來源：中國新聞網(wǎng)

中新網(wǎng)金華6月5日電(奚金燕 吳璇)快遞小哥、外賣人員不斷增多，如何讓新就業(yè)群體通過基層治理感受到更多關懷？基層治理如何更好提升民眾的獲得感和幸福感？今年以來，在提升基層治理效能的道路上，浙江金華經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)(以下簡稱“金華開發(fā)區(qū)”)腳步不停，一直在努力探索“最優(yōu)解”，提升基層共建共治共享水平。

志和社區(qū)打造的“流動議事桌”。金華開發(fā)區(qū) 供圖

在金華開發(fā)區(qū)蘇孟鄉(xiāng)志和社區(qū)食堂，來就餐的居民一邊享用午餐，一邊翻閱桌上的政策宣傳冊，時不時與社區(qū)網(wǎng)格員交流。在社區(qū)食堂門口，一張標識醒目的“流動議事桌”引人注目，上面整齊擺放著意見登記簿、安全知識手冊、政策指南等材料。一旁的網(wǎng)格員耐心地解答居民關于低保申請、高齡補貼、適老化改造等事項的咨詢。

“這是我們打造的‘食堂+服務’新模式，既讓民眾吃得好，又能辦得了事?！敝竞蜕鐓^(qū)黨委書記時義清說，社區(qū)食堂2024年投入運行以來，每周定期設置的“流動議事桌”成了居民茶余飯后“打卡”的服務點。

在“小飯桌”上，居民獲得的不只是“熱飯菜”，還有“暖服務”。“我對申請高齡補貼的細節(jié)有一些疑問，聽說現(xiàn)在在食堂就能問，就趕緊來看看。”咨詢政策的社區(qū)居民范金岳說。像范金岳這樣的居民不在少數(shù)。志和社區(qū)“流動議事桌”圍繞民眾高頻需求，實現(xiàn)服務前置、信息下沉。據(jù)統(tǒng)計，志和社區(qū)“流動議事桌”設立以來，已累計接受政策咨詢500余人次，幫助群眾代辦事項70余項，收集意見建議30余條，實現(xiàn)了服務民眾“零距離”。

陸村社區(qū)鄉(xiāng)音調解隊。金華開發(fā)區(qū) 供圖

“不是同一個地方的人，方言也不一樣，發(fā)生糾紛后溝通起來特別困難，但是一聽到鄉(xiāng)音，立馬就有了親切感。有時候我們自己文化水平不夠，有個懂理懂法的老鄉(xiāng)中間調和，也能幫著解決不少困難呢！”近日，在金華開發(fā)區(qū)秋濱街道陸村社區(qū)鄉(xiāng)音調解室，剛簽好調解協(xié)議的安徽人王先生說道。

陸村社區(qū)企業(yè)多、行業(yè)體系多、流動人口多，由此產(chǎn)生的矛盾糾紛調解難、警情頻發(fā)等問題成了基層治理中的難點。為此，社區(qū)聯(lián)合派出所，組織了一批有能力、有愛心、有想法的流動黨員、志愿者，成立了“新陸村人”鄉(xiāng)音調解隊。

“隊員們來自不同的地方，從事著不同的工作，他們因為相同的目標聚集在了一起，‘讓漂泊在外的游子遇事有人找、有苦有地訴，讓新居民更好地融入陸村這個第二故鄉(xiāng)’。”陸村社區(qū)黨總支書記韓榮偉介紹，目前鄉(xiāng)音調解隊共吸納調解員13名。

“寺后皇社區(qū)綜合樓外立面一個配電箱破損，電線裸露?！鼻皫滋欤権S快遞員梁軍在送件途中瞥見這一幕，馬上用手機拍下照片，發(fā)給社區(qū)專職網(wǎng)格員。很快，電力部門就派人來修復?！拔覀兲焯煸诼飞吓埽吹絾栴}隨手拍一下很方便。”梁軍說。

像梁軍這樣的“隨手拍”并非個例。在金華開發(fā)區(qū)西關街道寺后皇社區(qū)，每天都有數(shù)百名外賣騎手穿梭在樓宇商圈，他們的車筐里除了餐食包裹，還載著一份特殊“使命”——作為社區(qū)的“流動網(wǎng)格員”，騎手們利用走街串巷的工作便利，幫助社區(qū)發(fā)現(xiàn)各種問題。

今年以來，寺后皇社區(qū)黨委聯(lián)動配送站點，讓外賣騎手、快遞小哥化身為流動的網(wǎng)格員，發(fā)揮其“熟門熟路”優(yōu)勢和“城市探頭”的作用，組建流動騎手網(wǎng)格員隊伍，引導小哥們隨時隨地將發(fā)現(xiàn)的社情民意、安全隱患、矛盾線索、突發(fā)問題、環(huán)境衛(wèi)生等信息及時反饋社區(qū)，實現(xiàn)新興領域群體工作日常和參與基層治理同步開展。

為民服務沒有最好，只有更好。黨旗之下，多方力量的參與，讓“獨角戲”變“大合唱”，黨心民心更加凝聚，治理效能加速釋放，基層社會活力迸發(fā)。金華開發(fā)區(qū)社會治理部相關負責人表示，接下來將以強化組織建設、充實治理力量、提升服務質效為有效路徑，推動基層治理形成源源不斷的內生動力，為金華開發(fā)區(qū)高質量發(fā)展注入新活力。(完)