相關負責人介紹，下一步，該局將以三川口派出所經驗為藍本，在全縣推廣“田字型”基層治理體系，通過組織聯建、平安聯創、服務聯動的“三聯機制”，持續提升公安機關護航鄉村振興的能力水平，為打造共建共治共享的社會治理新格局貢獻公安力量。

蘭州日報社全媒體記者 伊曉明 通訊員 楊 釗