2025年5月1日，最高人民法院《關于審理預付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》正式施行。該《解釋》首次明確合同解除后預付款的返還規則，區分消費者與非消費者原因導致的退款情形，在退款金額計算、利率確定等方面作出差異化規定，填補了《消費者權益保護法》在預付式消費領域的細則空白。即日起，南關法院將通過系列真實案例，帶您解讀新規要點，防范消費風險。

典型案例(四)

“包教包會”口頭承諾遭毀約，4000元學費僅學兩節課？法院“期限比例法”精準計算退費

案情簡介

2024年6月28日，任某與某游泳館口頭約定“三個月內包教包會不限課時”游泳私教課程，并支付課時費4000元及辦卡費40元(合計4040元)。2024年7月19日，游泳館在任某孩子僅學習兩節課后，以“孩子學不會”為由單方面終止服務，并將任某移除約課群聊。任某多次協商退費未果，起訴請求：1. 解除事實服務合同；2. 返還剩余預付費用(按未履行期限比例計算)。

爭議焦點

1. 經營者無正當理由停止服務，消費者是否有權解除合同？

2. 計時型預付消費合同解除后，退費金額應如何計算？

法院判決

辦案法官王吉魯審理后認為：

1. 合同解除依據：

游泳館未按約定提供“包教包會”服務，且在無證據證明消費者存在過錯的情況下單方終止教學，構成根本違約，支持解除合同。

2. 退費計算規則：

總支付費用：4040元(課時費4000元+辦卡費40元)；

合同總履行期：90日(2024年6月28日至9月26日)；

實際服務截止日：2024年7月19日(剩余履行期70日)；

退費金額 = 4040元 × (70日 ÷ 90日) = 3142.22元。

裁判要旨：經營者違約停止服務后，退費金額按剩余期限占合同總期限的比例計算，辦卡費作為合同整體成本納入計算基數。

新規速遞

1.明確退費計算標準

《解釋》第二十二條第二款規定，經營者違約停止服務時，消費者有權主張按剩余履行期限占合同總期限的比例返還預付款。本案以“期限比例法”取代傳統課時折算，更契合計時型服務特性，“期限比例法”統一計時服務退費標準，為健身、培訓類預付糾紛提供可復制方案。辦卡費作為合同成本不可分割，納入退費基數計算，防止經營者變相獲利。

2.強化經營者責任

《解釋》第八條明確，未訂立書面合同時對爭議內容作有利于消費者的解釋，直接解決消費者因缺乏書面證據導致的“舉證難”問題。預付式消費中，經營者常以口頭承諾誘導消費者付費，但事后拒不認賬，如本案游泳館“包教包會”口頭約定卻中途毀約，經營者以“學不會”等模糊理由拒絕履約，屬無正當理由違約。該規定否定經營者單方解釋權，遏制以主觀理由(如“學不會”)逃避履約的行為，讓消費者在“證據弱勢”下仍能獲得司法救濟，增強預付消費安全感。

來源：南關法院