為深化行政審批制度改革,切實落實便民利企服務措施,敦化市公安局交警大隊車輛管理所主動作為,組織民警提前兩小時上崗,開通“綠色通道”,集中為33輛出租車辦理注銷手續,以實際行動踐行便民、高效、規范的服務宗旨。
提前謀劃,精準對接企業需求。針對出租車企業提出的“批量注銷業務辦理時間與群眾辦事高峰重疊”的實際困難,車管所迅速響應,積極研究制定專項服務方案。經與企業對接確認,民警于6月10日清晨6時全員到崗,通過開設“注銷業務專窗”、優化系統審批流程、提前核查車輛檔案等舉措,做好全流程服務準備,確保批量辦理與日常群眾業務雙線并行、互不干擾。
高效辦理,不斷提升服務質效。辦理現場,民警嚴格按照“資料審核、系統注銷、檔案歸檔”標準化流程操作,同步安排專人引導企業工作人員提交材料、解答政策咨詢。針對出租車批量注銷中常見的行駛證遺失、違章記錄查詢等問題,采取“提前補正”機制,最大限度壓縮辦理時間,為企業節省往返奔波時間約3個工作日。
群眾點贊,貼心舉措溫暖人心。“本來以為要耽誤好幾天時間,沒想到車管所的民警這么貼心,提前上班幫我們把事情辦好了,真是太感謝他們了!”一位出租車司機感激地說道。此次集中辦理注銷手續的舉措,得到了廣大群眾的一致好評。車管所的暖心服務不僅為他們節省了時間和精力,更讓群眾感受到了關懷與溫暖,進一步增強了對公安工作的信任和支持。
敦化車管所將繼續秉持便民、利民、惠民的服務理念,不斷優化服務流程,創新服務方式,提升服務質量,以更加飽滿的熱情、更加專業的態度,持續提升群眾的獲得感和滿意度,為構建和諧穩定的社會環境貢獻公安力量。(孫慧 侯玉芳)
來源:敦化市委宣傳部
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