醫療保障關乎人民群眾健康福祉。在深入貫徹中央八項規定精神學習教育中，肥東縣醫保局聚焦人民群眾日益增長的醫療保障需求，積極探索創新醫保經辦模式，著力打造“好服務、好政策、好環境”的“三好”醫保服務，以可感可知的醫保服務“溫度”不斷提升參保群眾的獲得感和滿意度。

幸福肥東

肥東縣政務服務中心醫保窗口的榮譽墻上，最近又添上了一面飽含謝意和認可的錦旗。送來錦旗的是家住響導鄉馬王村的王守本老人，去年年底，他的外孫因突發腦溢血入院，至今仍在上海接受治療。因為家人都在醫院忙于看護，辦理異地就醫備案、慢特病申請等醫保手續的擔子就落在了這位年逾七旬的老人身上。

讓王守本深深感動的除了這份放棄個人休息時間的熱情和耐心，更有一份“想人所想、急人所急”的細致和周到。當天，在為老人辦理完高血壓、腦卒中等四個慢性病種的認定和治療申請后，工作人員發現，單單今年上半年，病人的住院費用已經高達60余萬元，遠遠超出了這個家庭的承受能力。

熱情周到、高效便捷的“好服務”讓群眾切身感受著肥東醫保的暖心溫度，而“精準滴灌”的“好政策”則通過一項項創新舉措讓醫保服務從“被動響應”轉為“主動服務”，不斷增強參保群眾的獲得感。2023年開始，肥東縣醫保局充分利用信息數據技術，對帕金森綜合征、器官移植術后等8個病種的患者實行“免申即享”。工作人員在線上通過醫保信息平臺篩選“預享受人員名單”，線下主動聯系病人或家屬告知相關政策，一個電話就能讓符合條件的參保群眾及時享受到醫保門診慢特病待遇。

深化“放管服”改革，整合參保登記、異地就醫備案等20多項醫保服務事項，實行“綜合柜員制”一窗通辦；加快提升醫保信息化、智慧化應用服務水平，以數字賦能推動醫保服務從“能辦”向“快辦”“易辦”“好辦”轉變……近年來，肥東縣醫保局通過積極打造優質、穩定的“好環境”，讓更多群眾享受到了“三好”醫保服務帶來的便利和實惠。

?信息來源:大湖LIVE、縣融媒體中心

?編審:李柳 二審:劉坤 審核:陳宏云 張建新

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