“多虧社區干部及時協調，我們這棟樓的管道問題才能這么快解決。”日前，家住淮北市烈山區百善街道百善社區南村72棟的李麗高興地說。

不久前，該棟樓因主管道堵塞導致多戶居民家中反水，10戶居民就維修費用分攤產生分歧。百善社區黨總支書記吳坤第一時間趕到現場，通過耐心調解促成居民達成共識，很快完成維修。百善街道以“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手，建立街道、社區兩級民生事項清單，從解決居民身邊的關鍵小事入手，持續強化服務意識，切實提升居民幸福感。

在基層治理的“最后一公里”，如何將居民訴求化解在源頭？學習教育開展以來，烈山區持續深化“我為群眾辦實事”實踐活動，積極推動黨員干部下基層、聽民情、辦實事，確保黨委政府“干的事”精準對接群眾“盼的事”。

烈山鎮緊扣以人民為中心發展主線，將“我為群眾辦實事”與和美鄉村建設深度融合。針對群眾呼聲較高，基礎設施薄弱的東部山區村(居)，統籌謀劃和美鄉村申報工作，成功申報華家湖社區精品示范村、南莊村精品示范村，蔣疃社區下周家省級中心村、青谷社區溝北省級中心村，爭取上級資金3900萬元。

古饒鎮秉持“實”的作風、彰顯“干”的擔當，將學習教育深度融入解決群眾關切問題、提升基層治理效能中，全鎮各基層黨組織累計開展“我為群眾辦實事”主題黨日70余場，切實將學習教育成果轉化為服務群眾的生動實踐。土山社區緊扣“鄉村振興促發展”目標，探索“農業技術賦能+產業幫扶”融合新模式，聯合淮北師范大學生命科學學院專家團隊深入田間地頭，開展“一對一”技術指導，累計幫助農戶解決種植養殖難題50余個，推動黑花生等特色農產品產值提升30%以上。草廟村依托“艾鄉驛站”基層治理品牌，深化矛盾糾紛多元化解機制，整合退休老干部、法律工作者、鄉賢等群體力量，主動化身基層矛盾“調解員”，累計成功調解鄰里糾紛、土地矛盾等30余起，開展“艾鄉沙龍”活動3場，累計收集群眾意見建議20余條，有效筑牢基層和諧穩定防線。

楊莊街道鐵運社區退休黨支部依托“智慧黨建”信息系統開發“隨手拍”功能，引導群眾通過手機“小程序”實時上傳水電維修、政策咨詢等生活需求。組成“鐵小服”志愿服務隊，與物業管理人員共同認領工單，實現“群眾訴求一鍵直達—組織幫辦限時反饋—線上評價跟蹤問效”的閉環管理。截至目前，累計接收居民報事報修信息120余條，實現2小時內100%響應，24小時內工單反饋，真正實現“民有所呼、我有所應”。(王守明 鄧亞萍)