在川西邂逅云海雪山的壯闊，在成都的青石巷陌細品千年古韻，與憨態(tài)可掬的“滾滾”共享自然時光……

↑ 外國游客在武侯祠景區(qū)參觀。圖據(jù) 川觀新聞

2025年，在一系列政策支持和創(chuàng)新舉措的推動下，四川入境游市場持續(xù)火熱。從國際游客的視角出發(fā)，這片匯聚自然勝景與人文精粹的土地，正釋放出怎樣的吸引力？

從“想來玩”到“想定居”

“連玩兩天，我迷上了這里！要是條件允許，我甚至想搬來四川定居。”6月7日，來自比利時的游客盧迪在四川開展深度游后，對宜人的景色和完備的配套服務(wù)贊不絕口，她直言，在四川游玩的每一天都充滿驚喜，其中九寨溝之行讓她印象深刻：“湖水隨著陰晴雨雪變換色彩，景區(qū)建設(shè)也特別好，支付便捷、服務(wù)完善。”

↑ 九寨溝景區(qū)。圖據(jù) 川觀新聞

入境游客的良好體驗得益于景區(qū)多項有力舉措。九寨溝管理局副局長郭曉敏介紹，九寨溝景區(qū)以全方位創(chuàng)新舉措破解入境游客“了解難、溝通難、訂票難、支付難、入溝難、咨詢難”等難題。比如——

智慧票務(wù)革新，實現(xiàn)護照信息直連官網(wǎng)及各大OTA平臺在線實名制購票；

支付無障礙，支持全球主流信用卡、支付寶國際版“碰一碰”支付及東南亞本地App掃碼支付；

構(gòu)建多語言服務(wù)體系，覆蓋導(dǎo)覽、標識與咨詢。同時，通過“科學(xué)管理+智慧賦能”保障游客游覽體驗，嚴格執(zhí)行預(yù)約錯峰限量，上線門票候補機制。

2024年，九寨溝景區(qū)接待入境游客達38.3萬人次，同比增長286%，創(chuàng)歷史新高；2025年1月至6月初，入境游客接待量超18萬人次，同比增長74%。

其實，當外國游客從成都開啟四川之旅，貼心服務(wù)就開始了。在抵達成都天府國際機場后，雙語指示牌隨處可見，到達口服務(wù)站還上線了AI智能翻譯屏，能提供10種語言翻譯服務(wù)。在成都火車東站的“外籍旅客服務(wù)站”內(nèi)，服務(wù)站人員可以用英、法、意、漢四種語言交流溝通。愛好美食打卡的外國朋友還能在成都市各景區(qū)商圈的177家餐廳閱讀雙語菜單絲滑點餐。

↑ 外國游客在青城山—都江堰景區(qū)游玩。圖據(jù) 川觀新聞

6月6日，青城山—都江堰景區(qū)入境游專屬購票平臺（Ticket Booking）上線景區(qū)官方微信公眾號。該平臺采用定制化購票界面，支持全球41種貨幣實時結(jié)算，提供英語、日語、韓語等多語言版本服務(wù)。

外國游客大衛(wèi)在平臺上線后第一時間通過公眾號購票入園。他表示：“購票流程非常順暢，界面指引清晰、操作快捷，讓游玩變得更加愉快和方便。”

韓國考察團包機考察深度合作

“這里的風景太美了，我們考察后更堅定了與景區(qū)進行深度合作的想法。”5月28日，韓國清州—成都秋季直飛入境包機考察團一行34人到黃龍景區(qū)考察旅游資源及配套服務(wù)設(shè)施，為入境包機項目踩線。

↑ 韓國清州組團商在黃龍景區(qū)考察。圖據(jù) 川觀新聞

現(xiàn)下，四川各地不斷創(chuàng)新文旅體驗和旅游產(chǎn)品，推出一系列特色項目。

成都構(gòu)建“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的支付體系。買張?zhí)旄?strong>“外賓卡”，直接刷卡乘坐公交、地鐵。此外，雙機場、寬窄巷子、太古里商圈等8個支付便利化示范點位，2435臺外卡POS機到位，全市22個重點區(qū)域重點商戶外卡全覆蓋。

在成都IFS，新增的“即買即退”集中退付點，讓境外游客在全市所有退稅商店消費后，能當場辦理退稅，極大地提升購物體驗。澳大利亞人道格，五一假期在成都看到離境退稅“即買即退”集中退付點也忍不住點贊，“這是個好主意。如果游客是在機場退稅，因為時間緊迫，心情會很焦躁，在購物商場這樣效果會更好。”

↑ 位于IFS的離境退稅“即買即退”集中退付點。圖據(jù) 紅星新聞

英國人托比在自媒體上分析“成都的外國人越來越多”的原因，“這里巴適的地方很多，為什么來成都？他們在這里買東西，可以退稅，直接退現(xiàn)金。”

推動入境游客大幅增長

產(chǎn)品上新場景更新的同時，相繼出臺多重政策推動入境游繁榮發(fā)展。

今年3月，《四川省進一步促進入境旅游行動方案（2025—2027年）》出臺，提出8大板塊20條措施，聚焦優(yōu)化簽證通關(guān)、國際交通、旅游產(chǎn)品供給、人才隊伍建設(shè)等維度。重點任務(wù)包括：推動支付便利化在公共交通、景區(qū)、文博場所全覆蓋；支持旅行社小語種導(dǎo)游隊伍建設(shè)；研究入境游客文化習(xí)慣，開發(fā)精品旅游線路及“機票+”產(chǎn)品。

在此之前，還出臺《四川省促進入境旅游行動方案》《提升外籍人士在川消費支付便利度若干措施》《實施重點文旅場所入境游客服務(wù)便利化四項措施》等支持政策，推動入境游客大幅增長。

2024年，全省接待入境游客229.3萬人次。成都全市累計接待入境游客（不含港澳臺地區(qū)）114萬人次，同比增長190%；入境游客在蓉消費約16.17億元，同比增長300%。

數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，成都市入境游接待增幅超過50%；接待入境旅游團超過5520個，同比增長170%；成都市離境退稅商品銷售額及退稅額同比增長270%。在今年的五一假期前三日成都入境外籍人員同比增長170%，端午假期入境成都的機票預(yù)訂量超1.6萬張，比去年同期增長約15%。

↑ 正準備購買地鐵票的外國游客。圖據(jù) 成都發(fā)布

“四川正以不可復(fù)制的自然瑰寶、深邃的歷史文脈和持續(xù)優(yōu)化的服務(wù)，向世界展現(xiàn)中國式現(xiàn)代化文旅發(fā)展的澎湃活力。”四川旅游學(xué)院校長王川表示，入境游的火熱是四川建設(shè)“世界重要旅游目的地”的關(guān)鍵一步，未來還應(yīng)繼續(xù)深化文旅融合，讓更多國際游客迷上四川、愛上中國。

綜合四川日報、成都發(fā)布

編輯：吳蔚、劉江濤