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威孚仕VFS Global入華20周年:深耕簽證服務領域,引領行業創新發展

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﹒在中國深耕簽證與領事服務20年,為數百萬申請人重塑簽證申請體驗。

﹒服務網絡從2005年單一英國簽證申請中心,拓展至覆蓋中國16座城市400余家簽證中心,為40個政府客戶提供服務。

﹒推出移動生物識別采集服務、數字化文檔解決方案(LIDPro?)、上門簽證服務及英國簽證人工智能聊天機器人等前沿服務。

中國,北京——2025年,全球領先的政府和外交使團外包及技術服務專家威孚仕VFS Global迎來其在華運營20周年的重要里程碑。自2005年在中國設立首個英國簽證申請中心以來,威孚仕VFS Global創新性地重塑了簽證申請體驗,業務版圖從單一網點擴展至覆蓋中國16座城市逾400個簽證申請中心,為40個政府客戶提供卓越服務。

過去二十年間,威孚仕VFS Global已在中國處理了數百萬份簽證申請,為商務出行、留學深造、文化交流及休閑旅游提供了暢通無縫的全球流動保障。公司持續推動服務創新,先后推出多項突破性服務,如移動生物識別采集服務、數字化文檔解決方案(LIDPro?)以及可以在申請人指定地點受理簽證申請(含生物識別信息采集環節)的上門簽證服務。2016年,威孚仕VFS Global在上海設立了全球規模最大的聯合簽證申請中心,為21個政府客戶提供服務,這一里程碑式成就進一步鞏固了其在行業中的領導地位。

回顧這一歷程,威孚仕VFS Global創始人兼首席執行官Zubin Karkaria先生表示:“二十年來,我們始終以優化簽證申請服務為核心,助力數百萬中國公民通過商務往來、留學深造、休閑旅游及文化交流等多元場景探索世界,對此我們深感自豪。在這一過程中,我們不僅致力于促進全球人員的便捷流動,更希望借此締結跨文化的深厚情誼,持續搭建中國與世界溝通的持久橋梁?!匀藶楸尽c‘科技賦能’始終是我們迭代服務與創新解決方案的驅動力。如今,我們已成為行業內率先實際構建并落地應用人工智能產品及解決方案的先鋒企業之一。借此機會,我要誠摯感謝政府客戶給予的信任、合作與支持,這對擴大我們的服務覆蓋范圍及提升服務品質至關重要。同時,也衷心感謝中國民眾及所有合作伙伴二十年來的協作與同行?!?/p>

威孚仕VFS Global中國及蒙古首席運營官Kishen Singh先生表示:“二十年前,我們以重塑簽證服務的宏偉愿景啟程——致力于將簽證申請打造為無縫高效、安全可靠、以客戶為中心的服務體驗,從而重新定義全球人員流動的服務標準。從初創時期單一的簽證申請中心,到如今在中國的16座城市布局400多個簽證中心,每一步跨越的背后,皆是創新精神與追求卓越的信念在驅動。這一切成就的取得,離不開各政府客戶堅定不移的信任與支持,離不開我們杰出的威孚仕VFS Global中國團隊,以及每一位為此征程貢獻力量的管理人員和員工?!?/p>



威孚仕VFS Global北京簽證申請中心

2023年,威孚仕VFS Global推出專為中國申請人設計的本土化品牌“威孚仕VFS Global”,以個性化、客戶為中心的簽證解決方案,進一步深化對中國本土市場的承諾。2024年,隨著所有簽證申請中心完成升級改造,威孚仕VFS Global率先在廣州推出了其首個全流程數字化簽證中心,以尖端設施樹立技術驅動型無縫簽證申請體驗的新標桿。

隨著跨境旅游市場的復蘇,威孚仕VFS Global持續憑借尖端解決方案引領行業。2025年推出的英國簽證人工智能聊天機器人,正是其踐行科技前沿戰略的例證;同時諸如“上門簽證”服務等升級產品更加注重舒適性、便捷性、安全性以及高度個性化,并將隱私保護置于首位,目前已覆蓋18個國家的簽證申請場景;而貴賓休息室等高端服務則精準錨定追求卓越體驗的旅客,以此滿足其不斷變化的需求;與意大利、瑞士等政府客戶及其文化旅游部門的合作,更將簽證申請中心打造成文化窗口,讓旅客在遞交申請之初,就能領略目的地文化的獨特魅力。

在商業成就之外,威孚仕VFS Global亦積極倡導可持續發展與包容性理念,并因此斬獲多項殊榮:不僅榮膺“2025年大中華區女性最佳職場”獎項,更連續兩年獲得“卓越職場”認證。其對多元化和員工福祉的承諾獲頒2023-2024年度“DEI雇主大獎”,彰顯了威孚仕VFS Global為營造賦能型工作環境所付出的不懈努力。

展望未來,威孚仕VFS Global將持續引領數字化創新前沿,以戰略性布局擁抱人工智能,通過技術迭代優化服務流程并響應政府客戶的定制化需求。面對2025年第一季度簽證申請量同比32%的增長態勢,以及深圳、杭州、武漢、西安等戰略城市日益增長的服務需求,威孚仕VFS Global正著力開發一系列人工智能與數字化技術驅動的解決方案,為政府客戶及申請人持續推動簽證申請與領事服務的新一輪變革,確保為數百萬旅客帶來更安全無憂、順暢高效的旅程。

威孚仕VFS Global在華運營里程碑

﹒2005年:于北京設立中國首家英國簽證申請中心,同年于上海開設意大利首個簽證申請中心。

﹒2014年:推出開創性的英國簽證移動生物識別采集服務,并首發數字化文檔解決方案(LIDPro?)。

﹒2016年:將服務網絡從12城擴展至中國16座城市,同時啟用全球規模最大的上海聯合簽證申請中心,為21個政府客戶提供服務。

﹒2019年:以創紀錄的簽證處理量刷新行業標桿。

﹒2023年:推出中國專屬本土化品牌“威孚仕VFS Global”,并完成全中國所有簽證申請中心的升級改造。

﹒2024年:打造廣州首家全數字化意大利簽證申請中心,樹立無縫簽證辦理體驗新標準。

2025年:部署人工智能驅動聊天機器人技術,全面優化英國簽證申請服務。

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