合肥市包河區(qū)欣園社區(qū)黨委以黨建為“紅色引擎”，依托“欣連心 - 樂安居”融合型黨建品牌，精準(zhǔn)對(duì)接轄區(qū)獨(dú)居、高齡、失能老人的急難愁盼，創(chuàng)新推出“三色暖‘欣’關(guān)懷計(jì)劃”，通過科學(xué)分級(jí)管理、資源高效整合與黨員先鋒力量下沉，不僅織密了一張有溫度、可感知、能響應(yīng)的為老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更是探索出一條基層治理新路徑，讓“窗簾之約”升級(jí)為有溫度、可觸摸的幸福守望工程。

精準(zhǔn)分級(jí)，“紅黃藍(lán)”機(jī)制驅(qū)動(dòng)動(dòng)態(tài)響應(yīng)。欣園社區(qū)黨委深化服務(wù)內(nèi)涵，組建了一支由社區(qū)醫(yī)生、專業(yè)社工、黨員骨干及物業(yè)人員構(gòu)成的綜合服務(wù)隊(duì)。該隊(duì)伍有效聯(lián)動(dòng)在職黨員、“紅色小管家”與樓棟管家，發(fā)揮其“前哨探頭”作用，開展“地毯式”摸排。根據(jù)年齡、健康狀況、自理能力及家庭支持度等核心維度，對(duì)特殊老年群體進(jìn)行科學(xué)評(píng)估與動(dòng)態(tài)分級(jí)，創(chuàng)新實(shí)施“紅、黃、藍(lán)”三級(jí)管理，并為“三色”老人建立“一人一檔”電子臺(tái)賬，動(dòng)態(tài)更新，相關(guān)信息在物業(yè)系統(tǒng)與社區(qū)平臺(tái)同步標(biāo)識(shí)，并在老人家門顯著位置張貼對(duì)應(yīng)標(biāo)識(shí)，為后續(xù)精準(zhǔn)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。目前，納入“紅色”重點(diǎn)照護(hù)5人、“黃色”需閉環(huán)關(guān)注12人、“藍(lán)色”活力關(guān)懷18人。

欣園社區(qū)便民服務(wù)日家電維修。

織網(wǎng)賦能，“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”閉環(huán)精準(zhǔn)服務(wù)。欣園社區(qū)黨委充分激發(fā)黨員、志愿者和專業(yè)社工活力，織密服務(wù)老年群體堅(jiān)實(shí)網(wǎng)絡(luò)。在信息摸排建檔環(huán)節(jié)，黨員發(fā)揮人熟地熟優(yōu)勢，聯(lián)合社工分析研判、組織志愿者走訪核實(shí)，融合物業(yè)與網(wǎng)格信息，精準(zhǔn)構(gòu)建老人數(shù)據(jù)庫。在服務(wù)響應(yīng)閉環(huán)管理上，針對(duì)“紅、黃、藍(lán)”分級(jí)分類管理對(duì)象，實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù)，“紅色”老人由黨員骨干牽頭，志愿者“一對(duì)一”包保落實(shí)每日走訪，“黃色”老人由社工主導(dǎo)“需求閉環(huán)制”，確保48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)派單并回訪，“藍(lán)色”老人則由社工與志愿者每月推送服務(wù)菜單并處理預(yù)約。在社區(qū)黨委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，累計(jì)開展入戶清潔、理發(fā)、健康監(jiān)測、安全檢查、檢修等服務(wù) 2000余人次，為23戶高齡患病老人安裝煙霧報(bào)警器，為19戶獨(dú)居、殘疾家庭完成衛(wèi)浴扶手安裝、防滑地墊鋪設(shè)等適老化改造，鏈接資源圓夢困難群眾微心愿25戶，發(fā)放助行器、輪椅、電風(fēng)扇、米面糧油等物品。

喘息服務(wù)站。

多元協(xié)同，資源整合賦能服務(wù)升級(jí)增效。欣園社區(qū)黨委聚焦老年群體實(shí)際需求，創(chuàng)新構(gòu)建居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、嵌入式養(yǎng)老為補(bǔ)充的“三位一體”協(xié)同養(yǎng)老模式，全面提升老年人生活品質(zhì)與幸福感。建立資源聯(lián)動(dòng)機(jī)制，每月固定開展綜合便民服務(wù)活動(dòng)，有效鏈接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)、共建單位及黨員志愿者等力量，為老年居民提供基礎(chǔ)健康監(jiān)測與生活便民服務(wù)；首創(chuàng)專業(yè)支持機(jī)制，設(shè)立省級(jí)領(lǐng)先的社區(qū)“喘息服務(wù)站”，引入專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為長期照料失能老人的家庭提供專業(yè)的臨時(shí)托養(yǎng)服務(wù)，累計(jì)惠及特殊老人700余人次，切實(shí)為家庭照護(hù)者“減負(fù)”。(吳方玉)