程老板反映他在網絡直播間買了13塊雞血石,本打算用來回饋自家店里的老顧客,送出之前,他把雞血石帶去檢測結果讓他有些意外。
程老板在金華永康開店,主要賣金銀幣、翡翠、瓷器、陳皮等,他說老顧客比較多,生意還可以。
程老板:收藏品的這一類,本來就比較喜歡,那么我準備買一點雞血石送客人。
程老板說5月份他刷到一個網絡直播間,叫作“十點伴雞血石文化”,目前用他的賬號查看,已經看不到對方發布的作品了,記者用自己的賬號搜索對方的作品依然可見,粉絲有12萬,獲贊60.4萬。
采訪時,店家賬號沒有開啟直播,程老板提供了一段視頻,說是店家前段時間直播時錄下的。
程老板提供的直播間錄屏:你們自己再感受一下,這枚印章520塊錢,給不給力?頭部底部都是滿血,大紅袍,520塊錢。
程老板:進到這個直播間,看這個人氣很旺,有500多人在線。他賣的一些雞血石,看起來也真的很漂亮,價格也不是很貴,那么我就心動了。心動以后就我嘩啦嘩啦就買了,一下子買了十幾方。
程老板買了13塊石頭,訂單顯示,價格在150元到2000元不等,一共花了17806元,每一單的關鍵詞都不太一樣。
有的是“昌化石田黃紅砂印章”,有的是“雞血石牛角大紅袍”,有的是“雞血石精品羊脂白玉凍”。
發貨的店鋪名叫“昌化雞血石批發行”,這是一家3年老店,有12萬粉絲,好評率97%。
程老板說,5月10號左右收到貨的,當時沒有起疑,直到5月19號。
程老板:準備有幾個客人要送一下,那我心里也沒底,萬一這個雞血石,(不知道)對不對就送給別人。那么我那天剛好去杭州出差,我就把這十幾方雞血石帶到杭州那個地礦廳,準備出個證書檢測一下。他們可能東西看得多,像我對雞血石是第一次接觸沒那么了解,他們就跟我說這里邊,可能對的不多。
程老板說鑒定費是每塊石頭300元,除了一塊售價150元的沒必要做檢測,當時送檢了另外12塊他展示了鑒定證書,帶有認證標識。
程老板給每塊雞血石做了編號,編號1的這塊沒做檢測,編號2和編號3的兩塊價格分別是1288元和1500元,檢驗結論是“雞血石印章”,顏色是“紅色、棕色”“辰砂呈細粒狀分布”“其他檢查”一欄寫著“紅外:明礬石、石英”。
編號4、5、6、7這四塊,價格最低的288元,最高的2000元,檢驗結論都是“仿雞血石印章”,顏色有“紅色”或“紅色、褐色、棕色等”“其他檢查”一欄寫著“紅外驗證”。
把“雞血石印章”和“仿雞血石印章”放在一起對比,“雞血石印章”的顏色沒那么鮮艷,主色塊是棕色。
程老板:還有6方,它是連雞血石的那個光譜特征都沒有,那么它連雞血石都不是,就是其它的雜石。實驗室意思是這個出不了報告。
記者:你對雞血石了解多少?你之前大概了解,這個雞血石應該是什么價格?
程老板:因為我們是也在做一些翡翠,做一些瓷器這些東西,雞血石這一塊東西了解,確實沒有像翡翠、白玉那么詳細,但是雞血石是有聽說。那么雞血石大家都知道,雞血石是產自我們浙江昌化的,昌化雞血石是最好的,至于價格,我也沒有一個概念。
程老板說拿到檢測結果的第二天,他把所有材料都上傳給平臺,也找了店鋪客服,客服表示“這個是旬陽雞血石,昌化雞血石要大幾萬了,直播間都說清的”,旬陽是陜西省的縣級市。
程老板:你這個直播間對外宣傳都是賣昌化雞血石,然后你在直播間里面也沒有介紹,你賣的這個雞血石是旬陽雞血石,我現在是才從你客服這里聽到你賣的是旬陽雞血石。
5月25號,程老板收到了一個陌生號碼發來的短信,對方自稱是“十點伴雞血石”的老板,表示“如果你方便,到時給追評一下給個好評回復,到時贈送禮品給你補償,實在不好意思”。
當天程老板,依然給店鋪打了差評。
第二天,店鋪客服通過了退貨退款的申請。
程老板沒有接受,他表示沒有送檢的1塊和鑒定為雞血石的2塊,他都希望退貨退款,剩下的10塊要求退一賠三,賣家承擔1800元鑒定費,并賠償過路費、油費、誤工費等1000元。
程老板:我們都把這個檢測報告,這些都提供給你們了,那么我想這個肯定有一個直觀的判斷。那這個直播間怎么到現在,它每天還能夠正常地在直播?
平臺客服:你所說的這些問題我都會如實地記錄,加急催促咱這個專員進行一個反饋的,還請您耐心等待。
“十點伴”說已告知
購買有幾點建議
程老板說這幾天他一直在等待平臺的處理結果,等待期間,5月27號晚上又收到那位老板發來的短信,他感到有些不安。
5月27號晚上11點多的這條短信說“你做事太過分了”,程老板回復“你賣假貨還有理了,歡迎你過來” 。
對方說“好的明天見”“你地址都有”,還說“明天一定過來,不過來我就不開這個店”。
程老板表示他要求的是賣假退一賠三,對方說“東西沒問題,純天然保真,你惡意給我差評,我明天肯定是要過來的”。
程老板:他說連夜要從杭州過來要找我,他說我給他這些商品都是差評,然后我就跟他講,我說我買到假的東西,我不可能給你好評的,那你過來我們可以一起報警。
記者:來了嗎?
程老板:最后我在這邊等了一天,他也沒有來。
對方在短信里還說“地礦廳做的證書還不具備最權威,地礦廳保護昌化雞血石,你可以了解一下,旬陽雞血石那邊什么現狀”。
資料顯示“雞血石是辰砂條帶的地開石,其顏色比朱砂還鮮紅,因為它的顏色像雞血一樣鮮紅,所以人們俗稱雞血石,我國最早發現的雞血石,是浙江昌化玉巖山雞血石”。
旬陽當地政府網站上在2012年發布過一份旬陽雞血石的考察報告。
其中提到“陜西旬陽雞血石與浙江昌化雞血石和內蒙巴林雞血石在質地上有較大區別,昌化雞血石和巴林雞血石質地細膩容易雕刻、運刀自如、可以隨類賦形”
“旬陽雞血石質地堅硬,手工雕琢不易,但可以用機器雕琢,且經久耐磨不易褪色”。
自稱“十點伴雞血石”老板的男子:本來我是說讓你退貨退款,然后到時候我這邊給你弄個禮品。
程老板:退貨退款那天,我不就都沒有同意嘛,我檢測出來雞血石不對。
自稱“十點伴雞血石”老板的男子:不是,那個東西的話,我這么跟你說,就他們(昌化)這邊是一個地方保護,然后證書另外一個地方都是可以做的。旬陽那邊他們到時候都支持我的,因為這個東西確實是雞血石,我們這邊因為保護昌化雞血石,因為這也有個地方保護。
程老板:那這個東西是你的一面之詞,作為一個檢測機構,它是很公正的。你只要是有雞血石的特征,它就會給你出雞血石,不可能存在說還保護昌化,外地的雞血石就不是了。
這位老板表示可以退貨退款,店鋪還會贈送一枚印章,不過程老板沒有接受。
自稱“十點伴雞血石”老板的男子:這個都介紹過的,回放我都有,到時候都可以那個的。我當時問過主播了,她說都已經說清楚了,因為她說昌化的要大幾萬了,但是我們每次開播都會。
程老板:這個是后來客服才跟我講,包括你跟我介紹,反正我在你的直播間是從來沒聽到旬陽。
自稱“十點伴雞血石”老板的男子:要是這樣子欺騙你的話,那我們可能就不會去跟你,客服就不會跟你說是旬陽的。因為這個東西我們當昌化的也不可能去賣,因為昌化的要大幾萬。
程老板:現在檢測結果,你不是雞血石,你要面對這個問題,你不要現在跟我扯昌化、旬陽,好不好?
自稱“十點伴雞血石”老板的男子:這個到時候反正也可以要求復檢的。
程老板:復檢也可以的,但權威性你最起碼要比我現在找的這個檢測機構還要高一級,好不好?
自稱“十點伴雞血石”老板的男子:現在意思呢 ,就是說這個事情大事化小事,你退貨退款,然后你就不喜歡的,因為你超過7天了,反正你不喜歡的給我退過來就可以了。
這位老板說賣的不是仿雞血石而是純天然的,每一方印章都有制作流程,造假的一般由樹脂膠合成,點燃會著火,但他的店鋪不會造假。
記者看了看程老板的13筆訂單,沒有發現旬陽這一關鍵詞,有兩單寫著“昌化”。
自稱“十點伴雞血石”老板的男子:因為那個是我的標題,雞血石原產地嘛,我的標題介紹是那樣的,然后在直播間具體下單,每一個商品介紹都是會講的。現在雞血石產地有很多,我們不僅有昌化,還有巴林,還有少量旬陽或者四川雞血石。然后消費者也可以在下單之前,問一下客服具體產地再下單,如果你不喜歡你也可以退,這個是沒問題的。
程老板表示他還是更信任手上的鑒定證書,已經把材料遞交給職能部門,會等等結果。
關于直播間老板的一些說法記者聯系了證書上的浙江省地礦科技有限公司,公司所屬浙江省珠寶玉石首飾鑒定中心的,楊主任表示一般雞血石檢測參照的標準是GB/T 16553-2017。
浙江省珠寶玉石首飾鑒定中心主任 楊心鴿:這個并不是地方保護主義,大家都是正規的鑒定機構,這個倒沒有什么問題,去哪里檢測都是一樣的。因為標準里邊規定了,雞血石它這個“地”,必須是迪開石、高嶺石、明礬石,現在也有把石英加進去,那在這個“地”的前提之下,再加上“血”是辰砂的,這樣兩個同時符合這個定義的話,才能定名為雞血石,這個是標準的這樣一個定義。
關于雞血石的開采情況和產地,楊主任也做了介紹。
浙江省珠寶玉石首飾鑒定中心主任 楊心鴿:昌化雞血石已經不太允許開采了,都是老的貨在那邊,在商家還有收藏者之間進行流通。(內蒙古)巴林那邊會有開采,我覺得可能比方說,你要買很好的雞血石,建議還是買這兩個產地的雞血石。有一些人可能不愿意花特別多的錢,但是又想要有一個雞血石的印章的話,就是流通市場上,那可能也會把這種旬陽雞血石,貴州雞血石也都納進去銷售。那對于消費者來說,他可能是想要買傳統意義的雞血石,那他自己就對這個預算,還有對應的“血”的含量,要有一個合理的認知。
楊主任表示普通消費者很難肉眼鑒別雞血石,建議到專業機構做檢測,如果實在不放心,可以要求商家提供證書,程老板反饋平臺告訴他只能退貨退款,另外送500元優惠券,他不接受,打算再等等職能部門的處理結果。
后來程老板反饋經過派出所、市場監管部門的調解,他同意了退一賠一的方案,商家當場給他轉了14200元。
來源:1818黃金眼
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