四川
6月5日，由瀘州市生態環境保護委員會辦公室主辦的2025年瀘州市六五環境日主場活動在市融媒體中心演播大廳舉行?；顒蝇F場，“瀘州市環保門診”服務平臺正式上線。
“瀘州市環保門診”是由瀘州市生態環境局組織開發的環保問題診療平臺，采用信息化技術手段，設置“問診窗口+體檢預約”功能，構建“區縣一級門診+市級二級門診+預約專家門診”三級服務體系。通過AI技術智能解答、平臺一站式服務，為企業“云端把脈”，幫助企業及時解決環境問題、排查環境隱患，推動生態環境服務提質增效。
“‘環保門診’有AI服務助手，不管是政策不明白、技術有難題，還是許可審批不清楚，AI服務助手都能24小時進行解答，遇到疑難問題可轉接人工服務，進行更加精準全面的咨詢交流。”市生態環境保護綜合行政執法支隊工作人員張思遠介紹說，除了AI解答，“環保門診”平臺還設有體檢服務功能，企業可以預約進行“全面體檢”，提前發現潛在的環保問題，及早預防、及早治療，避免小問題變成大問題，讓企業在環保方面更健康、更安心。
不僅如此，針對環保治理優化升級等需求，平臺提供了專家問診服務，企業可在線預約專家進行深度咨詢和診療。對疑難雜癥，平臺還搭建了專家會診渠道，為企業提供診療方案。
平臺還為企業建立了動態電子檔案庫，生成企業環保檔案，全面記錄企業的環保狀況，包括是否為環境監管重點單位、正面清單企業、重污染天氣應急減排清單企業等，以及歷次診療記錄、體檢報告、復診診療等環保信息。通過智能消息推送和服務評價系統，構建“一戶一檔+全程追溯+雙向反饋”的數字化服務體系。
（瀘州市生態環境局 供稿）
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