6月8日3時,海航航空集團旗下長安航空等10家航空公司在西安咸陽國際機場運營的國內進出港客運航班,正式由T2航站樓整體轉至T3航站樓運營。
6時12分,由西安飛往敦煌的9H8317航班從跑道安全起飛,這是長安航空轉場至T3航站樓的首個出港航班。作為海航航空集團旗下各航空公司在西安咸陽國際機場的地面保障單位,轉場首日,長安航空在T3航站樓保障海航航空集團旗下10家航空公司進出港航班104架次、旅客1.5萬余人次,整體運行安全有序,各服務保障環節銜接順暢,標志著助推西安航空樞紐建設正式邁入新階段。
長安航空T3航站樓值機柜臺
自轉場工作啟動以來,在民航西北地區管理局、民航陜西監管局的指導下,長安航空與西安咸陽國際機場緊密合作,第一時間成立以董事長為總指揮、總裁為組長的專項保障工作領導小組,以安全順暢為原則、以“真情服務”為指導思想,制定專項工作方案,多次召開轉場工作部署會議,明確總體目標和關鍵時間節點,制定77項任務清單,以“黨小組帶班組”為組織保障、以“黨員業務核心團隊”為抓手,從安全監察、運行協調、地面保障、貴賓廳建設、IT設備及后勤保障等方面“空地一體化”統籌推進。
轉場期間,長安航空董事長、總裁、黨委書記等公司領導多次帶隊前往T3航站樓開展實地調研,重點考察值機區、行李運輸系統、旅客安檢通道、停機位及登機廊橋等關鍵保障環節,系統檢驗新航站運行及服務保障能力。為確保轉場安全有序,提升旅客出行體驗,長安航空構建動態風險評估與閉環管控機制,對航站區運行、航班管控、設備適配、人員資質等關鍵領域及高風險環節實施重點防控,深入研判滑行路線變更、特殊機位使用等區域特點和關鍵風險,明確飛行機組操作要點,圍繞值機柜臺布局到行李托運流程,從候機區引導標識到特殊旅客服務設施,開展多輪測試和程序優化,涵蓋值機辦理、特殊旅客服務、行李設備操作、超規行李精細化轉運、安檢消防以及特情處置等多個方面,有效提升了一線人員在新運行環境下的業務熟練度和協同配合能力。
隨著轉場T3航站樓運行,長安航空航班廊橋靠橋率將得到提升,縮短旅客上下機的步行距離,減少擺渡車的使用頻次,這樣既提升了旅客出行體驗,也降低了地面用車能耗。此外,長安航空將繼續面向老年旅客、無陪兒童、輪椅旅客、孕婦、攜帶嬰幼兒的旅客、首乘旅客、晚到旅客等特殊旅客群體,提供“長安無憂”系列精品服務,為旅客解決出行難題,用心用情擦亮民航服務“金字招牌”。
作為陜西本土航空公司,長安航空將始終貫徹“人民航空為人民”的宗旨,深入踐行“經營企業一定要對國家有利、對企業有利、對員工有利、對旅客有利”的企業價值觀,持續豐富航線網絡,不斷提升在西安咸陽國際機場的運行效率和服務保障能力,為旅客提供更便捷、舒適的出行體驗,助力西安建設國際航空樞紐,為西北民航高質量發展貢獻“長安”力量。(來源:長安航空 張爽 張勇)
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