6月7日是高考第一天，清晨，京城各考點外，一頂頂“工會藍”帳篷整齊排列，身著藍馬甲的職工志愿者準備就緒，為學子和候考家長送上貼心服務。

今年，北京市總工會連續開展11年的“暖心伴考”品牌服務再升級——104個伴考服務站點投用，千余名職工志愿者、百余支職工志愿服務隊，將通過心理疏導、伴考地圖、“包”啟錦程、溫情服務、愛心送考、眼健康護航六項貼心服務，為中高考學子家長及一線職工提供全天候暖心支持。

一名家長收到志愿者送出的水和扇子。新京報記者 葉紅梅 攝

量身定制“心理疏導”，緩解家長心理壓力

早上7點50分左右，北京市第九中學門口，考生們在家長的目送下陸續走入考場，校門一側有志愿者列隊加油，現場氣氛熱烈。有的家長并未當即離開，而是在校門口附近等待。

馬路對面的藍帳篷下，數名志愿者正在組裝扇子，扇面寫著“自由生長”“滿懷希望”“來日方長”等祝福語。桌面上擺著水、扇子與小紅旗等。

“我剛才一到考點，志愿者就給我送了水和小扇子，特別溫馨。”家長周麗麗穿著一身紅色長裙，希望孩子能“開門紅”。“雖然是孩子考試，但我也比較焦慮，之前我還在網上看了市總工會推出的心理疏導視頻，幫我緩解了不少心理壓力?！?/p>

據北京市總工會職工服務中心副主任劉桂萍介紹，今年市總工會與區總工會聯動，在104個中高考考點組織了102支志愿服務隊、1500余名志愿者，提供“暖心伴考”服務。

其中，心理服務今年首次實現“線上線下雙軌并行”。線上，市總工會在“北京市總工會職工服務中心”公眾號根據?？?、中高考、報志愿等節點推出14期“陪考心理指南”微視頻，內容涵蓋親子溝通技巧、壓力調節方法等知識；24小時心理熱線（4000151123/4000251123）同步開通，專業心理咨詢師實時響應家長訴求。線下，北京市總工會首次為每個高考伴考服務站點配備專業心理咨詢志愿者，他們經過嚴格篩選與培訓，具備扎實心理學知識與豐富咨詢經驗。在考點外的藍色帳篷下，設置“心靈驛站”專屬區域，幫助家長緩解焦慮。

記者注意到，今年新增了“眼健康護航”服務。首都職工志愿北京康復醫院服務隊首次加入“暖心伴考”服務行列，高考期間在城六區17個伴考服務站點開展六項專業眼健康服務，包括電腦驗光檢查、裂隙燈檢查、淚膜破裂時間測定、眼底檢查、中藥塌漬治療及淚液分泌功能檢查。

“我們今天到這兒的有6位科室的醫護人員，把眼科服務延伸到考點，是希望讓家長和考生更加了解和重視眼健康?！北本┛祻歪t院眼科主任劉瑩說。

志愿者正在拼接提供給家長的扇子。新京報記者 葉紅梅 攝

出租車司機連續十余年免費送考

每年都有考生有緊急用車需求。今天，為提供應急用車服務，59歲的謝文又起了一個大早，他已連續十余年免費接送有需要的考生和家長。

謝文來自新月出租車黨員志愿服務車隊，這支車隊由15輛出租車組成，從5月下旬便進入“備考”狀態——每輛車均經過三輪安全檢測，剎車片、輪胎氣壓、車載滅火器等關鍵部件逐一登記在冊，確?！傲汶[患”上路。“在送考當天，我們要逐一檢查車輛空調、急救包和礦泉水儲備，我的車是電車，所以要提前充好電，確保為考生提供萬無一失的服務。”謝文說，“我做這些就是希望孩子們都能順順利利到達考點、參加考試?！?/p>

“考生家長伴考包”和“一線職工暖心包”依舊是“暖心標配”。據統計，今年全市共提供暖心伴考包6000個。

考場外，志愿者將印著“錦繡前路”字樣的伴考包遞給考生家長，包內有折疊雨傘、遮陽帽、純棉毛巾和紙扇。“這個帆布包既結實又好看，里面的東西都是我們候考時用得上的，工會想得太周到了?！笨忌议L韓女士接過包時說。

面向交警、環衛、城管等一線職工的暖心包同樣滿載關懷，包內配備防曬冰袖、折疊雨傘和加厚純棉毛巾?！笆盏竭@樣的暖心包，心里特別感動，感覺自己的付出被看見、被尊重?！闭谌舜蟾街型ㄖ菪^考點周邊清掃的環衛工人王師傅接過暖心包說。

此外，為破解候考期間的信息不對稱難題，市總工會特別推出全新伴考地圖小程序。地圖上不僅標注了全市72個高考伴考服務站點、32個中考伴考服務站點的位置，還首次整合了考點周邊開放洗手間、工會驛站等便民資源，同步提供實時導航、站點詳情攻略等。

新京報記者 葉紅梅

編輯 白爽 校對 劉軍