張家界天然溶洞遭排污一事，當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境局發(fā)布了通報，時間又選在了半夜：6月9日凌晨1時16分。

為什么要說“又”呢，因為一些地方政府部門和企業(yè)在回應(yīng)社會關(guān)切的問題時，總喜歡在凌晨時分搞“突然襲擊”。比如今年大同古城“破門亮燈”一事，引發(fā)關(guān)注后，當(dāng)?shù)匾彩窃诹璩?點12分發(fā)布了一封“致歉信”。

當(dāng)?shù)厍闆r通報于凌晨發(fā)布

輿情回應(yīng)的時效性非常重要，趕在凌晨時分發(fā)布通報，是彰顯相關(guān)部門“連夜調(diào)查”“第一時間回應(yīng)”？顯然不是。以此次排污事件為例，4月這一問題就在網(wǎng)上被曝光，5月29日當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境局就對涉嫌違法排污的3家養(yǎng)殖戶立案調(diào)查，而當(dāng)?shù)厝芏磁盼矍闆r甚至可以追溯至2015年，曝光這一問題的網(wǎng)友是接到當(dāng)?shù)鼐用窬€索后才趕去現(xiàn)場的——這些都說明當(dāng)?shù)卦缇湾e過了輿情回應(yīng)“窗口期”。

今年4月就有網(wǎng)友發(fā)布溶洞排污情況

當(dāng)然，立案調(diào)查需要一定時間和流程，通報出爐也必然經(jīng)過層層內(nèi)容審核和各部門把關(guān)，凌晨可能已經(jīng)是完成這些流程后最早的發(fā)布時間了。既然已經(jīng)錯過了窗口期，選擇深夜發(fā)布調(diào)查結(jié)果和天亮后等大多數(shù)人醒來后再公開信息，又有什么差別呢？

其實經(jīng)歷過傳統(tǒng)媒體時代的從業(yè)者都知道，在傳統(tǒng)媒體時代，報紙一般會在凌晨截稿，電視臺的晚間新聞也會在十二點前結(jié)束，只要“熬”過這個時間點，第二天又有新的新聞發(fā)生，這些信息、回應(yīng)被刊播的可能性就會降低。所以一些政府部門會在凌晨時發(fā)布重要信息、回應(yīng)社會關(guān)切，既要做到信息公開、回應(yīng)關(guān)切，又要降低影響范圍和關(guān)注度。

然而在互聯(lián)網(wǎng)時代，這樣的做法不過是一種過時的小伎倆罷了。相比傳統(tǒng)媒體時代報紙有限的版面和電視新聞相對固定的時長，互聯(lián)網(wǎng)的容量已經(jīng)突破時空界限，一件有關(guān)注度的事，即便選擇在大部分人已休息、流量較小的凌晨時分發(fā)布，仍會在天亮后被廣泛傳播。而且公眾不僅能被動獲取、閱讀大量信息，還能主動搜索新聞、評論互動詢問，他們所關(guān)切的問題，不會因為在時間和空間上被小心翼翼地遮掩起來就會降低影響力。

習(xí)近平總書記強調(diào)，“領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切”。互聯(lián)網(wǎng)是整個社會的一次重大變革，政府部門概莫能外。輿論引導(dǎo)能力，也是治理能力的重要組成部分。適應(yīng)時代變化，利用先進(jìn)技術(shù)與公眾更好地對話溝通，是當(dāng)下政府部門的一門必修課。

這一事件還有一個插曲：持續(xù)關(guān)注此事的博主收到疑似當(dāng)?shù)卮逯R某的一段語音，稱“要是遇到有人在我們天坑拍照的話，就給我開始打，都是些壞家伙”。當(dāng)?shù)卣S后通報盧某在微信群發(fā)表不當(dāng)言論，已被停職檢查。

然而盧某這番話，或許才真實反映了一些黨員干部面對輿論監(jiān)督的真實態(tài)度。在互聯(lián)網(wǎng)時代，回應(yīng)社會輿論固然需要從發(fā)布時間、語言組織、傳播鏈條等各方面進(jìn)行“技術(shù)升級”，但無論傳統(tǒng)媒體時代還是互聯(lián)網(wǎng)時代，突發(fā)事件中每一個關(guān)切點，都是民情民意的“水位標(biāo)尺”，只要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，就會關(guān)注人民群眾的所思所想、所急所盼，只要站在人民群眾的立場上來思考問題，就能明白如何才能析事明理、解疑釋惑、增進(jìn)共識、理順情緒——這一點，從未變過。

原標(biāo)題：《張家界溶洞遭排污，回應(yīng)社會關(guān)切何必選在半夜|上觀時評》

題圖來源：上觀題圖

來源：作者：解放日報 簡工博