“因為噪聲、采光對其他業主存在影響，原以為老舊小區加裝新電梯是件麻煩事，但在社區民警和綜治中心工作人員全程跟進協調下，電梯的整個加裝過程都很通暢，現在上下樓方便多了。”前不久，隨著新裝的電梯正式投入使用，重慶市江北區大石壩街道石油社區20余名60歲以上老人出行難的問題得到了有效解決。

近年來，江北區綜治中心持續推動“功能聚合、機制重構、數字升維”，高標準建設運行的矛盾糾紛預防化解、社會治安風險防控工作平臺，將公平正義帶到轄區每一個角落。這其中，江北公安力量發揮著不可或缺的作用。

力量集成，建強多元共治陣地

“調解員既有法律功底又懂人情世故，句句說到心坎里。”前段時間，大石壩首創鴻恩的兩位業主因公共區域使用糾紛僵持三個月。綜治中心歸集數據接到信息后，觸發“紅網藍警”派單信息，社區民警與網格員組成的調解小隊迅速上門，當場促成雙方和解。

去年2月，江北公安探索建立“紅網藍警”基層治理新機制，其中“紅網藍警”即“‘紅馬甲’網格員+‘藍制服’警務工作者”。工作中，在綜治中心大數據支持下，通過完善協作配合機制，做實做強基層治理最小單元，推動工作聯動、風險聯控、矛盾聯調、問題聯治、平安聯創，進一步壯大織密網格防控力量，形成權責清晰、協同聯動、運轉高效的基層治理新格局。

另一邊，在綜治中心指揮調度大廳，巨大的電子屏幕上顯示的數字法治駕駛艙，6條跑道、25條子跑道構成治理矩陣，通過接入區治理中心和鎮街“141”智治平臺，整合公安、司法、信訪等23個部門數據資源，構建起“人、房、地、事、物”五維關聯數據庫。工作人員輕點屏幕，網格員上報的飛線充電隱患即刻定位到具體樓棟，系統自動關聯戶主信息、歷史工單，生成處置預案。

不僅矛盾糾紛化解得好，防范電信網絡詐騙也卓有成效。江北區自主開發“反詐小衛士”并接入綜治中心，江北區公安分局成立線下反詐沖鋒隊，通過“線上智能預警+線下精準勸阻”雙線協同，累計完成786次上門勸阻，挽回損失800余萬元。目前，該應用注冊用戶達到80余萬人，形成“全民識詐、全域反詐”治理格局。

創新模式，推動實質問題解決

五一假期期間，江北城派出所接到報警稱，在江灘公園，外地來渝的游客曾女士因網絡約拍問題同攝影師發生糾紛。民警接警后迅速趕往現場處置，在初步了解涉及合同問題后，迅速與綜治中心互通信息，并啟動“三所聯調”機制，在出警民警、駐所律師與司法調解員的協力配合下，成功化解該矛盾。

矛盾糾紛早發現，快解決，在實際探索中，為進一步延伸矛盾糾紛化解觸角，江北公安依托綜治中心力量，創新建立大石壩派出所“警律調解室”、江北城派出所“三所聯調”、觀音橋派出所“小馬工作室”，通過聚合民警、公益律師、人民調解員、社區干部、物業人員和行業場所安全負責人各自職能優勢，真正做到矛盾糾紛排查在基層、化解在基層。

截至目前， 大石壩派出所“警律調解室”、江北城派出所“三所聯調”、觀音橋派出所“小馬工作室”已分別成功調解群眾糾紛案件941起、930起、1352起。這些由工作累計的數字，不僅標志著矛盾化解效能的大幅躍升，更真正將新時代“楓橋經驗”轉化為看得見的治理成效。

科技賦能，提升協同治理效能

“請雙方保持冷靜，克制情緒，我們的民警和巡防隊員馬上到達現場。”5月31日，江北區鎏嘉碼頭夜市人頭攢動，一名游客因價格問題與攤主發生爭吵，觸發“守望者”可視對話系統報警。另一邊，五里店派出所指揮室接到報警后，指揮長立即通過可視對話系統進行“降溫”處置，成功將糾紛“火苗”扼殺在搖籃中。

這幕場景的背后，是江北區公安分局科技賦能提升協同治理效能的生動實踐。如今，江北區綜治中心依托數字重慶“1361”總體架構，以“數據流”重構“業務流”，實現矛盾糾紛和風險隱患動態呈現、實時預警，推動綜合治理由“人工經驗”向“數智融合”躍遷，公安力量也在緊鑼密鼓加快轉型升級步伐，助推超大城市治理邁入新篇章。

“江北公安提醒您，無人機表演已結束，請有序離場，請勿擁擠。”當前，“魅力重慶”無人機表演燈光秀每逢周末如約而至。在每次無人機表演結束后，特警支隊無人機便會迅速升空，通過高清攝像頭及時關注人群疏散情況并及時發出溫馨提示。如遇特殊情況，附近公安、城市管理以及巡防力量也可在第一時間投入。

此外，位于觀音橋商業區，江北公安打造的“一網通辦24小時”自助服務區，門頭的24小時紅色燈箱頗為顯眼，居民只需刷個人身份證或在隨申辦APP上亮證掃碼，通過驗證后即可進入，里面的自助終端集成了檔案、公安、人社、醫保等多個部門共計110余項政務服務事項自助辦理、自助查詢，真正實現讓“數據多跑路，群眾少跑腿”。