暖心小分隊巡查社區

社區居民與老人一起包粽子

掃碼看視頻

清晨7點，一陣清脆的電話鈴聲在87歲的馬蘭芳老人家中響起。“馬阿姨，今天預報有雷陣雨和大風，您不要出遠門。”電話那頭，社區網格員唐鳳的聲音帶著暖意。唐鳳一邊和馬蘭芳老人聊天，一邊對照著“獨居老人關愛臺賬”，逐一核查夜間巡查時標注的“平安燈”狀態。這一幕，正是西固區先鋒路街道三姓莊社區推行“晨送一句話，晚看一盞燈”——“朝暮相守”銀發項目的日常縮影。

三姓莊社區下轄5個老舊小區，60歲以上老人占常住人口近40%，其中空巢、失獨老人有77人。為此，社區建立“獨居老人關愛臺賬”，并分成三種顏色，即紅色標注失獨、高齡失能老人，實施重點關注；黃色標記生活自理的空巢老人，定期關懷；綠色記錄與子女同住老人，保持常態聯系。同時，組建由黨員志愿者、樓院長和網格員構成的“暖心小分隊”，采取“一對一”“一對多”“多對一”模式，每個隊員重點關注1至2名空巢、獨居老人，用心呵護銀發群體。

晨光中有人問候

“張叔叔，您今天感冒好一些了沒”“馬阿姨，今天降溫了，出門多穿點衣服”……當第一縷陽光透過窗簾，三姓莊社區的“暖心小分隊”就會為老人們捎去清晨的關懷與問候，他們依據老人健康狀況和生活習慣，在不打擾其正常生活的情況下，“暖心小分隊” 每日通過微信、電話向老人送去早安問候，若遇老人未回復信息或電話不通，20分鐘后會再次聯系，仍無回應便立即上門查看，防止意外發生。

75歲的獨居老人李林，在經歷愛人與女兒離世的雙重打擊后一度消沉。網格員王冬梅堅持每日微信問候，有一次在發現李阿姨未回復消息后，及時察覺其病情加重，在征得老人同意后全程陪同老人就醫和辦理住院手續，直至護送老人出院回家。如今，在社區長期關懷下，李阿姨逐漸走出陰霾，逢人便夸：“冬梅就像俺的閨女一樣，可貼心了，知道有人惦記，我心里特別踏實和溫暖。”

“這個關愛銀發老人的項目發起于今年春節期間，我們的工作人員在走訪中發現，空巢或獨居老人普遍存在‘節日孤獨癥’。有的家庭過年時孩子回家歡聲笑語不斷，可他們一走，家里又剩老人一個，這份孤獨會長時間陪伴在老人左右，通過早晨問候和簡單的交流，希望老人能夠開心度過每一天。”三姓莊社區黨委書記、居委會主任趙亮說。

“晨送問候”，不僅是一句簡單的早安，更是一份不間斷的守護承諾，那些被歲月遺忘的角落也因此有了溫度。

暮色里有人牽掛

清晨的一句問候能讓老人感受關懷，夜幕下的安全守護同樣不可或缺。三姓莊社區“暖心小分隊”隊員每晚八點至九點，通過實地巡查“晚看燈”服務，觀察老人家中燈光情況以確認安全。若燈光遲遲未現，隊員們便會立刻聯系老人，確認老人的安危。

72歲的鄭鳳蘭是一名退休職工，作為樓院長張文熙和網格員朱琳的“多對一”重點關注對象，每晚亮起的燈光成為守護她的特殊信號。

每晚八點，樓院長張文熙都會來到鄭鳳蘭居住的樓下，“看到她家的燈亮著，我們也就放心了”。這一抹燈光，不僅照亮了鄭鳳蘭的家，更成為了她與外界相連的溫暖紐帶，讓她在孤獨的歲月里感受到了社區的關懷與陪伴。

81歲的歐陽琴媛是一名老黨員，也是轄區的退役軍人，說起老人的年輕時的經歷，老人總是開心得滔滔不絕，如今因腰椎疾病行動不便，子女平時工作忙，由住家保姆照顧其生活，老人也是樓院長范軍和網格員王亞俊的“多對一”關注對象。有一天晚上，樓院長范軍接到其子女緊急來電：“范師傅，我母親電話打不通，新保姆剛來我不太放心！麻煩幫我看看。”范軍趕到老人家樓下，發現窗戶漆黑，敲門也無人應答。正當焦急時，在小區花園發現了由保姆攙扶散步的老人。“最近天黑得晚，想多透透氣。”老人笑著解釋。這個因日落時間引發的“烏龍事件”，最終以子女安心的致謝畫上句號：“有你們在，我們踏實多了。”歐陽琴媛喃喃地說道。

“晚看燈”已不僅是安全巡查，更成為連接社區與老人的溫情紐帶。每當夜幕降臨，那些準時亮起的燈光，都在訴說著“有人牽掛”的安心。

從微信問候到上門守護，從生活照料到陪診就醫，社區用最樸素的行動詮釋著老有所依，不僅是物質保障，更是那份“我們一直在”的安全感。

如今，三姓莊社區“暖心小分隊”的服務半徑不斷延伸：上門認證、辦事零跑腿，義剪義診送服務到家，適老化改造申請全程代辦……每一項服務都寫滿了社區對銀發群體的關愛。正如趙亮所言：“讓每位老人都能被看見、被記住，這就是社區的溫度，我們也將繼續用持之以恒的微小關懷，讓老人們真切地感受到晨光中有人問候，暮色里有人牽掛的踏實幸福。”

■記者手記

用點滴微光照亮心中燈火

早在2022年，民政部等10部門聯合印發《關于開展特殊困難老年人探訪關愛服務的指導意見》，對化解獨居、空巢、留守、失能、重殘等特殊困難老年人的居家養老安全風險，更好滿足基本養老服務需求，進行了制度性安排。

三姓莊社區的“暖心小分隊”采取“一對一”“一對多”“多對一”模式，重點呵護空巢、獨居老人，織成一張溫暖的網，它是清晨那句驅散孤寂的絮語，是夜晚那點照亮歸途的微光，讓老人獨居的時光不再是孤島，而成為被朝暮溫情反復熨燙的暖絨布。

當然，關愛銀發群體，需要多方聯合，構建起完善的老年人服務體系，為他們排憂解難、保駕護航，切實增強老年人晚年生活的獲得感、幸福感、安全感。一個微笑、一句問候、一次陪伴，對于他們來說，都是莫大的溫暖。

蘭州日報社全媒體記者 董永前 文/圖

責任編輯：王旭偉

來源：蘭州日報