“花10塊錢看球,省200塊門票”“看民俗表演,還送絲綢之路展覽門票”“本來只想去青島聽演唱會,看到憑門票可以打折游景點,決定來個深度游”……
剛剛過去的端午假期,從北京的音樂節到江蘇的足球賽,從上海的電影院到洛陽的火車站,一場由小小票根掀起的“鏈式”消費熱潮在全國蔓延。
小小票根,從“憑證”到“引擎”
5月10日揭幕的江蘇省城市足球聯賽(“蘇超”),在剛剛過去的端午小長假迎來第三輪較量。各個主場城市紛紛放出“大招”,為前去觀賽旅游的民眾送上節日優惠,涵蓋吃住游購等多方面。
鹽城靠“觀賽送雞蛋餅”吸引萬名游客打卡,南京以“門票+住宿+購物”觀賽優惠套餐帶動商圈營業額增長,淮安市推出文旅消費嘉年華,出示票根享受專屬消費折扣……
據統計,端午假期超過18萬名球迷涌入各個主場城市現場觀賽,主場6個城市的銀聯異地渠道文旅消費總額增長14.63%。
從電影票到演出門票,從火車票到景區聯票,以往只作為“消費憑證”的票根,如今變身為各具特色的“優惠憑證”。
很多地方推出“一張票玩轉一座城”,吸引游客從“過路客”變為“過夜客”,從“看完就走”轉向“留得下、玩得開”。把主門票的精準客流變成周邊消費的顯著增量。
根據旅游出行平臺數據統計:一張門票平均帶動相當于門票價格1.5至2倍的二次消費;高鐵、機票等交通票帶動40%的持票用戶增加旅游消費;演出、賽事等票根拉動周邊酒店玩樂等總消費增長超100%。此外,票根還幫助游客平均節省約15%—30%的相關消費支出。
小小票根將孤立的消費行為擰成“一股繩”,形成強大的“鏈式反應”,串珠成鏈、聚鏈成群、集群成勢,實現了消費協動,帶來了消費擴容。
如何讓“票根經濟”更長紅?
如何通過生態化運作,進一步放大票根的短期紅利,將其轉化為消費黏性?當前,各地都在錨定目標、精耕細作,讓小票根“俏”起來,圍繞“優”字做文章。
措施更優惠。端午假期,上海虹口區發布新的文娛票根經濟矩陣,此次“升級”主打“一票回本”,推出“看劇票根可享餐飲店鋪折扣”“餐飲票根可優惠購買電影套餐”等優惠。此外,平頂山、蘭州等全國多個城市都推出以市或區一級的“票根經濟聯盟”,推動消費從“單一購買”向“鏈式體驗”轉型。
這些優惠措施,誠意滿滿,含“金”量高,讓消費者很“受用”,激發消費潛力便順理成章。進而言之,主打“票根經濟”,讓消費者薅到“羊毛”,才能激活文旅經濟的“一池春水”。
服務更優質。“小恩小惠”能讓消費者感到實惠,但提供優良服務,更能提高消費者的情緒價值。
一張票根,跨界聯動多樣場景,豐富了消費者的多元化體驗,但在體驗過程中,能否以走心服務提升消費者的滿意度?如果一路消費下來,消費者不能享受到優質服務,即便票價再打折扣,恐怕也難以滿意。
環境更優化。打造“票根經濟”,并非單兵突進,而是需要消費環境的系統改進。
在河南洛陽,游客憑抵達洛陽的火車票,就能在一系列知名景區享受門票優惠。當地文旅專門為外地游客推出《洛書尋跡手冊》,附帶50多張總價值超千元的專享券,消費者可以隨時取用。
正如有專家所稱,“小票根撬動大消費”的價值,不僅在于短期消費提振,更在于推動城市從“流量依賴”轉向“生態運營”。既然是“生態運營”,意味著不是一錘子買賣,而是需要文旅、商務、交通運輸等部門都動起來,在完善消費環境上下更大力氣。
中辦、國辦印發《提振消費專項行動方案》明確提出,實施優化消費環境三年行動,進一步完善質量標準、信用約束、綜合治理、消費維權等制度。
從健全消費品和服務消費標準體系,到加強消費領域信用體系建設,從健全消費爭議多元化解機制,到推行更高效的消費維權方式,不斷營造放心消費環境,小小票根才能帶來乘數效應,為“票根經濟”提供強大支撐。
“為一場球賽奔赴一座城”“憑一張票解鎖全城消費”,小小票根的蝶變,折射出消費升級的大趨勢。
當每張票根都能“俏”起來,成為串起消費環節的價值觸點,激發“吃住行游購娛”全鏈條消費,方興未艾的“票根經濟”,將為中國經濟高質量發展注入澎湃動能。
(原標題:小小票根,撬動消費“鏈式反應”?。?/p>
來源 | 新聞聯播
責任編輯 | 洪宇
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