人民日報連續發文，痛批“既要又要還要”，銀行可以對號入座了

“既要，又要，還要”，這已經成為目前行業中比較普遍的現象， 尤其在銀行業當中表現更加典型。

這種現象讓基層員工苦不堪言，大家都有很大的怨言。

對此，連《人民日報》都看不下去了。

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前段時間，《人民日報》連續3天發表幾篇文章，辯證討論“既要，又要，還要”的現象。

我們先來簡單總結一下《人民日報》這3篇文章的內容。

第一篇：多重目標下的統籌方法論。

在這篇文章當中，《人民日報》提到，很多基層干部在工作當中都面臨一個困惑和煩惱：

為什么上級總是強調‘既要…又要…還要’？”

對此《人民日報》認為，在很多工作當中“既要又要”非常有必要，比如在生產當中既有產量，又有安全，還要提高大家的積極性，這本身沒有什么錯。

這里面“既要、又要、還要”單獨拿一件出來，大家也可以接受，但是放在一起就變味了。

在實際落實的過程當中，“既要，又要，還要”往往會變成“一難，二難，三難”，出現錯位。

而這種錯位的癥結在于三點：

第一個是謀劃缺乏系統觀念。

第二個是執行缺乏協同推進。

第三個是底線思維有問題。

最后《人民日報》認為，“既要…又要…還要”的工作要求并不等于讓基層大包大攬，初衷還是讓其有的放矢，具有相當的客觀現實性、發展必要性，不能以偏概全。

第二篇，“既要又要還要”問題在哪？基層干部有苦咋解？

在這篇文章當中，《人民日報》認為“既要又要還要”的工作要求在一些地方走了樣、變了味。

這種沒有做好正確的統籌，片面異化、扭曲“既要…又要…還要”的“病灶”在于三點：

一個是面面俱到式懶政，一些地方干部接到上級任務不做理解、分解和注解，囫圇吞棗地轉手給基層，沒有主次，不加區別，眉毛胡子一把抓。

二個是層層加碼式轉嫁，一些上級把任務向下轉移，只會坐等“聽匯報”“收材料”，這種做法看似層層壓實責任，實則是層層轉嫁、推卸責任。

三個是不給支持型甩鍋，面對有挑戰、有壓力的多重任務，基層不是不擔當、不實干，而是往往缺資源、少支持。

而上面這些癥結的存在，歸根結底還是一些人的政績觀導向偏差，他們片面關注短期的、顯性的政績指標，而忽視了工作的實際效果和長期影響。

第三篇：如何正確打開“既要又要還要”？

在這篇文章當中，人民日報首先肯定“既要，又要，還要”的必要性，畢竟很多工作都是系統性的，不能顧此失彼。

而且從實際情況來看，基層干部其實也不反對“既要、又要、還要”，不反感本職工作之內的多方要求、多線程工作。

大家反對的是超了綱，越了界、內在相互抵牾的形式主義負擔。

一些沒有實際價值的形式主義、官僚主義才是造成基層“小馬拉大車”突出問題的重要源頭，對此基層干部群眾都深惡痛絕。

那如何才能破解這個難題呢？

《人民日報》認為，一些上級要具備統籌兼顧的思維方法，同時要練就“幾把刷子”的真功夫。

另外《人民日報》認為，上級要為基層真減負、減真負，而且要做到權責清晰、權責一致，厘清不同層級、部門、崗位之間的職責邊界，每一個環節都守土有責、守土盡責，不層層向基層轉嫁責任。

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看完《人民日報》這三篇文章，大家是不是覺得心里非常痛快。

尤其是對于銀行人來說，《人民日報》完全說到大家的內心深處了。

在銀行業，“既要又要還要”非常典型。

既要放得開，又要管得??；

既要立足當下，又要關注長遠；

既要業績的快速增長，又要減少風險的發生；

既要保證各項任務的順利完成，又要保證合規；

既要做存款任務，又要做信貸任務，還要做中收業務，更要做各種與本職無關的任務。

既要努力維護老客戶，又要開拓新客戶；

既要服務好大客戶，又要挖掘中小微客戶，更要積極拓展個人客戶；

員工既要應對上級的各種壓力，還要應對客戶的各種壓力；

。。。

然而與“既要又要”形成巨大反差的是，銀行內部就存在很多“既不又不”。

比如既不給員工足夠的休息時間，又不給員工足夠多的資源支持。

既不給員工精神上的鼓勵，又不提高員工的工資績效。

總結一句話，一些上級對待基層員工就是典型的既要馬兒跑得快，又要馬兒不吃草。

在分配任務的時候讓員工大包大攬，毫無差別；分配績效的時候卻僅僅計較，甚至隨便克扣。

銀行這種做法，引起了很多基層員工的反感，結果導致整個銀行的效率其實也并不高，甚至讓基層員工積蓄了很大的怨氣。

然而，很多上級在分配任務或者進行任務考核的時候，完全不顧實際，不顧市場的需求，不顧員工的實際承受能力，然后囫圇吞棗。

銀行這種缺乏統籌，毫無規劃的“既要，又要，還要”正如《人民日報》所提到的那樣，是一種懶政，是層層轉嫁，是缺乏責任，甚至推脫責任的表現。

很多銀行基層領導，在接到上級轉發的任務的時候，不加以分析，不加以規劃，而是通過層層加碼，簡單粗暴地分配到每個員工的身上。

然后他們只需要坐等匯報，坐等數據，坐等考核，坐等處罰就行了。

于是，我們就看到很荒謬的一種現象，很多銀行一直在強調全員營銷，但分配到任務的永遠只有一線員工，領導自身就沒有分配任務，這更讓基層員工感到非常不滿。

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那如何才能破解銀行這種“既要又要還要”的低效以及困局呢？

參考《人民日報》的一些建議，需要從幾點去解決。

第一，要學會統籌規劃。

很多銀行非常努力，但效果之所以比較差，就是因為工作效率低，而這種工作效率低的背后是因為缺乏統籌規劃。

想要提高工作效率就需要學會統籌計劃，在接到上級任務的時候，要根據實際情況進行分析分解，因地制宜。

最關鍵的是要學會分工，專業的事讓專業人去做，而不是眉毛胡子一把抓，大家各司其職，才能真正地提高工作效率。

第二，要尊重事實，立足事實。

這兩年，大家都知道整個銀行業的日子不太好過，除了市場競爭激烈之外，整個市場對銀行業的需求也逐漸放緩。

然而很多銀行仍然解不開規模情結，增量情結，制定的很多指標都嚴重脫離市場實際情況，最后讓基層員工疲于奔命。

想要破除這種困局，銀行就應該回歸現實，尊重現實，根據市場的實際情況制定各種任務和指標。

第三，要給更多的資源支持。

現在很多銀行考核都非常嚴，完不成任務的就進行各種處罰，各種通報，各種批評。

但是很少有人會去認真反思為什么員工完不成任務？

員工完不成任務不僅僅是個人能力的問題，而是大多時候缺乏資源的支持，完全是個人在單打獨斗。

如果銀行真的想要把業績做得更好，就要轉變思維，不僅要給員工下發任務，更應該給更多的資源和政策支持。

第四，杜絕一切形式主義。

現在很多銀行為了應付上級的各種考核，彰顯自己的實力，很多工作其實都存在嚴重的形式主義。

這種形式主義對銀行業績的增長沒有任何實質性的作用，但無形當中卻給員工增加了很大的壓力。

比如員工本來工作就很忙，但是一些基層領導天天開會，天天讓員工通報各種數據，但開會一兩個小時，真正有實際內容的也就五六分鐘。

如果真的想要提高銀行的效率，就應該杜絕這種形式主義，把時間和精力用在正事上面。

總之，銀行作為一個特殊的機構，既有業績，又要合規，更要控制風險，還要讓客戶滿意，這無可厚非。

但這些工作在落實的過程當中，必須統籌規劃，有的放矢，堅持實質重于形式，這樣才能減少員工的壓力，減少員工的反感，提高銀行的效率。