今年以來，江西省吉安市遂川縣城市社區黨工委開展“入戶聽訴·鄰聚民聲”專項行動，發動社區干部、網格員沉下身子、邁開步子，主動敲開居民家門，傾聽真實訴求，以“認領一件民生實事、限時高效解決”的務實作風，奏響基層治理“和諧曲”，將暖心服務送到居民心坎上，贏得廣泛贊譽。

盤活閑置空間 打造“家門口”服務陣地

針對部分小區公共服務設施不足或閑置，“入戶聽訴”積極回應居民期待。在茶都社區茶博園網格，就有居民多次提及，因物業維護不善，一處“一老一小”活動室被長期閑置。

社區書記劉芳主動認領，創新思路，最終達成協議：物業負責衛生保潔，社區工作人員輪流值班管理。如今，這里已煥然一新，升級為綜合性黨群服務站，集“社區聽訴”點、老人日間照料、兒童活動空間、政策宣傳等多功能于一體。每天，這里歡聲笑語不斷，成為居民休閑議事、享受服務的溫馨家園。

精準對接需求，破解就業“老大難”

“入戶聽訴”行動將解決居民這塊難題，作為重要發力點。

在思源華府小區“入戶聽訴”時，城東社區網格員張春燕了解到，居民小袁失業在家、求職屢屢碰壁，全家焦慮不已。

社區副主任方賀仁第一時間通過“5+2就業之家”平臺篩選職位信息，成功推薦小袁入職奧海科技公司。一周后回訪，得知因不適應工廠環境已離職。社區并未放棄，又為其推薦了移動公司寬帶安裝員崗位，但因技能要求高，小袁頗感吃力。

方賀仁鍥而不舍，最終在縣“兩新”組織招聘信息中，發現了美團外賣正在擴招騎手。為避免盲目性，提升崗位匹配度，社區主動協調，安排其“跟車體驗”。這次精準對接，終獲成功，小袁入職后表示：“雖然累點，但相對自由，適合我!社區很有耐心，三次助力圓了我的就業夢。”

延伸服務半徑 溫暖老人“幸福餐”

聚焦老年群體“吃飯難”，“入戶聽訴”推動服務不斷延伸。

銀云社區“幸福食堂”雖然運營良好，但社區書記涂燕燕走訪中發現，部分行動不便老人無法前來就餐，于是，立即發動熱心居民、網格員、黨員、社區工作者等組成志愿服務隊，為有需求的老人、殘疾人，提供免費送餐服務，確保熱乎飯菜及時送到家；同時，探索“社區合伙人”模式，廣泛鏈接社會資源。

通過拉居民骨干、優秀商戶、優質社會力量“入伙”，有效激發了各界力量參與社區服務的熱情。宏鑫鞋廠、遂川液化氣站成為“社區合伙人”，主動為食堂捐贈大米10袋、食用油16瓶，用實際行動支持助餐服務。如今，“幸福食堂”不僅解決了老人就餐難題，更成為增強凝聚力的重要紐帶，人氣日益高漲。

“入戶聽訴·鄰聚民聲”盤活了資源、化解了難題、凝聚了人氣，讓守望相助的鄰里溫情在社區流淌。縣城市社區黨工委主任陳獻忠表示：“將持續深化‘入戶聽訴·鄰聚民聲’，不斷筑牢黨群‘連心橋’，吸納更強民聲民智，積極探索基層治理新路徑，繪就更溫暖、更美好的幸福底色!”(李桂蘭、劉祖剛)