6月3日,北京市門頭溝區永定鎮文化活動中心,一出居民自編自導的舞臺劇正在上演:同住一樓,卻分屬兩村的兩位居民,為了樓下的一個停車位爭執不斷,幾乎要大打出手……最終,在地區大黨委的調解下,糾紛順利解決。
這是一起真實發生在永定鎮惠康地區的事件,作為當地最大的回遷社區,永定鎮惠康、惠潤地區是門頭溝區最大的回遷安置社區,匯集了13個行政村、6個居民社區的城鄉居民,在過去的幾年中,曾經矛盾重重、糾紛不斷,治理問題難以破解。為此,永定鎮成立地區大黨委,匯總問題、集中決策,目前已累計解決民生問題589件,而該地區的大黨委治理模式,也入選了2024年度首都社會治理創新實踐案例。
村居并行,城鄉割裂還是城鄉融合?
一個匯聚了2.6萬人,且混合了城市居民和鄉村居民的社區究竟是怎樣的?在門頭溝永定鎮,有門頭溝區最大的回遷安置社區,兩個相鄰的社區,住著來自6個城市社區、13個行政村的城鄉居民。
永定鎮負責人介紹永定鎮歷史。新京報記者 王子誠 攝
走進小園三區社區,這里是隸屬惠潤地區大黨委的其中一個社區,連綿不斷的樓宇之間,道路整潔、車輛停放有序,花園綠地點綴其間,三三兩兩的居民在空地上散步、閑聊,仿佛一個再普通不過的城市社區。
但在兩年前,這里并非如此,車輛亂停,綠地凌亂,居民糾紛不斷,甚至連樓宇外墻的顏色也難以統一。“最典型的例子,是同一棟樓的外墻,都有好幾種顏色。”永定鎮黨委委員、組織委員侯曉倩說,“這是因為,一棟樓分屬不同村管理,每個村有自己喜歡的顏色,意見難以統一,就只能各行其是。結果就是,這個村的三層樓是黃色,另外一個村的三層樓是藍色……”
大社區的成立,是城市化進程不斷推進的結果,過去數十年中,許許多多的村莊變成了城市,無數村民離開土地和村莊,住進了現代化的城市社區。但同時,也面臨著許許多多新的問題,而如何順暢地進行社區治理,可能是影響居民生活最迫切的問題之一。
“在上樓之后,村莊和城市社區依然延續著原本的治理模式。比如某個行政村,村委會依然管理著整個村莊的居民。”永定鎮黨委副書記、鎮長仇燕軍介紹,“但問題是,上樓之后,同一個村的居民,可能住在許多棟樓里,而且和其他村的居民融為一體,管理難度就變得非常大。”
類似樓宇顏色的麻煩還有很多,比如道路的維護和修整,每個村負責一段,有的村維護得好,有的村維護不佳,就會出現一段好一段壞的現象。還有垃圾清運、停車位管理、水電管道的維護維修等,這些都關系著每個人生活的細節,往往會因為管理混亂而變得難以解決。如下水管道堵塞、室內漏水這樣的問題,原本只是很簡單的維修,但因為樓上樓下兩家人分屬不同村莊,就變得幾乎很難解決。
近20個村莊和社區的居民,都有自己的做法,都有各自的訴求。仇燕軍介紹,因村莊和社區混居,惠康、惠潤地區長期以來存在治理主體權責不清、資源分配沖突、社區融入困難等問題,民生訴求難以解決。
集中決策,大黨委模式改變社區治理
惠康、惠潤地區的社區治理難題,其實并非個案。在城市化的進程中,大量的村莊融入城市,形成了一個個村居并行的特殊社區,他們大多數也面臨著同樣的問題。
2023年,一個新的模式在永定鎮開始探索,惠康、惠潤地區先后成立大黨委,以區域黨建,帶動區域治理的推進。
永定鎮黨委書記高建光介紹,大黨委以鎮派干部為黨委書記,各村各社區原本的黨組織書記為委員,形成集中決策的模式,大黨委的決策,下轄的各個村莊和社區支部一體執行。
大黨委綜合體一樓的一角,墻上貼滿了群眾的訴求和已經解決后的反饋。新京報記者 王子誠 攝
“治理混亂的問題,是因為權責不明,主體分散,那么就建立一個統一的主體,負起整個社區治理的責任。”高建光說。
地區大黨委,不僅將區域內的村委會、居委會融合為一體,同時還吸納了物業公司、駐區單位、黨員志愿者等更多的主體,讓這些原本就負有社區治理責任的主體形成合力,匯總問題、集中決策。
以停車為例,原本各個村莊和社區分開管理的停車區域,在實現統一管理之后,重新整合,為更多人提供了停車服務。惠康、惠潤大黨委的數據顯示,兩年來,該地區新增停車場近3萬平方米,啟用4528個停車位,車位配比由1∶0.14上升至1∶0.4。
而在物業服務方面,不同村莊和社區的物業,在大黨委組織下,聯合成立了“物業共管賬戶”,集中力量辦好民生工程。兩年來,修復室內漏水房屋273套、大修電梯51部,累計解決民生問題589件,群眾訴求響應時效提升300%,得到了群眾的充分認可,惠潤地區物業服務費繳納率從62%提升到99.5%。
惠康、惠潤地區居民們自編自導的舞臺劇,便是這場變化的記錄。原本糾紛不斷的停車問題,在統一治理之下,空間利用更充分,安排更合理,能夠容納的停車位也更多了。
居民自編自導的舞臺劇。新京報記者 王子誠 攝
事實上,大黨委還有更多的功能。惠康、惠潤地區建立了大黨委綜合體,這是一棟三層的小樓,卻集成了許多社區治理和服務的功能。
在綜合體一層,設立了物業辦公區、小哥驛站和正在籌備中的衛生服務站。二層則有大黨委辦公區、聯席議事廳等。三層有丹青翰墨苑、惠澤書苑、童趣能量站、傳統文化體驗區等。在這座綜合體中,居民不但可以解決社區中的各種難題,且能夠享受豐富的文化服務。
永定鎮綜合文化中心,居民學習剪紙。新京報記者 王子誠 攝
數字治理,花園社區的未來圖景
在永定鎮政府,寬敞的大廳墻上是一面巨大的屏幕,屏幕上實時顯示著全鎮各個地區的情況。許許多多的社區,被劃分成一個層層網格,大的網格套著小的網格,形成了一張數字治理的網絡。
永定鎮智慧治理平臺。新京報記者 王子誠 攝
永定鎮黨委副書記、政法委員趙巖介紹,在整個永定鎮,目前已經建立集“數據匯聚、智能發現、分析預警、閉環處置”多功能于一體的智慧化綜合指揮中心,并構建了四級網格體系,包括1個一級網格、42個二級網格、600余個三級網格、2000余個四級網格,由本村居的黨員、志愿者按照每人包60到100戶標準劃分微網格,擔任微網格員,實現“人到格中去、事在網中辦”,徹底打通責任落實“最后一米”。
一個名為“智慧永定”的數智平臺,集成了接訴即辦、網格管理、風險預警等七大功能模塊。仇燕軍介紹,如今永定鎮全鎮已接入1145路視頻資源實時巡控,自動識別火情、堆物等4類隱患,其中“永定有我”模塊,在試點社區實現未訴先辦,問題辦結率達95%以上。數智平臺還建立了特殊人群動態數據庫,實現高齡獨居、殘疾等群體精準幫扶全覆蓋。
而在這套數字治理的網絡中,更加完善的社區服務,深入到了每一個家庭中。趙巖介紹,永定鎮建立數字治理的綜合指揮中心,實現“數據匯聚、智能發現、分析預警、閉環處置”的完備流程,“人、地、事、物、組織”數據實現精細化智聯協同,重點場所、關注人員實現走訪全覆蓋。而數字治理能力的提升,使得永定鎮除險固安能力顯著增強,如永定鎮探索的“e起反詐”宣傳推廣機制,通過數字賦能,有效提高居民對電信詐騙的防范、鑒別和自我保護能力。
從村居并行,到村居融合,從社區治理,到數字賦能,一個與以往不同的永定鎮正在出現。高建光介紹,永定鎮結合自身既有“城”的元素、又有“鄉”的特征特點,積極探索城鄉融合的新路徑,創新大黨委工作機制,打造區域黨建共同體。強化科技賦能基層治理,為基層治理“降本增效”,也為地區綠色高質量發展尋找新的力量。
新京報記者 周懷宗
編輯 張樹婧 校對 張彥君
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