在這個快節奏的時代,許多未婚人士將尋找真愛的希望寄托于婚戀網站。然而,你以為的緣分,或許只是一場精心策劃的騙局。2024 年 315 晚會,無情地揭開了婚戀網站鮮為人知的黑幕,讓我們看到了那些隱藏在甜蜜表象下的丑惡真相。
精心編織的 “虛擬誘餌”
為深入了解婚戀網站的運作內幕,315 晚會的記者應聘成為多家婚戀公司的 “婚戀紅娘”,其中包括珍愛網、世紀佳緣、戀愛課等知名平臺。在培訓過程中,記者驚訝地發現,“拋誘餌” 竟是紅娘工作的首要環節。
珍愛網呼叫中心的培訓講師傳授經驗時提到,要想辦法吸引客戶的注意力,比如告訴客戶有一個條件非常優越的異性瀏覽了他的資料。像 “有個女孩子瀏覽你的資料了,那個女生身高 168 厘米,身材很好,長得很漂亮”,僅僅簡單描述一兩個優點,就能成功勾起客戶的興趣。
戀愛課線下門店的培訓講師則說得更加直接:“這個女孩子看到你的資料,對你挺感興趣的,要求我們紅娘老師給你來電話,是女孩子要求我們給你來電話的。” 這種看似不經意的 “透露”,實則是在客戶心中種下期待的種子。
而百合網世紀佳緣線下門店的培訓方式更為驚人。講師明確表示,可以根據客戶的需求,塑造一個 “虛擬人物” 來吸引客戶。當被問到這個虛擬人物是否真實存在時,講師毫不避諱地回答:“可以不存在。”
老紅娘甚至能熟練地將過往會員的信息隨意拼湊,編造出一個個看似真實的故事。他們用這些完美的 “虛擬人物”,如同一根根胡蘿卜,吊足了客戶的胃口,讓客戶滿懷期待地踏入他們設計好的陷阱。
精準篩選 “優質獵物”
當用 “虛擬人物” 成功吸引客戶后,紅娘接下來的任務就是篩選客戶的經濟實力。在他們眼中,只有具備一定消費能力的客戶,才值得投入更多精力。
戀愛課線下門店的培訓講師直言:“客戶來了之后,還得看有沒有錢,沒錢你也不會跟他們聊。”
百合網世紀佳緣線下門店的培訓講師也提到,要通過客戶的興趣愛好、平時的消費習慣、芝麻信用、信用卡、存款等多方面信息去判斷客戶的經濟狀況。珍愛網呼叫中心的培訓講師更是直白地說:“夸他,知道他的收入。沒錢的會員,放過他也放過你自己。”
在實際操作中,紅娘與客戶面談時,會不斷巧妙地追問各種經濟問題。比如世紀佳緣線下門店的紅娘會詢問:“有負債嗎?”
珍愛網線下門店的紅娘則會關注客戶花唄的可用額度。通過這些細致入微地詢問,他們能夠精準地篩選出那些有能力支付高額會員費用的 “優質獵物”。
“圍追堵截” 讓客戶無處可逃
為了讓客戶毫不猶豫地掏錢購買服務,婚戀公司還會想盡辦法堵死客戶其他尋找伴侶的途徑,讓客戶堅信婚戀平臺是他們找到真愛的唯一希望。
百合網世紀佳緣線下門店的培訓講師強調:“我們把客戶工作圈、朋友圈、親人圈、社交圈等都給堵死了。” 戀愛課線下門店的培訓講師也表示:“如果客戶生活中家人、朋友有介紹,工作群和社交群也有介紹,客戶還來這里做什么?到時候如果讓他刷卡就很難,要把他的圈子堵死。”
世紀佳緣的講師更是將這種行為上升到 “捕獵邏輯” 的高度,直接告訴學員要把客戶當成 “獵物”,不斷給客戶暗示 “我們這里就是你的天堂”。
在實際與客戶溝通時,紅娘會利用各種理由貶低客戶現有的社交圈子,比如戀愛課線下門店的紅娘會說:“畢竟老家介紹也好、身邊人介紹也好,除了知道大概年齡段和長相,其他的信息很難了解。”
世紀佳緣線下門店的紅娘則會強調:“在我看來最主要的是圈子在阻礙你,因為在這邊社交圈確實不大。” 通過這些話術,讓客戶對自己原有的社交圈失去信心,從而將全部希望寄托在婚戀平臺上。
量身定制的 “價格陷阱”
在成功篩選出有消費能力的客戶,并讓客戶對平臺產生依賴后,婚戀公司就會露出最終的目的 —— 誘導客戶掏錢。而收費的標準,并非根據服務的價值,而是完全取決于客戶的支付能力。
百合網世紀佳緣線下門店的培訓講師坦言:“說實話,我們的報價是根據客戶能掏多少錢給出方案的。” 戀愛課線下門店的培訓講師更是直白地說:“有錢的客戶報價 48000 元,你想賣他多少錢你就報多少錢。”
為了讓客戶心甘情愿地掏錢,紅娘還會使用各種手段。比如珍愛網呼叫中心的培訓講師會教紅娘在電話里喊經理,通過 “演戲促銷” 的方式讓客戶感覺優惠難得,從而沖動消費。
在世紀佳緣線下門店,經理甚至會通過暗藏的攝像頭實時監控紅娘與客戶的面談過程,一旦發現紅娘應付不過來,就會找借口出來現場教學,傳授經驗,目的只有一個,就是讓客戶當場成交,不管用什么手段,多少錢都要收。
虛假承諾背后的隱患重重
在誘導客戶消費的過程中,婚戀平臺往往會向客戶做出各種承諾,比如保證會員信息真實可靠,會過濾掉不誠信會員、有重大疾病的會員,保障客戶的征婚安全等。然而,事實卻并非如此。
百合網世紀佳緣線下門店的培訓講師在談到核實會員信息時,無奈地表示:“說實話一些隱疾我們核實不了。” 這就意味著,客戶在平臺上所看到的會員信息,很可能存在大量虛假成分。
一些人可能會利用平臺審核的漏洞,制造假學歷、假年齡甚至假身份,蒙混過關。而客戶在毫不知情的情況下,可能會與這些虛假身份的人交往,不僅浪費時間和感情,甚至可能面臨財產損失、人身安全等風險。
近年來,關于婚戀平臺的投訴量一直居高不下,其中相當一部分投訴都與平臺的這些培訓內容相關。捏造虛擬對象、誘導消費、信息審核不嚴等問題,嚴重損害了消費者的權益,也讓人們對婚戀平臺的信任大打折扣。
揭開黑幕,守護真愛
315 晚會曝光的這些婚戀網站黑幕,讓我們看到了在追求真愛的道路上,竟然隱藏著如此之多的陷阱。
未婚人士懷著對愛情的美好憧憬,踏入婚戀網站,卻沒想到成為了某些不良商家眼中的 “獵殺對象”。這些婚戀公司的行為,不僅違背了商業道德,也觸犯了法律底線。
作為消費者,我們在使用婚戀平臺時,一定要保持警惕,不要輕易相信平臺上那些過于完美的信息。同時,相關部門也應加強對婚戀行業的監管力度,規范市場秩序,讓婚戀平臺真正成為人們尋找真愛的橋梁,而不是欺詐的溫床。
愿每一個渴望真愛的人,都能在陽光下找到屬于自己的幸福,不再被這些黑暗的套路所傷害。
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