浙江
來源：溫州都市報
溫都記者 林吉祥
通訊員 周麗莎 章慧
溫都訊 近日，平陽法院審結了一起消費者要求美容院退還“誠意金”的服務合同糾紛案。
圖文無關、圖源：微信公共圖片
2023年7月，肖某在平陽某美容院做護理時，店員向他推薦“年度五星級*男神/女神至尊年卡*贈送”活動。該美容院店員介紹，該活動旨在推廣美容院的新產品，僅限30位代言人參與。而肖某只需支付6980元“誠意金”，即可成為該活動代言人。作為代言人，美容院將贈送一個專屬的全年護理套盒。根據活動規則，只要肖某在一年內完成48次護理，他所支付的6980元“誠意金”將全額退還。
肖某信以為真，陸續支付了煥膚、去黑頭等六個項目的“誠意金”，總計41880元。雙方簽署的確認書載明：“VIP年卡共48次……缺席一次將扣除200元作為廣告成本，套盒使用完或到期后，甲方7個工作日內將誠意金退還?！?/p>
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肖某依照約定，在規定時間內前往美容院完成了護理服務。服務結束后，肖某通過微信向美容院提出退還“誠意金”的要求，但美容院方面希望將這筆“誠意金”轉用于其他服務項目，被肖某拒絕。隨后，美容院方面多次以各種理由拖延。肖某遂向法院提起訴訟。鑒于美容院已停業注銷，肖某要求實際經營者高某返還“誠意金”共計41880元。
后在法官的調解下，雙方達成調解協議。高某承諾在約定時間內分期退還肖某的誠意金，共計28800元。
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