當(dāng)環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常波動，生態(tài)環(huán)境監(jiān)測智能體精準(zhǔn)預(yù)警、溯源污染成因，秒級生成環(huán)境質(zhì)量分析報(bào)告；當(dāng)職工咨詢勞動賠償問題，搭載全國總工會“工會行業(yè)模型”的智能法律服務(wù)系統(tǒng)，可以快速計(jì)算金額并生成個性化案情評估；當(dāng)福建漳州市民有咨詢辦件需求時(shí)，福建首名AI公務(wù)員“候喜”全天無休、隨叫隨到，提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)……

AI時(shí)代，大模型讓上述這些來自不同領(lǐng)域的政務(wù)工作場景乘上了提質(zhì)增效的“快速列車”，這背后的“創(chuàng)新引擎”，是具備算力、模型、平臺全棧自研智能基礎(chǔ)設(shè)施的百度智能云。

大模型上崗

政務(wù)服務(wù)駛?cè)肟燔嚨?/strong>

當(dāng)前，隨著各地政府加速擁抱大模型技術(shù)浪潮，政務(wù)智能化也正觸及多個場景。一個值得關(guān)注的現(xiàn)象是，在環(huán)境監(jiān)測、民生服務(wù)等不同場景下，許多政府部門都選擇了百度作為其大模型落地合作伙伴。

在環(huán)境監(jiān)測領(lǐng)域，百度智能云助力中國環(huán)境監(jiān)測總站打造的“生態(tài)環(huán)境監(jiān)測智能體”，通過對接全國水文、大氣、土壤等多源數(shù)據(jù)，猶如一位敏銳的“環(huán)境衛(wèi)士”，具備秒級環(huán)境質(zhì)量分析和異常預(yù)警能力。系統(tǒng)已在中國環(huán)境監(jiān)測總站部署，回答準(zhǔn)確率超過95%，還能智能溯源污染成因，自動生成高質(zhì)量分析報(bào)告，為政策制定和環(huán)保執(zhí)法提供有力支撐。

全國總工會通過百度智能云千帆大模型平臺接入并納管了DeepSeek大模型，實(shí)現(xiàn)了本地化部署，為工會行業(yè)模型底座注入了強(qiáng)大動力，助力工會工作實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)、跨越式發(fā)展?！肮袠I(yè)模型”底座，圍繞職工群眾與工會工作者的實(shí)際需求，服務(wù)職工群眾方面，已支撐法律服務(wù)、困難幫扶、12351等應(yīng)用，提供精準(zhǔn)、高效、個性化的問答服務(wù)，能快速計(jì)算勞動賠償金額、生成個性化案情評估等，讓職工感受到了更貼心、更便捷的服務(wù)。服務(wù)工會工作者方面，已支撐形成包括智能公文寫作、PPT生成、工會知識問答、基層工作輔助等智能化能力。

不止在政務(wù)領(lǐng)域，百度智能云還將全棧AI能力體系深度嵌入企業(yè)各類業(yè)務(wù)場景，聯(lián)合眾多央企伙伴打造了一大批可推廣、可復(fù)制的標(biāo)桿案例。百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁、百度智能云事業(yè)群總裁沈抖在2025智能經(jīng)濟(jì)論壇上透露，目前已有65%的央企選擇與百度智能云開展深度合作，共同探索AI創(chuàng)新。

會上，百度智能云還推出了覆蓋能源、交通、醫(yī)療、汽車、環(huán)境等領(lǐng)域的精選行業(yè)場景智能體家族。這些智能體通過輕量定制，即可快速接入政務(wù)以及企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，推動人工智能在具體業(yè)務(wù)中從試點(diǎn)走向規(guī)模化應(yīng)用，顯著加快AI在各行業(yè)的落地速度。

政務(wù)智能化背后的創(chuàng)新引擎

百度智能云全棧自研智能基礎(chǔ)設(shè)施

得到來自不同領(lǐng)域的企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)認(rèn)可的背后，是百度智能云從底層算力到應(yīng)用的全棧自研的智能基礎(chǔ)設(shè)施。

?在算力層，通過昆侖芯P800芯片及百舸大規(guī)模推理加速能力，實(shí)現(xiàn)算力性能與成本的雙重突破。在模型及應(yīng)用開發(fā)層，百度智能云千帆平臺為企業(yè)提供性價(jià)比最高的模型服務(wù)、最全的模型及應(yīng)用開發(fā)工具鏈。?在模型服務(wù)層面，目前千帆平臺上有超過100多個模型，不僅包括文心4.5 Turbo、文心X1 Turbo等百度自研模型，還包括DeepSeek、Ilama、Vidu等第三方模型，服務(wù)穩(wěn)定、可靠。在模型開發(fā)層面，千帆平臺可以提供全面的模型開發(fā)工具鏈，支持深度思考模型、多模態(tài)模型的定制、精調(diào)。在應(yīng)用開發(fā)層，全套工具鏈支撐模型到應(yīng)用落地的最后一公里，為企業(yè)提供企業(yè)級RAG、企業(yè)級Agent以及端到端應(yīng)用開發(fā)等全鏈路應(yīng)用落地最佳實(shí)踐。

這一套智能基礎(chǔ)設(shè)施既保障了數(shù)據(jù)安全自主可控，又滿足了政務(wù)場景對高精度、低成本、快響應(yīng)的嚴(yán)苛要求，為政務(wù)智能化提供了強(qiáng)大的技術(shù)后盾。

以漳州市為例，與百度智能云共建全國首個政務(wù)大模型訓(xùn)推一體化平臺及AI公務(wù)員運(yùn)營管理平臺，上線福建首個AI公務(wù)員“候喜”。數(shù)臺昆侖芯P800智算服務(wù)器接入漳州政務(wù)信息網(wǎng)后，通過昆侖芯的強(qiáng)大算力支持，大量政務(wù)數(shù)據(jù)被快速處理用于“AI公務(wù)員”的場景訓(xùn)練；文心大模型和DeepSeek R1雙擎驅(qū)動，為政務(wù)咨詢、政策解讀等提供了準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答；千帆大模型平臺則實(shí)現(xiàn)了模型的統(tǒng)一管理和調(diào)度，提高了政務(wù)服務(wù)的效率和質(zhì)量。

無獨(dú)有偶，近期上海黃浦中央科創(chuàng)區(qū)也與百度智能云就千帆大模型平臺、昆侖芯P800等達(dá)成了深度合作。通過算力基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)新、大模型應(yīng)用開發(fā)及生態(tài)資源整合，引入百度文心、DeepSeek等大模型，推動AI大模型技術(shù)在金融科技、健康醫(yī)療、城市治理等領(lǐng)域的深度應(yīng)用，致力于將黃浦中央科創(chuàng)區(qū)打造成在全國具有影響力的大模型創(chuàng)新應(yīng)用集聚區(qū)。

百度智能云在政務(wù)智能化領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，不僅為各地政府、部門提質(zhì)增效，推動了政務(wù)智能化的快速發(fā)展，也為其他企業(yè)提供了借鑒和參考。

這一點(diǎn)在從行業(yè)數(shù)據(jù)中也可以得到佐證：2024大模型中標(biāo)項(xiàng)目中，百度智能云在中標(biāo)項(xiàng)目數(shù)、行業(yè)覆蓋數(shù)、央國企中標(biāo)項(xiàng)目數(shù)三個維度，均獲第一。從中標(biāo)廠商看，百度智能云在中標(biāo)項(xiàng)目數(shù)、行業(yè)覆蓋數(shù)、央國企中標(biāo)項(xiàng)目數(shù)這三個維度里均為第一。從行業(yè)分布看，運(yùn)營商、能源、教育、政務(wù)、金融為大模型中標(biāo)項(xiàng)目數(shù)前五的行業(yè)。百度智能云在能源、政務(wù)、金融這三個行業(yè)的中標(biāo)項(xiàng)目數(shù)位于所有廠商第一。

展望未來，隨著大模型技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，百度智能云將為政務(wù)智能化帶來更多的可能性?！按竽Ｐ唾x能產(chǎn)業(yè)是一場長期接力，我們會堅(jiān)定投入，打造更先進(jìn)、高效的人工智能基礎(chǔ)設(shè)施，加快推動大模型產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，釋放更多場景價(jià)值。”沈抖說。

文/羅亦丹